Datorn kan inte kommunicera med skrivaren
1.
Testa nätverkskommunikationen genom att skicka ett pingkommando till nätverket.
220 Kapitel 9 Lösa problem
SVWW
a.
Öppna en kommandoprompt på datorn. För Windows klickar du på Start, klickar på Kör och skriver
sedan cmd.
b.
Skriv ping följt av skrivarens IP-adress.
I Mac OS X öppnar du nätverksverktyget och anger sedan IP-adressen i tillämpligt fält i rutan Ping.
c.
Om fönstret visar returtider fungerar nätverket.
2.
Om pingkommandot misslyckas kontrollerar du att nätnaven är på. Kontrollera sedan att
nätverksinställningarna, produkten och datorn är konfigurerade för samma nätverk.