HP LaserJet Pro 500 color MFP M570 - เครื่องพิมพ์อยู่ในโหมดพร้อม แต่ไม่มีงานพิมพ์ออกมา

background image

เครื่องพิมพ์อยู่ ในโหมดพร้อม แต่ ไม่มีงานพิมพ์ออกมา

1

.

พิมพ ์หน้าการกําหนดค่า แล้วตรวจสอบการทํางานของเคร ื่องพิมพ ์

2

.

ตรวจสอบว่า สายเคเบิลทั้งหมดได้รับการติดตั้งอย่างถูกต้อง และเป็นไปตามข้อกําหนด ซึ่งรวมถึงสายเคเบิล USB และสายไฟ

ให้ลองใช้สายเคเบิลเส้นใหม่

3

.

ตรวจสอบว่า IP แอดเดรส ในหน้ากําหนดค่าตรงกับ IP แอดเดรสสําหรับพอร ์ตซอฟต ์แวร ์ ใช้ขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่งต่อไปนี้:

Windows XP, Windows Server 2003, Windows Server 2008

และ Windows Vista

a

. คลิก Start (เร ิ่ม)

b

. คลิก Settings (การตั้งค่า)

c

.

คลิก Printers and Faxes (เคร ื่องพิมพ ์และโทรสาร) (ใช้มุมมอง Start menu ที่เป็นค่าเร ิ่มต้น) หร ือคลิก Printers

(

เคร ื่องพิมพ ์) (ใช้มุมมอง Classic Start menu (เมนูเร ิ่มแบบคลาสสิค))

d

. คลิกขวาที่ไอคอนไดรเวอร ์ของเคร ื่องพิมพ ์ จากนั้นเลือก Properties (คุณสมบัติ)

e

. คลิกที่แถบ Ports (พอร ์ต) จากนั้นคลิก Configure Port (กําหนดค่าพอร ์ต)

THWW

แก้ปัญหาซอฟต ์แวร ์เคร ื่องพิมพ ์กับ Windows 235

background image

f

.

ตรวจสอบ IP แอดเดรส จากนั้นคลิก OK (ตกลง) หร ือ Cancel (ยกเลิก)

g

. หาก IP แอดเดรสต่างกัน ให้ลบไดรเวอร ์ แล้วติดตั้งไดรเวอร ์อีกครั้ง โดยใช้ IP แอดเดรสที่ถูกต้อง

Windows 7

a

. คลิก Start (เร ิ่ม)

b

. คลิก Devices and Printers (อุปกรณ์และเคร ื่องพิมพ ์)

c

.

คลิกขวาที่ไอคอนไดรเวอร ์ของเคร ื่องพิมพ ์ และเลือก Properties (คุณสมบัติ)

d

. คลิกที่แถบ Ports (พอร ์ต) จากนั้นคลิก Configure Port (กําหนดค่าพอร ์ต)

e

. ตรวจสอบ IP แอดเดรส จากนั้นคลิก OK (ตกลง) หร ือ Cancel (ยกเลิก)

f

.

หาก IP แอดเดรสต่างกัน ให้ลบไดรเวอร ์ แล้วติดตั้งไดรเวอร ์อีกครั้ง โดยใช้ IP แอดเดรสที่ถูกต้อง

236

บท 9 การแก้ ไขปัญหา

THWW