Khi kết nối với cáp USB, sản phẩm không xuất hiện trong danh sách In & Fax
hoặc danh sách In & Quét sau khi đã chọn trình điều khiển.
Xử lý sự cố phần mềm
1.
Đảm bảo rằng hệ điều hành Mac của bạn là Mac OS X 10.6 hoặc mới hơn.
2.
Sử dụng nút + để thêm sản phẩm vào danh sách Print & Fax (In & Fax) hoặc danh sách Print &
Scan (In & Quét) trong Mac OS X v10.7.
Xử lý sự cố phần cứng
1.
Đảm bảo rằng sản phẩm đã được bật.
2.
Kiểm tra xem cáp USB đã được nối đúng cách chưa.
3.
Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng cáp USB Tốc độ Cao thích hợp.
4.
Hãy chắc chắn là bạn không có quá nhiều thiết bị USB cùng nối vào một nguồn điện. Tháo tất
cả thiết bị ra khỏi chuỗi, rồi nối thẳng cáp vào cổng USB trên máy tính.
5.
Kiểm tra xem có hơn hai đầu cắm USB không có điện được cắm thành một hàng trong chuỗi
không. Tháo tất cả thiết bị ra khỏi chuỗi, rồi nối thẳng cáp vào cổng USB trên máy tính.
GHI CHÚ:
Bàn phím iMac là một đầu cắm USB không có điện.