Steg 2: Kontrollera anslutningen (kabel eller trådlös)
1.
Kontrollera kabelanslutningen mellan produkten och datorn. Kontrollera att kabeln sitter fast
ordentligt.
2.
Kontrollera att kabeln i sig inte är defekt genom att använda en annan kabel om det är möjligt.
3.
Om skrivaren är ansluten till ett nätverk kontrollerar du följande:
●
Kontrollera lampan bredvid nätverksanslutningen på skrivaren. Om nätverket är aktivt är lampan
grön.
●
Kontrollera att du använder en nätverkskabel och inte en telefonsladd till att ansluta till
nätverket.
●
Kontrollera att nätverksroutern, hubben eller switchen är påslagen och att den fungerar korrekt.
162 Kapitel 9 Lösa problem
SVWW
●
Om datorn eller skrivaren är ansluten till ett trådlöst nätverk kan låg signalkvalitet eller störningar
fördröja utskriftsjobben.
●
Om produkten är trådlöst ansluten skriver du ut en testrapport för trådlöst nätverk och bekräftar
att den trådlösa anslutningen fungerar som den ska.
a.
Tryck på Inställningar på startskärmen på produktens kontrollpanel.
b.
Tryck på
Självdiagnostik
.
c.
Tryck på
Kör trådlöst test
om du vill skriva ut rapporten.
4.
Om du använder ett personligt brandväggssystem på datorn kanske det blockerar kommunikationen
med skrivaren. Prova med att tillfälligt stänga av brandväggen och se om detta är orsaken till
problemet.