HP LaserJet Pro 500 color MFP M570
HP LaserJet Pro 500 color MFP M570 -
Sản phẩm không in hoặc in chậm
Giới thiệu sản phẩm
Khay giấy
Các bộ phận, nguồn cấp và phụ kiện
In
Sao chép
Quét
Fax
Quản lý và bảo trì
Giải quyết sự cố
Bảng chú dẫn
HP LaserJet Pro 500 color MFP M570
>
Giải quyết sự cố
>
Sản phẩm không in hoặc in chậm
HP LaserJet Pro 500 color MFP M570 -
Sản phẩm không in hoặc in chậm
HP LaserJet Pro 500 color MFP M570 > Sản phẩm không in hoặc in chậm
Giới thiệu sản phẩm
So sánh sản phẩm
Hình ảnh sản phẩm
Mặt trước của sản phẩm
Mặt sau của sản phẩm
Các cổng giao diện
Vị trí số sê-ri và số kiểu sản phẩm
Bảng điều khiển
Sơ đồ bảng điều khiển
Màn hình chính của bảng điều khiển
Hệ thống trợ giúp bảng điều khiển
In các báo cáo sản phẩm
Khay giấy
Các khổ giấy được hỗ trợ
Loại giấy được hỗ trợ
Khay 1
Khả năng chứa giấy của khay và hướng giấy
Nạp Khay 1
In phong bì
Khay 2
Khả năng chứa giấy của khay và hướng giấy
Nạp Khay 2
Khay 3 Tùy chọn
Khả năng chứa giấy của khay và hướng giấy
Nạp Khay 3
Các bộ phận, nguồn cấp và phụ kiện
Đặt hàng các bộ phận, phụ kiện và mực in
Chính sách của HP về mực in không phải của HP
Trang web giả mạo HP
In khi hộp mực in gần hết tuổi thọ ước tính
Bật hoặc tắt cài đặt ngưỡng Gần hết
Các bộ phận tự sửa chữa
Phụ kiện
Hộp mực in
Hình ảnh hộp mực in
Thông tin về hộp mực in
Tái chế hộp mực in
Bảo quản hộp mực in
Chính sách của HP về các loại hộp mực in không phải của HP
Thay thế hộp mực in
Bộ thu gom bột mực
Thay bộ thu gom bột mực
In
Trình điều khiển máy in được hỗ trợ (Windows)
HP Universal Print Driver (Trình Điều khiển In Chung HP - UPD)
Các chế độ cài đặt UPD
Thay đổi cài đặt lệnh in (Windows)
Mức ưu tiên đối với thay đổi thông số cài đặt lệnh in
Thay đổi các cài đặt cho mọi lệnh in cho tới khi đóng chương trình phần mềm
Thay đổi các cài đặt mặc định cho mọi lệnh in
Thay đổi các cài đặt cấu hình sản phẩm
Thay đổi thông số cài đặt lệnh in (Mac OS X)
Mức ưu tiên đối với thay đổi thông số cài đặt lệnh in
Thay đổi các cài đặt cho mọi lệnh in cho tới khi đóng chương trình phần mềm
Thay đổi các cài đặt mặc định cho mọi lệnh in
Thay đổi các cài đặt cấu hình sản phẩm
Thao tác in (Windows)
Sử dụng lối tắt in (Windows)
Tạo lối tắt in (Windows)
In tự động trên hai mặt (Windows)
In thủ công trên cả hai mặt (Windows)
In nhiều trang trên một trang giấy (Windows)
Chọn hướng trang (Windows)
Chọn loại giấy (Windows)
In trang đầu hoặc trang cuối trên giấy khác (Windows)
Chỉnh tài liệu cho vừa với kích thước trang (Windows)
Tạo một tập sách mỏng (Windows)
Thao tác in (Mac OS X)
Sử dụng cài đặt sẵn dành cho quá trình in (Mac OS X)
Tạo cài đặt sẵn dành cho quá trình in (Mac OS X)
Tự động in trên cả hai mặt (Mac OS X)
In thủ công trên cả hai mặt (Mac OS X)
In nhiều trang trên một trang giấy (Mac OS X)
Chọn hướng trang (Mac OS X)
Chọn loại giấy (Mac OS X)
In trang bìa (Mac OS X)
Chỉnh tài liệu cho vừa với kích thước trang (Mac OS X)
Tạo một tập sách mỏng (Mac OS X)
Thao tác in bổ sung (Windows)
Hủy lệnh in (Windows)
Chọn khổ giấy (Windows)
Chọn khổ giấy tùy chỉnh (Windows)
In hình mờ (Windows)
Thao tác in bổ sung (Mac OS X)
Hủy lệnh in (Mac OS X)
Chọn khổ giấy (Mac OS X)
Chọn khổ giấy tùy chỉnh (Mac OS X)
In hình mờ (Mac OS X)
Tạo các bản in chất lượng phù hợp để lưu trữ
In màu
Sử dụng tùy chọn HP EasyColor
Thay đổi tùy chọn màu (Windows)
Đổi chủ đề màu cho lệnh in (Windows)
Thay đổi tùy chọn màu (Mac OS X)
Tùy chọn màu thủ công
Khớp màu
Sử dụng HP ePrint
Sử dụng AirPrint
Sử dụng in Walk-up USB
Sao chép
Thiết lập cài đặt sao chép mặc định mới
Khôi phục cài đặt mặc định của bản sao
Tạo một bản sao đơn
Sao nhiều bản
Sao chép bản gốc có nhiều trang
Sao chép chứng minh thư
Đối chiếu lệnh sao chép
Sao chép trên cả hai mặt (duplex)
Tự động sao chép trên cả hai mặt
Sao chép hai mặt thủ công
Thu nhỏ hoặc phóng to bản sao
Tạo bản sao màu hoặc đen trắng
Tối ưu hóa chất lượng bản sao
Điều chỉnh độ sáng hoặc tối cho bản sao
Điều chỉnh hình ảnh sao chép
Sao chép trong chế độ nháp
Đặt kích thước và loại giấy để sao chép trên giấy đặc biệt
Quét
Quét bằng phần mềm HP Scan (Windows)
Quét bằng phần mềm HP Scan (Mac OS X)
Quét vào ổ flash USB
Cài đặt các tính năng quét vào thư mục mạng và quét để gửi qua email
Quét vào thư mục mạng
Quét và gửi qua e-mail
Quét bằng cách sử dụng phần mềm khác
Quét từ chương trình tuân theo quy chuẩn TWAIN (Windows)
Quét từ chương trình tuân theo quy chuẩn WIA (Windows)
Fax
Kết nối fax với một đường dây điện thoại
Thiết lập fax với máy trả lời điện thoại
Cài đặt fax với điện thoại nhánh
Thiết lập cho máy fax đơn lẻ
Cấu hình thời gian, ngày tháng và tiêu đề fax.
Sử dụng panen điều khiển
Sử dụng HP Fax Setup Wizard (Trình Hướng dẫn Cài đặt Fax HP)
Sử dụng các ký tự đặc biệt trong tiêu đề fax
Sử dụng danh bạ
Sử dụng bảng điều khiển để tạo và sửa danh bạ fax
Xóa các mục của danh bạ
Tạo và sửa đổi các mục quay-số-nhanh
Xóa các mục quay số nhanh
Tạo và sửa đổi các mục quay-số-nhóm
Xóa các mục quay-số-nhóm
Cấu hình cài đặt gửi fax
Đặt các tùy chọn và các biểu tượng quay số đặc biệt
Đặt mã số đầu
Thiết lập phát hiện âm quay số
Quay số tín hiệu âm hoặc quay số tín hiệu xung
Đặt tự động quay số lại và thời gian giữa các lần quay số
Cài độ sáng/tối và độ phân giải
Cài cài đặt độ sáng/tối (độ tương phản) mặc định
Cài đặt độ tương phản
Cài các mã hóa đơn
Cấu hình cài đặt nhận fax
Cài chuyển tiếp fax
Chỉnh chế độ trả lời
Chặn hoặc bỏ chặn số fax
Cài số lần đổ chuông trả lời
Đặt kiểu chuông đặc trưng
Dùng tính năng tự động giảm cho các bản fax gửi đến
Đặt cài đặt in lại fax
Đặt âm lượng fax
Đặt âm lượng báo, âm lượng đường điện thoại và âm lượng chuông
Đặt bản fax nhận-kèm-tem
Đặt tính năng nhận riêng
Cài kiểm soát vòng fax
Dùng fax
Các chương trình fax hỗ trợ
Hủy bản fax
Hủy bản fax hiện tại
Hủy tác vụ fax đang chờ
Xóa bản fax khỏi bộ nhớ
Dùng fax trên hệ thống DSL, PBX hoặc ISDN
DSL
PBX
ISDN
Sử dụng fax trên dịch vụ VoIP
Nội dung bộ nhớ fax được lưu giữ trong trường hợp mất điện
Vấn đề an ninh khi kết nối mạng nội bộ với đường điện thoại công cộng
Gửi fax từ máy quét hình phẳng
Fax từ khay nạp tài liệu
Dùng phím quay số nhanh và các số quay-số-nhóm
Gửi fax bằng phần mềm (Windows)
Gửi fax bằng cách quay số từ điện thoại kết nối tới đường dây fax
Xác nhận gửi fax
Lên kế hoạch gửi fax sau này
Gửi fax kết hợp giữa tài liệu điện tử và tài liệu giấy.
Dùng mã truy cập, thẻ tín dụng, hoặc thẻ gọi điện
Gửi fax đi quốc tế
In bản fax
In lại bản fax
Tự động in trên cả hai mặt của bản fax đã nhận
Nhận fax khi bạn nghe kiểu chuông fax trên đường dây điện thoại
In bản fax đã lưu khi tính năng nhận riêng đã bật
Quản lý và bảo trì
Sử dụng Tiện ích định lại cấu hình của HP để thay đổi kết nối của sản phẩm (Windows)
Thiết lập In cho Wireless Direct của HP
Sử dụng các ứng dụng Dịch vụ Web của HP
Định cấu hình cài đặt mạng IP
Từ chối chia sẻ máy in
Xem hoặc thay đổi cài đặt mạng
Định cấu hình các thông số IPv4 TCP/IP từ bảng điều khiển theo cách thủ công
Đổi tên sản phẩm trên mạng
Cài đặt in hai mặt và tốc độ liên kết
Hộp công cụ Thiết bị HP (Windows)
Tiện ích HP dành cho Mac OS X
Mở Tiện ích HP
Các tính năng của Tiện ích HP
Sử dụng phần mềm HP Web Jetadmin
Cài đặt tiết kiệm
In bằng EconoMode
Đặt Thời gian Hoãn Chế độ Nghỉ
Đặt thời gian hoãn Tự động Ngắt điện
Tính năng bảo mật sản phẩm
Khóa sản phẩm
Đặt hoặc thay đổi mật khẩu sản phẩm.
Nâng cấp chương trình cơ sở
Nâng cấp chương trình điều khiển theo cách thủ công
Cài để sản phẩm tự động nâng cấp chương trình điều khiển
Giải quyết sự cố
Danh sách kiểm tra khắc phục sự cố
Bước 1: Bảo đảm rằng sản phẩm đã được cài đặt đúng cách
Bước 2: Kiểm tra kết nối cáp hoặc kết nối mạng không dây
Bước 3: Kiểm tra bảng điều khiển để xem thông báo lỗi.
Bước 4: Kiểm tra giấy
Bước 5: Kiểm tra phần mềm
Bước 6: Kiểm tra chức năng in
Bước 7: Kiểm tra chức năng sao chép
Bước 8: Kiểm tra chức năng fax
Bước 9: Kiểm tra hộp mực in
Bước 10: Thử gửi một lệnh in từ máy tính
Bước 11: Kiểm tra xem sản phẩm đã xuất hiện trên mạng chưa
Khôi phục cài đặt mặc định gốc
Hệ thống trợ giúp bảng điều khiển
Giấy được nạp không chính xác hoặc bị kẹt
Sản phẩm không nạp giấy
Sản phẩm nạp nhiều giấy
Kẹt khay nạp tài liệu, lệch, hoặc nhặt nhiều tờ giấy.
Tránh kẹt giấy cho khay giấy
Xử lý kẹt giấy
Các vị trí kẹt giấy
Gỡ giấy kẹt trong khay nạp tài liệu
Xử lý kẹt giấy trong vùng ngăn giấy ra
Gỡ giấy kẹt trong Khay 1
Gỡ giấy kẹt trong Khay 2
Xử lý kẹt giấy trong cửa bên phải
Gỡ giấy kẹt trong Khay tùy chọn 3
Xử lý kẹt giấy trong cửa bên phải phía dưới (Khay 3)
Cải thiện chất lượng in
In từ một chương trình phần mềm khác
Đặt cài đặt loại giấy cho lệnh in
Kiểm tra cài đặt loại giấy (Windows)
Kiểm tra cài đặt loại giấy (Mac OS X)
Kiểm tra tình trạng hộp mực in
Hiệu chỉnh sản phẩm để canh màu
In một trang lau dọn
Thực hiện xử lý sự cố chất lượng in bổ sung
In trang chất lượng in
Giải thích trang chất lượng in
Kiểm tra hộp mực in xem có bị hỏng hay không
Kiểm tra môi trường in và giấy
Hãy sử dụng giấy đáp ứng thông số kỹ thuật của HP
Kiểm tra môi trường sản phẩm
Kiểm tra thông số cài đặt EconoMode (Chế độ tiết kiệm)
Điều chỉnh cài đặt màu (Windows)
Thử trình điều khiển in khác
Cải thiện chất lượng sao chép
Kiểm tra kính máy quét để tránh bụi bẩn
Kiểm tra cài đặt giấy
Kiểm tra cài đặt điều chỉnh hình ảnh
Tối ưu hóa dành cho văn bản hoặc hình ảnh
Sao chép từ cạnh này sang cạnh kia
Làm sạch các trục nạp và đệm ngăn cách trong khay nạp tài liệu
Cải thiện chất lượng quét
Kiểm tra kính máy quét để tránh bụi bẩn
Làm sạch các trục nạp và đệm ngăn cách trong khay nạp tài liệu
Cải thiện chất lượng bản fax
Kiểm tra kính máy quét để tránh bụi bẩn
Kiểm tra cài đặt độ phân giải bản fax gửi đi
Kiểm tra cài đặt sửa lỗi.
Gửi đến máy fax khác
Làm sạch các trục nạp và đệm ngăn cách trong khay nạp tài liệu
Kiểm tra cài đặt vừa với trang in
Kiểm tra máy fax của người gửi
Sản phẩm không in hoặc in chậm
Sản phẩm không in
Sản phẩm in chậm
Khắc phục sự cố in walk-up USB
Menu Ổ Flash USB không mở khi bạn lắp ổ flash USB
Tệp không in từ ổ flash USB
Tệp bạn muốn in không có trong menu Ổ đĩa USB Flash
Giải quyết sự cố khi fax
Danh sách kiểm tra để xử lý sự cố khi fax
Thực hiện kiểm tra chẩn đoán fax
Báo cáo theo dõi bản fax
In báo cáo lỗi fax
In tất cả các báo cáo fax
In các báo cáo fax riêng
Chỉnh máy in báo cáo lỗi fax
Chỉnh chế độ sửa-lỗi-fax
Giảm tốc độ fax
Xử lý sự cố khi gửi fax
Một thông báo lỗi hiển thị trên bảng điều khiển
Thông báo Lỗi truyền tin xuất hiện
Không có âm quay số
Thông báo Fax đang bận xuất hiện
Thông báo Máy fax không trả lời xuất hiện
Kẹt giấy ở khay nạp tài liệu
Thông báo Bộ nhớ fax đã đầy xuất hiện
Lỗi máy quét
Bảng điều khiển hiển thị thông báo Sẵn sàng mà không gửi fax
Bảng điều khiển hiển thị thông báo "Storing page 1" (Đang lưu trang 1) và không tiếp tục lưu ngoài t
Có thể nhận fax, nhưng không gửi được
Sản phẩm được bảo vệ bằng mật khẩu
Không thể sử dụng các chức năng fax từ bảng điều khiển
Không thể sử dụng các số quay nhanh
Không thể sử dụng các số quay nhóm
Nhận thông báo lỗi từ công ty điện thoại khi đang cố gửi fax
Không thể gửi fax khi điện thoại được nối với sản phẩm
Xử lý sự cố khi nhận fax
Fax không trả lời
Fax có một đường dây điện thoại chuyên dụng
Máy trả lời được nối với sản phẩm
Cài đặt Chế độ Trả lời được đặt ở Thủ công
Thư thoại khả dụng trên đường dây fax
Sản phẩm được nối với dịch vụ điện thoại DSL
Sản phẩm sử dụng fax qua dịch vụ điện thoại IP hoặc VoIP
Một thông báo lỗi hiển thị trên bảng điều khiển
Thông báo Không dò được máy fax nào. hiển thị
Thông báo Lỗi truyền tin xuất hiện
Thông báo Bộ nhớ fax đã đầy xuất hiện
Thông báo Fax đang bận xuất hiện
Bản fax đã nhận nhưng không được in ra
Tính năng Nhận Riêng được bật
Người gửi nhận được tín hiệu bận
Điện thoại cầm tay được nối với sản phẩm
Một bộ phân tách đường dây điện thoại đang được sử dụng
Không có âm quay số
Không thể gửi hoặc nhận fax trên đường dây PBX
Giải quyết sự cố chung về fax
Fax gửi chậm
Chất lượng fax kém
Bản fax bị cắt rời hoặc in trên hai trang
Giải quyết sự cố kết nối USB
Giải quyết sự cố xảy ra với mạng có dây
Kết nối vật lý kém
Máy tính đang sử dụng địa chỉ IP không chính xác cho sản phẩm này
Máy tính không thể giao tiếp với sản phẩm
Sản phẩm đang sử dụng liên kết và cài đặt in hai mặt không đúng cho mạng này
Các chương trình phần mềm mới đã gây ra sự cố tương thích
Máy tính của bạn hoặc máy trạm bị cài đặt sai
Sản phẩm bị tắt, hoặc các cài đặt mạng khác bị sai
Giải quyết sự cố xảy ra với mạng không dây
Danh sách kiểm tra kết nối mạng không dây
Sản phẩm không in sau khi định cấu hình mạng không dây hoàn tất
Sản phẩm không in và máy tính đã cài đặt tường lửa của bên thứ ba
Kết nối không dây không hoạt động sau khi di chuyển bộ định tuyến của mạng không dây hoặc sản phẩm
Không thể kết nối thêm máy tính với sản phẩm không dây
Sản phẩm không dây mất liên lạc khi được kết nối với VPN.
Mạng không xuất hiện trong danh sách mạng không dây
Mạng không dây không hoạt động
Thực hiện kiểm tra chẩn đoán mạng không dây
Giảm nhiễu trên mạng không dây
Khắc phục các sự cố phần mềm của sản phẩm với Windows
Không nhìn thấy trình điều khiển in cho sản phẩm này trong thư mục Printer (Máy in)
Thông báo lỗi hiển thị trong khi cài đặt phần mềm
Sản phẩm đang ở chế độ Ready (Sẵn sàng) nhưng không in được
Giải quyết sự cố phần mềm sản phẩm với Mac OS X
Trình điều khiển in không được liệt kê trong danh sách In & Fax hoặc danh sách In & Quét
Tên sản phẩm không xuất hiện trong danh sách sản phẩm ở danh sách In & Fax hoặc danh sách In &
Trình điều khiển in sẽ không tự động cài đặt sản phẩm bạn đã chọn trong danh sách In & Fax hoặc danh
Một lệnh in không được gửi tới sản phẩm mà bạn muốn
Khi kết nối với cáp USB, sản phẩm không xuất hiện trong danh sách In & Fax hoặc danh sách In &
Bạn đang sử dụng một trình điều khiển in chung khi sử dụng kết nối USB
Xóa phần mềm (Windows)
Xóa phần mềm (Mac OS X)
Giải quyết sự cố về quét và gửi qua e-mail
Không thể kết nối với máy chủ email
Email không thành công
Không thể quét
Giải quyết vấn đề quét vào thư mục mạng
Quét không thành công
Bảng chú dẫn
HP LaserJet Pro 500 color MFP M570
العربية
Български
Català
Čeština
Dansk
Deutsch
Ελληνικά
English
Español
Eestikeelne
Suomi
Français
עברית
Hrvatski
Bahasa Indonesia
Italiano
日本語
қазақ
한글
Lietuvių
Latviski
Nederlands
Norsk (bokmål)
Polski
Português
Română
Русский
Slovenčina
Slovenščina
Српски
Svenska
ภาษาไทย
Türkçe
Українська
Tiếng Việt
简体中文
繁體中文