ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบการเชื่อมต่อแบบใช้สายหรือไร้สาย
1
.
ตรวจสอบการเชื่อมต่อสายเคเบิลระหว่างอุปกรณ์และคอมพิวเตอร ์ ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อแน่นหนา
2
.
ตรวจให้แน่ใจว่าสายเบิลไม่มีการชํารุดโดยการใช้สายเคเบิลอื่นๆ หากเป็นไป ได้
3
.
หากเคร ื่องพิมพ ์เชื่อมต่อกับเคร ือข่าย ให้ตรวจสอบรายการต่อไปนี้:
●
ตรวจสอบไฟที่อยู่ถัดจากจุดการเชื่อมต่อเคร ือข่ายที่เคร ื่องพิมพ ์ หากเคร ื่องพิมพ ์ทํางาน ไฟจะเป็นสีเขียว
●
ตรวจสอบว่าใช้สายเคเบิลเคร ือข่ายและไม่ ใช่สายโทรศัพท ์ในการเชื่อมต่อกับเคร ือข่าย
●
ตรวจสอบว่าเปิดเราเตอร ์เคร ือข่าย ฮับ หร ือสวิตช ์แล้ว และทํางานอย่างถูกต้อง
168
บท 9 การแก้ ไขปัญหา
THWW
●
หากคอมพิวเตอร ์หร ือเคร ื่องพิมพ ์เชื่อมต่อกับเคร ือข่ายไร้สาย คุณภาพสัญญาณคุณภาพตํ่า หร ือมีคลื่นรบกวนอาจ
ทําให้เกิดความล่าช้าในการพิมพ ์งาน
●
หากเคร ื่องพิมพ ์เชื่อมต่อแบบไร้สาย ให้พิมพ ์รายงานการทดสอบเคร ือข่ายไร้สายเพื่อตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อไร้สาย
ทํางานถูกต้อง
a
.
แตะปุ่ม การตั้งค่า ในหน้าจอหลักบนแผงควบคุมเคร ื่องพิมพ ์
b
.
แตะปุ่ม
การวินิจฉัยด้วยตัวเอง
c
.
แตะปุ่ม
รันการทดสอบโทรสาร
เพื่อพิมพ ์รายงาน
4
.
หากใช้ระบบไฟร ์วอลล ์ส่วนตัวบนเคร ื่องคอมพิวเตอร ์ อาจมีการปิดกั้นการสื่อสารกับเคร ื่องพิมพ ์ ให้ลองปิดระบบไฟร ์วอลล ์
ชั่วคราวเพื่อตรวจสอบว่าเป็นสาเหตุของปัญหาหร ือไม่