HP LaserJet Pro 500 color MFP M570 - Faks sorunlarını çözmek için denetim listesi

background image

Faks sorunlarını çözmek için denetim listesi

Birkaç olası düzeltme vardır. Her önerilen eylemden sonra, sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için

faks göndermeyi yeniden deneyin.

Faks sorunlarını giderme sırasında en iyi sonucu almak için ürün telefon kablosunun doğrudan

duvardaki telefon prizine bağlandığından emin olun. Ürüne bağlı olan diğer tüm aygıtların bağlantısını

kesin.

1.

Telefon kablosunun ürünün arkasındaki doğru bağlantı noktasına takıldığından emin olun.

2.

Faks testini kullanarak telefon hattını kontrol edin:

a.

Ürün kontrol panelindeki Ana ekrandan, Ayar düğmesine ve ardından

Servis

menüsüne

dokunun.

b.

Faks Servisi

menüsünü seçin.

c.

Faks Testini Başlat

seçeneğini belirleyin. Ürün bir faks test raporu yazdırır.

Rapor şu olası sonuçları içerir:

Geçer: Bu rapor incelenmek üzere tüm geçerli faks ayarlarını içerir.

Başarısız: Bu rapor hatanın özelliğini gösterir ve sorunun nasıl çözüleceğine dair önerileri

içerir.

3.

Ürün yazılımının güncel olduğundan emin olun:

a.

Geçerli ürün yazılımı tarih kodunu almak için kontrol panel,

Raporlar

menüsünden bir yapılandırma

sayfası yazdırın.

b.

www.hp.com

adresine gidin.

1.

Destek ve sürücüler bağlantısını tıklatın.

2.

Sürücü ve yazılım (ve ürün yazılımı) indirin bağlantı seçeneğini tıklatın.

3.

Ürün kutusunda, ürün model numarasını girin ve ardından Git düğmesini tıklatın.

204 Bölüm 9 Sorunları giderme

TRWW

background image

4.

İşletim sisteminizin bağlantısını tıklatın.

5.

Tablonun ürün yazılımı bölümüne gidin.

Listelenen sürüm yapılandırma sayfasındaki sürümle aynıysa, en güncel sürüme

sahipsiniz demektir.

Sürümler farklıysa, ürün yazılımı yükseltmesini yükleyin ve ekrandaki yönergeleri

izleyerek ürün yazılımını yükseltin.

NOT:

Ürün yazılımını yükseltmek için ürünün Internet erişimi olan bir bilgisayara

bağlanması gerekir.

Faksı yeniden gönderin.

4.

Ürün yazılımı yüklendiğinde faksın kurulu olduğunu doğrulayın.

Bilgisayardan, HP program klasöründe, Fax Setup Utility'yi (Faks Kurulumu Yardımcı Programı) çalıştırın.

5.

Telefon hizmetinin analog faksı desteklediğini doğrulayın.

ISDN veya dijital PBX kullanıyorsanız, analog faks hattını yapılandırma hakkında bilgi için servis

sağlayıcınıza başvurun.

VoIP hizmeti kullanıyorsanız, kontrol panelinden

Faks Hızı

ayarını

Yavaş(V.29)

olarak değiştirin.

Servis sağlayıcınızın faksı destekleyip desteklemediğini ve önerilen faks modem hızını sorun. Bazı

şirketler bağdaştırıcı gerektirebilir.

DSL hizmeti kullanıyorsanız, ürünün telefon hattı bağlantısına filtre eklendiğinden emin olun. DSL

servis sağlayıcısına başvurun veya DSL filtreniz yoksa bir tane satın alın. DSL filtresi yüklüyse,

filtreler bozuk olabileceği için başka birini deneyin.

6.

Sorun sürerse, bundan sonraki bölümlerde daha ayrıntılı sorun çözümlerini bulun.