Kontrolni seznam za odpravljanje težav s faksom
●
Obstaja več možnih načinov odprave težav. Ko izvedete posamezen priporočen ukrep, znova poskusite
poslati faks, da boste videli, ali ste odpravili težavo.
●
Poskrbite, da je med odpravljanjem težav s faksiranjem kabel izdelka priključen neposredno v stensko
telefonsko vtičnico; tako bodo rezultati optimalni. Izključite vse ostale naprave, ki so priključene na
izdelek.
1.
Preverite, ali je telefonski kabel priključen na ustrezna vrata na hrbtni strani izdelka.
2.
S preskusom faksiranja preverite telefonsko linijo:
a.
Na začetnem zaslonu na nadzorni plošči izdelka se dotaknite gumba Nastavitev in nato še
menija
Storitev
.
b.
Izberite meni
Storitev faksiranja
.
c.
Izberite možnost
Zaženi preskus faksa
. Izdelek natisne poročilo o preskusu faksiranja.
Poročilo lahko vsebuje naslednje možne rezultate:
●
Opravljeno: poročilo vsebuje vse trenutne nastavitve faksa za pregled.
●
Ni opravljeno: v poročilu so navedeni vrsta napake in predlogi, kako odpraviti težavo.
3.
Preverite, ali je v izdelku uporabljena najnovejša različica vdelane programske opreme:
a.
Natisnite konfiguracijsko stran z uporabo menija
Poročila
na nadzorni plošči, da pridobite
datumsko kodo trenutne vdelane programske opreme.
b.
Pojdite na
www.hp.com
.
1.
Kliknite povezavo Podpora in gonilniki.
2.
Kliknite možnost povezave Prenos gonilnikov in programske opreme.
3.
V polje Za izdelek vnesite številko modela izdelka in nato kliknite gumb Pojdi.
202 Poglavje 9 Odpravljanje težav
SLWW
4.
Kliknite povezavo za vaš operacijski sistem.
5.
Pomaknite se na razdelek Firmware (Vdelana programska oprema) v tabeli.
●
Če je navedena različica enaka različici na konfiguracijski strani, potem imate
najnovejšo različico.
●
Če sta različici drugačni, prenesite datoteko nadgradnje vdelane programske opreme in
posodobite vdelano programsko opremo v izdelku tako, da sledite navodilom na
zaslonu.
OPOMBA:
Za nadgradnjo vdelane programske opreme mora biti izdelek povezan z
računalnikom, ki ima internetni dostop.
●
Znova pošljite faks.
4.
Preverite, ali je bil faks nastavljen pri nameščanju programske opreme izdelka.
Na računalniku v mapi HP-jevega programa zaženite Fax Setup Utility (Pripomoček za nastavitev faksa).
5.
Preverite, ali telefonska storitev podpira analogno faksiranje.
●
Če uporabljate ISDN ali digitalni sistem PBX, se obrnite na ponudnika storitev za informacije o
konfiguriranju analogne linije za faks.
●
Če uporabljate storitev VoIP, na nadzorni plošči preklopite nastavitev
Hitrost faksa
na možnost
Počasna (V.29)
. Pri ponudniku storitev se pozanimajte, ali podpira faksiranje in kakšna je
priporočena hitrost modema faksa. Pri nekaterih podjetjih je potreben adapter.
●
Če uporabljate storitev DSL, poskrbite, da povezava telefonske linije z izdelkom vključuje filter. Če
nimate filtra DSL, ga kupite ali pa se obrnite na ponudnika storitev DSL. Če je filter DSL nameščen,
preskusite drugega, saj je lahko obstoječi okvarjen.
6.
Če napake ne uspete odpraviti, so vam v naslednjih razdelkih na voljo podrobnejše rešitve težav.