Пристрій не виконує друку
Якщо пристрій взагалі не виконує друку, спробуйте вдатися до наведених далі рішень.
1.
Перевірте, чи увімкнено пристрій, а на панелі керування відображається стан готовності.
●
Якщо на панелі керування не відображається стан готовності, вимкніть та увімкніть пристрій.
●
Якщо на панелі керування відображається стан готовності, спробуйте надіслати завдання на
друк ще раз.
2.
Якщо на панелі керування пристрою відображається повідомлення про помилку, усуньте її та
спробуйте надіслати завдання на друк ще раз.
3.
Перевірте правильність підключення усіх кабелів. Якщо пристрій під'єднано до мережі, слід
перевірити таке:
●
Індикатор, розміщений після порту мережі на задній панелі пристрою. Якщо мережу
підключено, індикатор світиться зеленим.
●
Перевірте, що для підключення до мережі використовується мережевий, а не телефонний
кабель.
●
Перевірте живлення та справність роботи мережевого маршрутизатора, концентратора або
комутатора.
4.
Встановіть програмне забезпечення НР, яке знаходиться на компакт-диску, що додається до
пристрою. Використання загальних драйверів друку може призвести до затримок у видаленні
завдань із черги друку.
5.
У списку принтерів на комп'ютері клацніть правою кнопкою миші на цей пристрій, виберіть пункт
Properties (Властивості) та відкрийте вкладку Ports (Порти).
●
Якщо для підключення до мережі використовується мережевий кабель, слід перевірити, чи
збігається назва принтера, вказана у вкладці Ports (Порти), із назвою на сторінці конфігурації
пристрою.
●
Якщо для підключення до бездротової мережі використовується USB-кабель, слід
встановити прапорець у полі Virtual printer port for USB (USB-порт віртуального принтера).
6.
У разі використання на комп'ютері окремого брандмауера це може перешкоджати зв'язку з
пристроєм. Спробуйте тимчасово відключити брандмауер, аби перевірити, чи не є він джерелом
проблеми.
7.
Якщо комп'ютер або пристрій під'єднано до бездротової мережі, до затримок із виконанням
завдань друку може призводити низька якість сигналу або перешкоди.