Användarhandbok
M570
LASERJET PRO 500 COLOR MFP
HP LaserJet Pro 500 färg MFP M570
Användarhandbok
Copyright och licens
© 2014 Copyright Hewlett-Packard
Development Company, L.P.
Det är förbjudet att reproducera, ändra eller
översätta den här handboken utan föregående
skriftligt medgivande, förutom i den
utsträckning som upphovsrättslagen tillåter.
Den här informationen kan ändras utan
föregående meddelande.
De enda garantierna för HP-produkterna och
-tjänsterna fastställs i de uttryckliga garantier
som medföljer produkterna och tjänsterna.
Inget i detta dokument ska tolkas som att det
utgör en ytterligare garanti. HP kan inte hållas
ansvarigt för tekniska fel, korrekturfel eller
utelämnanden i dokumentet.
Edition 1, 11/2014
Artikelnummer: CZ271-91143
Varumärken
Adobe
®
, Acrobat
®
och PostScript
®
är
varumärken som tillhör Adobe Systems
Incorporated.
Apple och Apple-logotypen är varumärken som
tillhör Apple Computer, Inc. och är registrerade
i USA och andra länder/regioner. iPod är ett
varumärke som tillhör Apple Computer, Inc.
iPod får endast kopieras lagenligt eller med
tillstånd från rättighetsinnehavaren. Stjäl inte
musik.
Bluetooth är ett varumärke som ägs av
innehavaren och används av Hewlett-Packard
Company under licens.
Microsoft®, Windows®, Windows® XP och
Windows Vista® är amerikanska registrerade
varumärken som tillhör Microsoft Corporation.
UNIX
®
är ett registrerat varumärke som tillhör
The Open Group.
Innehåll
1 Produktintroduktion ..................................................................................................................................... 1
Produktjämförelse ................................................................................................................................................. 2
Produktvyer ........................................................................................................................................................... 4
Produktvy framifrån ............................................................................................................................ 4
Produktens baksida ............................................................................................................................. 5
Gränssnittsportar ................................................................................................................................ 6
Placering av serienummer och modellnummer ................................................................................. 7
Kontrollpanel ......................................................................................................................................................... 8
Kontrollpanelens layout ..................................................................................................................... 8
Kontrollpanelens startskärm .............................................................................................................. 9
Kontrollpanelens hjälpsystem .......................................................................................................... 10
Skriva ut produktrapporter ................................................................................................................................. 11
2 Pappersfack ................................................................................................................................................ 13
Pappersstorlekar som kan användas ................................................................................................................. 14
Hanterade papperstyper ..................................................................................................................................... 16
Fack 1 ................................................................................................................................................................... 18
Fackets kapacitet och pappersorientering ....................................................................................... 18
Fyll på fack 1 ..................................................................................................................................... 20
Skriva ut kuvert ............................................................................................................... 23
Fack 2 ................................................................................................................................................................... 24
Fackets kapacitet och pappersorientering ....................................................................................... 24
Fyll på fack 2 ..................................................................................................................................... 25
Extrafack 3 ........................................................................................................................................................... 27
Fackets kapacitet och pappersorientering ....................................................................................... 27
Fylla på fack 3 ................................................................................................................................... 28
3 Delar, förbrukningsmaterial och tillbehör ..................................................................................................... 31
Beställa delar, tillbehör och förbrukningsmaterial ............................................................................................ 32
HP:s principer för produkter som inte är tillverkade av HP ................................................................................ 33
HP-webbplats om förfalskat förbrukningsmaterial ........................................................................................... 34
SVWW
iii
Skriva ut när en tonerkassett håller på att ta slut .............................................................................................. 35
Aktivera eller inaktivera inställningarna för Snart slut ...................................................................................... 36
Komponenter för egenreparation ....................................................................................................................... 37
Tillbehör ............................................................................................................................................................... 38
Tonerkassetter .................................................................................................................................................... 39
Tonerkassettvy ................................................................................................................................. 39
Information om tonerkassetter ........................................................................................................ 40
Återvinn tonerkassetter ................................................................................................. 40
Förvara tonerkassetter ................................................................................................... 40
HP:s policy avseende tonerkassetter från andra tillverkare ......................................... 40
Byta tonerkassetter .......................................................................................................................... 41
Toneruppsamlingsenhet ..................................................................................................................................... 44
Byta ut toneruppsamlingsenheten ................................................................................................... 44
4 Skriv ut ....................................................................................................................................................... 47
Skrivardrivrutiner som stöds (Windows) ............................................................................................................ 48
Universell HP-skrivardrivrutin .......................................................................................................... 48
Installationslägen för universell skrivardrivrutin .......................................................... 49
Ändra utskriftsinställningar (Windows) .............................................................................................................. 50
Prioritet för ändringar i utskriftsinställningarna ............................................................................. 50
Ändra inställningarna för alla utskrifter tills programmet stängs .................................................. 50
Ändra standardinställningarna för alla utskriftsjobb ...................................................................... 50
Ändra konfigurationsinställningarna för produkten ........................................................................ 51
Ändra utskriftsinställningar (Mac OS X) .............................................................................................................. 52
Prioritet för ändringar i utskriftsinställningarna ............................................................................. 52
Ändra inställningarna för alla utskrifter tills programmet stängs .................................................. 52
Ändra standardinställningarna för alla utskriftsjobb ...................................................................... 52
Ändra konfigurationsinställningarna för produkten ........................................................................ 53
Utskriftsmetoder (Windows) ............................................................................................................................... 54
Använda en utskriftsgenväg (Windows) ........................................................................................... 54
Skapa utskriftsgenvägar (Windows) ................................................................................................ 55
Skriva ut på båda sidor automatiskt (Windows) .............................................................................. 57
Skriva ut på båda sidor manuellt (Windows) .................................................................................... 59
Skriva ut flera sidor per ark (Windows) ............................................................................................ 61
Välja sidorientering (Windows) ......................................................................................................... 62
Välja papperstyp (Windows) ............................................................................................................. 63
Skriva ut den första eller den sista sidan på ett annat papper (Windows) ...................................... 66
Anpassa ett dokument till sidstorleken (Windows) ......................................................................... 69
Skapa ett häfte (Windows) ................................................................................................................ 70
Utskriftsmetoder (Mac OS X) ............................................................................................................................... 73
Använda en förinställning för utskrift (Mac OS X) ............................................................................ 73
iv
SVWW
Skapa en förinställning för utskrift (Mac OS X) ................................................................................ 73
Skriva ut på båda sidor automatiskt (Mac OS X) .............................................................................. 73
Skriva ut på båda sidor manuellt (Mac OS X) .................................................................................... 74
Skriva ut flera sidor per ark (Mac OS X) ............................................................................................ 74
Välja sidorientering (Mac OS X) ......................................................................................................... 74
Välja papperstyp (Mac OS X) ............................................................................................................. 75
Skriva ut ett försättsblad (Mac OS X) ................................................................................................ 75
Anpassa ett dokument till sidstorleken (Mac OS X) ......................................................................... 75
Skapa ett häfte (Mac OS X) ................................................................................................................ 75
Ytterligare utskriftsmetoder (Windows) ............................................................................................................. 77
Avbryta en utskrift (Windows) .......................................................................................................... 77
Välja pappersstorlek (Windows) ....................................................................................................... 77
Välja en egen pappersstorlek (Windows) ......................................................................................... 77
Skriva ut vattenstämplar (Windows) ................................................................................................ 78
Ytterligare utskriftsmetoder (Mac OS X) ............................................................................................................. 79
Avbryta en utskrift (Mac OS X) .......................................................................................................... 79
Välja pappersstorlek (Mac OS X) ....................................................................................................... 79
Välja en egen pappersstorlek (Mac OS X) ......................................................................................... 79
Skriva ut vattenstämplar (Mac OS X) ................................................................................................ 80
Skapa utskrifter med arkivkvalitet ..................................................................................................................... 81
Färgutskrift .......................................................................................................................................................... 82
Använd alternativet HP EasyColor .................................................................................................... 82
Ändra färgalternativen (Windows) ................................................................................................... 82
Ändra färgtema för ett utskriftsjobb (Windows) .............................................................................. 83
Ändra färgalternativ (Mac OS X) ....................................................................................................... 84
Manuella färgalternativ .................................................................................................................... 84
Matcha färger .................................................................................................................................... 84
Använda HP ePrint ............................................................................................................................................... 86
Använda AirPrint .................................................................................................................................................. 87
Använd direkt USB-utskrift ................................................................................................................................. 88
5 Kopiera ....................................................................................................................................................... 89
Ange nya standardkopieringsinställningar ......................................................................................................... 90
Återställa standardinställningar för kopiering ................................................................................................... 91
Göra en enstaka kopia ......................................................................................................................................... 92
Göra flera kopior .................................................................................................................................................. 93
Kopiera ett original med flera sidor .................................................................................................................... 94
Kopiera ID-kort .................................................................................................................................................... 95
Sortera ett kopieringsjobb .................................................................................................................................. 96
Kopiera dubbelsidigt (duplex) ............................................................................................................................. 97
Kopiera på båda sidor automatiskt .................................................................................................. 97
SVWW
v
Kopiera manuellt på båda sidor ........................................................................................................ 98
Förminska eller förstora en kopia ....................................................................................................................... 99
Göra svartvita kopior eller färgkopior .............................................................................................................. 100
Optimera kopieringskvaliteten ......................................................................................................................... 101
Justera ljusstyrkan eller svärtan för kopior ..................................................................................................... 102
Justera kopieringsbilden ................................................................................................................................... 103
Kopiera i utkastläge .......................................................................................................................................... 104
Ange pappersstorlek och papperstyp vid kopiering på specialpapper ............................................................ 105
6 Skanna ..................................................................................................................................................... 107
Skanna med programmet HP Scan (Windows) ................................................................................................. 108
Skanna med programmet HP Scan (Mac OS X) ................................................................................................. 109
Skanna till en USB-lagringsenhet ..................................................................................................................... 110
Ange en mapp för skanning till nätverk och funktioner för skanning till e-post ............................................ 111
Skanna till en nätverksmapp ............................................................................................................................ 112
Skanna till e-post .............................................................................................................................................. 113
Skanna med annan programvara ...................................................................................................................... 114
Skanna från ett TWAIN-kompatibelt program (Windows) ............................................................. 114
Skanna från ett WIA-kompatibelt program (Windows) ................................................................. 114
7 Faxa ......................................................................................................................................................... 115
Ansluta fax till en telefonlinje ........................................................................................................................... 116
Ställa in fax med telefonsvarare ....................................................................................................................... 116
Ställa in fax med en anknytningstelefon .......................................................................................................... 116
Inställningar för fristående fax ......................................................................................................................... 117
Ställ in faxtid, faxdatum och faxrubrik ............................................................................................................. 118
Använda kontrollpanelen ............................................................................................................... 118
Använda HP:s faxinställningsguide ................................................................................................ 118
Använda specialtecken i faxrubriker ................................................................................................................. 118
Använda telefonboken ...................................................................................................................................... 119
Använd kontrollpanelen för att skapa och redigera faxtelefonboken .......................................... 119
Ta bort telefonboksposter .............................................................................................................. 119
Skapa och redigera kortnummerposter ........................................................................................................... 120
Ta bort kortnummer .......................................................................................................................................... 121
Skapa och redigera gruppkortnummer ............................................................................................................ 122
Ta bort gruppkortnummer ................................................................................................................................ 123
Konfigurera inställningar för att skicka fax ...................................................................................................... 124
Ange speciella uppringningssymboler och alternativ .................................................................... 124
Ange uppringningsprefix .............................................................................................. 124
Ställa in igenkänning av kopplingston ........................................................................................... 124
Ton- eller pulsval .......................................................................................................... 125
vi
SVWW
Ange automatisk återuppringning och tiden mellan återuppringningsförsöken ......................... 125
Ange ljust/mörkt och upplösning ................................................................................................... 126
Ange standardinställning för ljust/mörkt (kontrast) ................................................... 126
Ange inställningar för upplösning ................................................................................ 126
Ställa in betalningskoder ................................................................................................................ 127
Konfigurera inställningar för mottagning av fax ............................................................................................. 128
Ställa in faxvidarebefordring .......................................................................................................... 128
Ställa in svarsläge ........................................................................................................................... 128
Spärra eller ta bort spärr för faxnummer ...................................................................................... 129
Ställa in antalet ringsignaler före svar ........................................................................................... 129
Ställa in särskild ringsignal ............................................................................................................. 130
Använda automatisk förminskning för inkommande fax .............................................................. 131
Ange inställningar för återutskrift av fax ....................................................................................... 131
Ange faxljudvolymen ...................................................................................................................... 131
Ange varningsvolymen, telefonlinjevolymen och ringsignalvolymen ........................ 131
Ange stämplade mottagna fax ....................................................................................................... 132
Ställa in funktionen för privat mottagning .................................................................................... 132
Ställa in faxhämtning (pollning) ....................................................................................................................... 132
Använda fax ....................................................................................................................................................... 133
Faxprogram som stöds ................................................................................................................... 133
Avbryta ett fax ................................................................................................................................ 133
Avbryt aktuellt fax ........................................................................................................ 133
Avbryta en väntande faxsändning. .............................................................................. 134
Tömma sparade fax ........................................................................................................................ 134
Använda fax i ett DSL-, PBX- eller ISDN-system ............................................................................ 134
DSL ................................................................................................................................ 134
PBX ................................................................................................................................ 135
ISDN ............................................................................................................................... 135
Använda fax i VoIP-system ............................................................................................................. 135
Faxminnet bibehålls i händelse av strömavbrott .......................................................................... 135
Säkerhetsproblem vid uppkoppling av interna nätverk mot allmänna telelinjer ......................... 135
Faxa från flatbäddsskannern. ........................................................................................................ 136
Faxa från dokumentmataren .......................................................................................................... 137
Använda kortnummer och gruppkortnummer ............................................................................... 137
Skicka ett fax från programmet (Windows) ................................................................................... 138
Skicka ett fax genom att slå numret från en telefon ansluten till faxlinjen ................................. 139
Skicka fax med bekräftelse ............................................................................................................ 139
Schemalägga ett fax för senare sändning ..................................................................................... 139
Skicka fax som innehåller både elektroniska dokument och pappersdokument ......................... 141
Använda linjekoder, kreditkort eller telefonkort ........................................................................... 141
Skicka fax internationellt ............................................................................................. 141
SVWW
vii
Skriva ut ett fax ............................................................................................................................... 142
Skriva ut ett fax en gång till ............................................................................................................ 143
Automatisk utskrift på båda sidor av mottagna fax ...................................................................... 144
Ta emot fax när faxsignal hörs på telefonlinjen ............................................................................ 144
Skriva ut ett lagrat fax när funktionen för privat mottagning är aktiverad .................................. 144
8 Hantering och underhåll ............................................................................................................................. 145
Använda HP Reconfiguration Utility om du vill ändra produktanslutningen (Windows) ................................. 146
Konfigurera utskrift med HP Wireless Direct .................................................................................................... 147
Använda HP-webbtjänstprogrammen .............................................................................................................. 148
Konfigurera IP-nätverksinställningar ............................................................................................................... 149
Friskrivningsklausul angående skrivardelning .............................................................................. 149
Visa och ändra nätverksinställningar ............................................................................................. 149
Konfigurera IPv4 TCP/IP-parametrar manuellt på kontrollpanelen ............................................. 149
Byta namn på produkten i ett nätverk ........................................................................................... 149
Inställningar för länkhastighet och duplex .................................................................................... 151
HP Device Toolbox (Windows) ........................................................................................................................... 152
HP-program för Mac OS X ................................................................................................................................. 154
Öppna HP-program ......................................................................................................................... 154
Funktioner för HP-program ............................................................................................................ 154
Använda programvaran HP Web Jetadmin ....................................................................................................... 155
Ekonomiinställningar ........................................................................................................................................ 156
Skriva ut med EconoMode .............................................................................................................. 156
Ställa in förlängning av viloperiod ................................................................................................. 156
Ange automatiskt fördröjd avstängning ........................................................................................ 156
Produktsäkerhetsfunktioner ............................................................................................................................ 158
Låsa produkten ............................................................................................................................... 158
Ange eller ändra skrivarlösenordet ................................................................................................ 158
Uppgradera den inbyggda programvaran ........................................................................................................ 159
Uppgradera den fasta programvaran manuellt ............................................................................. 159
Ange att produkten ska uppgradera den fasta programvaran automatiskt ................................. 159
9 Lösa problem ............................................................................................................................................ 161
Checklista för problemlösning .......................................................................................................................... 162
Steg 1: Kontrollera att produkten är rätt konfigurerad ................................................................. 162
Steg 2: Kontrollera anslutningen (kabel eller trådlös) .................................................................. 162
Steg 3: Se efter om det visas några felmeddelanden på kontrollpanelen .................................... 163
Steg 4: Kontrollera papperet .......................................................................................................... 163
Steg 5: Använda programvaran ...................................................................................................... 163
Steg 6: Testa utskriftsfunktionen .................................................................................................. 163
Steg 7: Testa kopieringsfunktionen ............................................................................................... 164
viii
SVWW
Steg 8: Testa faxfunktionerna ........................................................................................................ 164
Steg 9: Kontrollera tonerkassetten ................................................................................................ 164
Steg 10: Försök skicka ett utskriftsjobb från en dator .................................................................. 164
Steg 11: Kontrollera att produkten finns med i nätverket ............................................................ 164
Återställa till standardinställningar ................................................................................................................. 165
Kontrollpanelens hjälpsystem .......................................................................................................................... 166
Papperet matas in på fel sätt eller trasslar sig ................................................................................................ 167
Skrivaren matar inte in papper ....................................................................................................... 167
Skrivaren matar in flera pappersark .............................................................................................. 167
Papper fastnar i dokumentmataren, eller så matar den in snett eller plockar flera
pappersark ...................................................................................................................................... 167
Förhindra att papper fastnar i pappersfacken ............................................................................... 168
Rensa trassel ..................................................................................................................................................... 169
Platser där papperstrassel kan förekomma .................................................................................. 169
Åtgärda papperstrassel i dokumentmataren ................................................................................. 170
Rensa papperstrassel i utmatningsfackets område ...................................................................... 172
Rensa papperstrassel i fack 1 ......................................................................................................... 173
Rensa papperstrassel i fack 2 ......................................................................................................... 175
Åtgärda papperstrassel innanför höger lucka ............................................................................... 176
Åtgärda papperstrassel i extrafack 3 ............................................................................................. 180
Rensa papperstrassel i den nedre högra luckan (fack 3). .............................................................. 181
Förbättra utskriftskvaliteten ............................................................................................................................ 182
Skriva ut från ett annat program .................................................................................................... 182
Ställ in papperstypinställningen för utskriften .............................................................................. 182
Kontrollera inställningen för papperstyp (Windows) .................................................. 182
Kontrollera inställningen för papperstyp (Mac OS X) .................................................. 183
Kontrollera tonerkassettstatusen .................................................................................................. 183
Kalibrera skrivaren för att justera färgerna ................................................................................... 183
Skriva ut en rengöringssida ............................................................................................................ 183
Felsök utskriftskvaliteten på andra sätt ........................................................................................ 184
Skriva ut utskriftskvalitetssidan .................................................................................. 184
Tolka utskriftskvalitetssidan ....................................................................................... 184
Kontrollera att tonerkassetten inte är skadad .............................................................................. 184
Kontrollera papperet och utskriftsmiljön ...................................................................................... 185
Använd papper som uppfyller HP:s specifikationer för papper .................................. 185
Kontrollera produktmiljön ............................................................................................ 186
Kontrollera EconoMode-inställningarna ........................................................................................ 186
Justera färginställningar (Windows) .............................................................................................. 186
Prova en annan skrivardrivrutin ..................................................................................................... 187
Förbättra kopieringskvaliteten ......................................................................................................................... 189
Kontrollera att skannerglaset inte är smutsigt ............................................................................. 189
SVWW
ix
Kontrollera pappersinställningarna ............................................................................................... 190
Kontrollera bildjusteringsinställningarna ...................................................................................... 190
Optimera för text eller bilder .......................................................................................................... 191
Kopiering från kant till kant ............................................................................................................ 191
Rengör dokumentmatarens inmatningsvals och separeringsdyna .............................................. 192
Förbättra skanningskvaliteten ......................................................................................................................... 193
Kontrollera att skannerglaset inte är smutsigt ............................................................................. 193
Rengör dokumentmatarens inmatningsvals och separeringsdyna .............................................. 194
Förbättra faxkvaliteten ..................................................................................................................................... 196
Kontrollera att skannerglaset inte är smutsigt ............................................................................. 196
Kontrollera upplösningsinställningarna för att skicka fax ............................................................ 197
Kontrollera inställningen Felkorrigering ........................................................................................ 197
Skicka till en annan fax ................................................................................................................... 197
Rengör dokumentmatarens inmatningsvals och separeringsdyna .............................................. 198
Kontrollera inställningen Passa till sidan ...................................................................................... 198
Kontrollera avsändarens fax .......................................................................................................... 199
Skrivaren skriver inte ut eller skriver ut långsamt ........................................................................................... 200
Skrivaren skriver inte ut .................................................................................................................. 200
Skrivaren skriver ut långsamt ........................................................................................................ 200
Lösa problem med direkt USB-utskrift ............................................................................................................. 201
Menyn USB-minne öppnas inte när du sätter i USB-flashenheten ................................................ 201
Filen skrivs inte ut från USB-minnet ............................................................................................... 201
Den fil du vill skriva ut finns inte med på menyn USB-minne ........................................................ 201
Lösa faxproblem ................................................................................................................................................ 202
Checklista för lösning av faxproblem ............................................................................................. 202
Gör ett faxdiagnostiktest ................................................................................................................ 203
Faxinforapport ................................................................................................................................ 204
Skriva ut faxsamtalsrapporten ....................................................................................................... 204
Skriva ut alla faxrapporter ........................................................................................... 204
Skriva ut enskilda faxrapporter ................................................................................... 204
Ställa in faxfelrapporten .............................................................................................. 205
Ställa in faxfelskorrigeringsläge .................................................................................................... 205
Ändra faxhastighet ......................................................................................................................... 205
Lösa problem med att skicka fax .................................................................................................... 206
Ett felmeddelande visas på kontrollpanelen ............................................................... 206
Meddelandet Kommunikationsfel visas .................................................... 206
Ingen rington .............................................................................................. 207
Meddelandet Fax upptagen visas .............................................................. 207
Meddelandet Inget faxsvar visas ............................................................... 207
Papperstrassel i dokumentmataren .......................................................... 208
Meddelandet Faxminnet är fullt visas ....................................................... 208
x
SVWW
Skannerfel .................................................................................................. 209
Meddelandet Redo visas på kontrollpanelen utan att jag har försökt skicka faxet ... 209
Ett meddelande om att sidan 1 sparas visas på kontrollpanelen utan att
någonting mer händer .................................................................................................. 209
Det går att ta emot fax, men det går inte att skicka .................................................... 209
Produkten är lösenordsskyddad .................................................................................. 210
Det går inte att använda faxfunktioner från kontrollpanelen .................................... 210
Det går inte att använda kortnummer ......................................................................... 210
Det går inte att använda gruppkortnummer ............................................................... 210
Felmeddelande från telefonbolaget under pågående faxsändning ........................... 211
Det går inte att skicka fax när en telefon är ansluten till produkten .......................... 211
Lösa problem vid mottagning av fax .............................................................................................. 211
Faxen svarar inte .......................................................................................................... 211
Faxen har en egen telefonlinje .................................................................. 211
En telefonsvarare är ansluten till produkten ............................................ 212
Svarsläge är inställt på Manuell ................................................................ 212
Faxlinjen har en funktion för röstmeddelanden ....................................... 213
Produkten är ansluten till en DSL-telefontjänst ....................................... 213
Produkten används med en Fax over IP- eller VoIP-telefontjänst ........... 213
Ett felmeddelande visas på kontrollpanelen ............................................................... 214
Meddelandet Inga fax uppt. visas .............................................................. 214
Meddelandet Kommunikationsfel visas .................................................... 214
Meddelandet Faxminnet är fullt visas ....................................................... 215
Meddelandet Fax upptagen visas .............................................................. 215
Ett fax tas emot men skrivs inte ut .............................................................................. 215
Funktionen Privatmottagning är aktiverad ............................................... 215
Avsändaren får upptagetton ........................................................................................ 216
En handenhet är ansluten till produkten ................................................... 216
En telefonlinjedelare tillämpas .................................................................. 216
Ingen rington ................................................................................................................ 216
Det går inte att skicka eller ta emot fax via en PBX-linje ............................................ 216
Lösa allmänna utskriftsproblem .................................................................................................... 216
Faxen sänds långsamt .................................................................................................. 216
Faxkvaliteten är dålig ................................................................................................... 217
Faxen klipps av eller skrivs ut på två sidor .................................................................. 218
Lösa USB-anslutningsproblem ......................................................................................................................... 219
Lösa problem med trådanslutna nätverk ......................................................................................................... 220
Dålig fysisk anslutning .................................................................................................................... 220
Datorn använder felaktig IP-adress för skrivaren ......................................................................... 220
Datorn kan inte kommunicera med skrivaren ................................................................................ 220
Skrivaren använder felaktiga länk- och duplexinställningar för nätverket .................................. 221
SVWW
xi
Nya programvaror kan orsaka kompatibilitetsproblem ................................................................ 221
Datorn eller arbetsstationen är felaktigt inställd .......................................................................... 221
Skrivaren är avaktiverad eller så är andra nätverksinställningar felaktiga .................................. 221
Lösa problem med trådlösa nätverk ................................................................................................................. 222
Checklista för trådlös anslutning ................................................................................................... 222
Skrivaren skriver inte ut efter att den trådlösa konfigurationen är slutförd ................................ 223
Skrivaren skriver inte ut och datorn har en brandvägg från tredje part installerad ..................... 223
Den trådlösa anslutningen fungerar inte efter den trådlösa routern eller skrivaren har
flyttats ............................................................................................................................................. 223
Det går inte att ansluta flera datorer till den trådlösa skrivaren .................................................. 223
Den trådlösa skrivaren tappar kommunikationen när den är ansluten till ett VPN ...................... 223
Nätverket visas inte i listan över trådlösa nätverk ........................................................................ 224
Det trådlösa nätverket fungerar inte ............................................................................................. 224
Göra ett diagnostiskt test av det trådlösa nätverket .................................................................... 224
Reducera störningar i ett trådlöst nätverk ..................................................................................... 224
Lösa problem med enhetens programvara från Windows ............................................................................... 226
Ingen skrivardrivrutin visas för produkten i mappen Skrivare ...................................................... 226
Ett felmeddelande visades under programinstallationen ............................................................. 226
Produkten är i läget Redo men skriver inte ut ............................................................................... 226
Lösa problem med produktens programvara med Mac OS X ........................................................................... 228
Skrivardrivrutinen visas inte i Skrivare och fax eller Skrivare och skanner .................................. 228
Produktnamnet visas inte i skrivarlistrutan Skrivare och fax eller Skrivare och skanner ............ 228
Skrivardrivrutinen ställer inte automatiskt in den produkt som du har valt i Skrivare och fax
eller Skrivare och skanner .............................................................................................................. 228
Ett utskriftsjobb skickades inte till den produkt du valt ................................................................ 229
Om produkten är ansluten med en USB-kabel visas den inte i listan Skrivare och fax eller
Skrivare och skanner efter att drivrutinen har valts. ..................................................................... 229
Du använder en allmän skrivardrivrutin tillsammans med en USB-anslutning ............................ 229
Ta bort programvara (Windows) ....................................................................................................................... 230
Ta bort programvara (Mac OS X) ....................................................................................................................... 231
Lösa problem med skanning till e-post ............................................................................................................ 232
Det går inte att ansluta till e-postservern. .................................................................................... 232
E-postmeddelandet misslyckades ................................................................................................. 232
Kan inte skannas ............................................................................................................................. 232
Lösa problem med skanning till nätverksmapp ............................................................................................... 233
Skanningen misslyckades ............................................................................................................... 233
Index ........................................................................................................................................................... 235
xii
SVWW
1