HP LaserJet Pro 500 color MFP M570 - เครื่องพิมพ์ไม่พิมพ์งาน

background image

เครื่องพิมพ์ ไม่พิมพ์งาน

หากเคร ื่องพิมพ ์ไม่พิมพ ์งานใดๆ เลย ให้ลองแก้ ไขดังต่อไปนี้

1

.

ตรวจสอบว่าเปิดเคร ื่องพิมพ ์แล้วและแผงควบคุมแสดงว่าเคร ื่องพร้อมใช้งาน

หากแผงควบคุมไม่แสดงว่าเคร ื่องพร้อมใช้งาน ให้ปิดเคร ื่องแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

หากแผงควบคุมแสดงว่าเคร ื่องพร้อมใช้งาน ให้ลองส่งงานพิมพ ์อีกครั้ง

2

.

หากแผงควบคุมแสดงว่าเคร ื่องพิมพ ์มีข้อผิดพลาด ให้แก้ ไขข้อผิดพลาดจากนั้นลองส่งงานพิมพ ์อีกครั้ง

3

.

ตรวจสอบว่าสายเคเบิลทั้งหมดได้เชื่อมต่ออย่างถูกต้องแล้ว หากเคร ื่องพิมพ ์เชื่อมต่อกับเคร ือข่าย ให้ตรวจสอบรายการต่อไปนี้:

ตรวจสอบไฟที่อยู่ถัดจากจุดการเชื่อมต่อเคร ือข่ายที่เคร ื่องพิมพ ์ หากเคร ื่องพิมพ ์ทํางาน ไฟจะเป็นสีเขียว

ตรวจสอบว่าใช้สายเคเบิลเคร ือข่ายและไม่ ใช่สายโทรศัพท ์ในการเชื่อมต่อกับเคร ือข่าย

ตรวจสอบว่าเปิดเราเตอร ์เคร ือข่าย ฮับ หร ือสวิตช ์แล้ว และทํางานอย่างถูกต้อง

4

.

ติดตั้งซอฟต ์แวร ์ HP จากแผ่นซีดีที่มาพร้อมกับเคร ื่องพิมพ ์ การใช้ ไดรเวอร ์การพิมพ ์ทั่วไปอาจทําให้การลบงานพิมพ ์ออกจาก

คิวการพิมพ ์ทําได้ช้า

5

.

จากรายการเคร ื่องพิมพ ์บนคอมพิวเตอร ์ ให้คลิกขวาที่ชื่อเคร ื่องพิมพ ์ จากนั้นคลิก Properties (คุณสมบัติ) แล้วเปิดแถบ

Ports

(พอร ์ต)

หากใช้สายเคเบิลเคร ือข่ายในการเชื่อมต่อเคร ือข่าย ให้ตรวจสอบว่าชื่อเคร ื่องพิมพ ์ที่แสดงรายการบนแถบ Ports

(

พอร ์ต) ตรงกับชื่อเคร ื่องพิมพ ์บนหน้าการกําหนดค่าเคร ื่องพิมพ ์

หากใช้สายเคเบิล USB และเชื่อมต่อกับเคร ือข่ายไร้สาย ให้ตรวจสอบว่าได้ทําเคร ื่องหมายบนช่องทําเคร ื่องหมายที่อยู่ติด

กับ Virtual printer port for USB (พอร ์ตเคร ื่องพิมพ ์เสมือนสําหรับ USB)

6

.

หากใช้ระบบไฟร ์วอลล ์ส่วนตัวบนเคร ื่องคอมพิวเตอร ์ อาจมีการปิดกั้นการสื่อสารกับเคร ื่องพิมพ ์ ให้ลองปิดระบบไฟร ์วอลล ์

ชั่วคราวเพื่อตรวจสอบว่าเป็นสาเหตุของปัญหาหร ือไม่

7

.

หากคอมพิวเตอร ์หร ือเคร ื่องพิมพ ์เชื่อมต่อกับเคร ือข่ายไร้สาย คุณภาพสัญญาณคุณภาพตํ่า หร ือมีคลื่นรบกวนอาจทําให้เกิด

ความล่าช้าในการพิมพ ์งาน