Sản phẩm đang ở chế độ Ready (Sẵn sàng) nhưng không in được
1.
In trang cấu hình, và kiểm tra chức năng của sản phẩm.
2.
Kiểm tra xem tất cả các cáp có được đặt đúng vị trí và có thông số kỹ thuật hay không. Việc
kiểm tra bao gồm dây cáp USB và cáp nguồn. Thử dây cáp mới.
3.
Kiểm tra xem địa chỉ IP trên trang cấu hình có khớp với địa chỉ IP dành cho cổng phần mềm hay
không. Sử dụng một trong các quy trình sau:
Windows XP, Windows Server 2003, Windows Server 2008 và Windows Vista
a.
Nhấp vào Start (Bắt đầu).
b.
Nhấp vào Settings (Cài đặt).
c.
Nhấp vào Printers and Faxes (Máy in và Fax) (sử dụng chế độ xem menu Start (Bắt đầu)
mặc định) hoặc nhấp vào Printers (Máy in) (sử dụng chế độ xem menu Start (Bắt đầu) cổ
điển).
d.
Nhấp chuột phải vào biểu tượng trình điều khiển sản phẩm, sau đó chọn Properties (Thuộc
tính).
e.
Nhấp vào tab Ports (Cổng), sau đó nhấp vào Configure Port (Cấu hình cổng).
VIWW
Khắc phục các sự cố phần mềm của sản phẩm với Windows 227
f.
Kiểm tra địa chỉ IP, sau đó nhấp OK hoặc Cancel (Hủy).
g.
Nếu địa chỉ IP không giống nhau, xóa trình điều khiển và cài đặt lại trình điều khiển bằng
địa chỉ IP đúng.
Windows 7
a.
Nhấp vào Start (Bắt đầu).
b.
Nhấp vào Devices and Printers (Thiết bị và Máy in).
c.
Nhấp chuột phải vào biểu tượng trình điều khiển sản phẩm, sau đó chọn Printer properties
(Thuộc tính máy in).
d.
Nhấp vào tab Ports (Cổng), sau đó nhấp vào Configure Port (Cấu hình cổng).
e.
Kiểm tra địa chỉ IP, sau đó nhấp OK hoặc Cancel (Hủy).
f.
Nếu địa chỉ IP không giống nhau, xóa trình điều khiển và cài đặt lại trình điều khiển bằng
địa chỉ IP đúng.
228 Chương 9 Giải quyết sự cố
VIWW