Používateľská príručka
M570
LASERJET PRO 500 COLOR MFP
Farebná multifunkčná tlačiareň série
HP LaserJet Pro 500 M570
Používateľská príručka
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Edition 1, 11/2014
Číslo publikácie: CZ271-91140
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Obsah
1 Predstavenie produktu .................................................................................................................................. 1
Porovnanie produktov ........................................................................................................................................... 2
Zobrazenia produktu ............................................................................................................................................. 4
Pohľad na produkt spredu ................................................................................................................... 4
Pohľad na produkt zozadu .................................................................................................................. 5
Porty rozhraní ...................................................................................................................................... 6
Umiestnenie sériového čísla a čísla modelu ....................................................................................... 7
Ovládací panel ........................................................................................................................................................ 8
Rozvrhnutie ovládacieho panela ........................................................................................................ 8
Domovská obrazovka ovládacieho panela ......................................................................................... 9
Systém Pomocníka na ovládacom paneli ......................................................................................... 10
Správy tlačových produktov ............................................................................................................................... 11
2 Zásobníky papiera ....................................................................................................................................... 13
Podporované veľkosti papiera ............................................................................................................................ 14
Podporované typy papiera .................................................................................................................................. 16
Zásobník č. 1 ........................................................................................................................................................ 18
Kapacita zásobníka a orientácia papiera .......................................................................................... 18
Napĺňanie zásobníka 1 ...................................................................................................................... 20
Tlač obálok ...................................................................................................................... 23
Zásobník č. 2 ........................................................................................................................................................ 24
Kapacita zásobníka a orientácia papiera .......................................................................................... 24
Napĺňanie zásobníka 2 ...................................................................................................................... 25
Voliteľný zásobník 3 ............................................................................................................................................ 27
Kapacita zásobníka a orientácia papiera .......................................................................................... 27
Napĺňanie zásobníka 3 ...................................................................................................................... 28
3 Súčasti, spotrebný materiál a príslušenstvo .................................................................................................. 31
Objednávanie náhradných dielov, príslušenstva a spotrebného materiálu ...................................................... 32
Politika spoločnosti HP ohľadom spotrebného materiálu od iných výrobcov ................................................... 33
Webová lokalita HP zameraná na boj proti falzifikátom .................................................................................... 34
SKWW
iii
Tlač po dosiahnutí odhadovaného konca životnosti tonerovej kazety ............................................................. 35
Zapnutie alebo vypnutie nastavení At Very Low (Pri dosiahnutí veľmi nízkej úrovne) ...................................... 36
Diely vymeniteľné zákazníkom ........................................................................................................................... 37
Príslušenstvo ....................................................................................................................................................... 38
Kazety s tonerom ................................................................................................................................................ 39
Pohľad na tonerovú kazetu ............................................................................................................... 39
Informácie o tonerovej kazete .......................................................................................................... 40
Vyberte kazetu s tonerom. ............................................................................................. 40
Skladovanie kaziet s tonerom ........................................................................................ 40
Stratégia spoločnosti HP vo vzťahu ku kazetám s tonerom od iných výrobcov ........... 40
Výmena kaziet s tonerom ................................................................................................................. 41
Zberná jednotka tonera ....................................................................................................................................... 44
Výmena zbernej jednotky tonera ...................................................................................................... 44
4 Tlač ............................................................................................................................................................ 47
Podporované ovládače tlače (Windows) ............................................................................................................. 48
Univerzálny ovládač tlačiarne (UPD) HP ........................................................................................... 48
Režimy inštalácie UPD .................................................................................................... 49
Zmena nastavení tlačovej úlohy (Windows) ....................................................................................................... 50
Priorita na zmenu nastavení tlačovej úlohy ..................................................................................... 50
Zmena nastavení všetkých úloh tlače, kým sa nezatvorí program softvéru .................................. 50
Zmena predvolených nastavení všetkých tlačových úloh ............................................................... 50
Zmena nastavení konfigurácie produktu ......................................................................................... 51
Zmena nastavení tlačovej úlohy (Mac OS X) ....................................................................................................... 52
Priorita na zmenu nastavení tlačovej úlohy ..................................................................................... 52
Zmena nastavení všetkých úloh tlače, kým sa nezatvorí program softvéru .................................. 52
Zmena predvolených nastavení všetkých tlačových úloh ............................................................... 52
Zmena nastavení konfigurácie produktu ......................................................................................... 53
Tlačové úlohy (Windows) .................................................................................................................................... 54
Používanie klávesovej skratky pre tlač (Windows) .......................................................................... 54
Vytvorenie odkazov na tlač (Windows) ............................................................................................ 55
Automatická tlač na obidve strany (Windows) ................................................................................. 57
Manuálna tlač na obidve strany (Windows) ...................................................................................... 59
Tlač viacerých strán na jeden hárok (Windows) ............................................................................... 61
Výber orientácie stránky (Windows) ................................................................................................. 62
Výber typu papiera (Windows) .......................................................................................................... 63
Tlač prvej alebo poslednej strany na odlišný papier (Windows) ...................................................... 66
Prispôsobenie dokumentu na veľkosť stránky (Windows) .............................................................. 69
Vytvorenie brožúry (Windows) ......................................................................................................... 70
Tlačové úlohy (Mac OS X) .................................................................................................................................... 73
Použitie predvoľby pre tlač (Mac OS X) ............................................................................................. 73
iv
SKWW
Vytvorenie predvoľby pre tlač (Mac OS X) ........................................................................................ 73
Automatická tlač na obidve strany (Mac OS X) ................................................................................. 73
Manuálna tlač na obidve strany (Mac OS X) ...................................................................................... 74
Tlač viacerých strán na jeden hárok (Mac OS X) ............................................................................... 74
Výber orientácie stránky (Mac OS X) ................................................................................................. 74
Výber typu papiera (Mac OS X) .......................................................................................................... 74
Tlač titulnej strany (Mac OS X) .......................................................................................................... 75
Prispôsobenie dokumentu na veľkosť stránky (Max OS X) .............................................................. 75
Vytvorenie brožúry (Mac OS X) ......................................................................................................... 75
Ďalšie tlačové úlohy (Windows) .......................................................................................................................... 76
Zrušenie tlačovej úlohy (Windows) ................................................................................................... 76
Výber veľkosti papiera (Windows) .................................................................................................... 76
Výber vlastnej veľkosti papiera (Windows) ...................................................................................... 77
Tlač vodotlače (Windows) ................................................................................................................. 77
Ďalšie tlačové úlohy (Mac OS X) .......................................................................................................................... 78
Zrušenie tlačovej úlohy (Mac OS X) ................................................................................................... 78
Výber veľkosti papiera (Mac OS X) .................................................................................................... 78
Výber vlastnej veľkosti papiera (Mac OS X) ...................................................................................... 78
Tlač vodotlače (Mac OS X) ................................................................................................................. 79
Vytvorenie kvalitných archívnych výtlačkov ...................................................................................................... 80
Farebná tlač ......................................................................................................................................................... 81
Používanie možnosti HP EasyColor .................................................................................................. 81
Zmena možností farieb (Windows) ................................................................................................... 81
Zmena farebnej témy pre tlačovú úlohu (Windows) ........................................................................ 82
Zmena nastavení farieb (Mac OS X) .................................................................................................. 83
Možnosti manuálnej farby ................................................................................................................ 83
Zodpovedajúce farby ........................................................................................................................ 83
Používanie funkcie HP ePrint .............................................................................................................................. 85
Použitie súčasti AirPrint ...................................................................................................................................... 86
Použitie prístupovej tlače cez USB ...................................................................................................................... 87
5 Kopírovanie ................................................................................................................................................ 89
Nastavenie nových predvolených nastavení tlače ............................................................................................. 90
Obnovenie predvolených nastavení kopírovania ............................................................................................... 91
Vytvorenie jednej kópie ....................................................................................................................................... 92
Vytváranie viacerých kópií .................................................................................................................................. 93
Kopírovanie viacstranového originálu ................................................................................................................ 94
Kopírovanie identifikačných kariet ..................................................................................................................... 95
Skladanie kopírovacej úlohy ............................................................................................................................... 96
Kopírovanie na obe strany papiera (obojstranná tlač) ....................................................................................... 97
Automatické kopírovanie na obidve strany ...................................................................................... 97
SKWW
v
Manuálne kopírovanie na obidve strany ........................................................................................... 98
Zmenšenie alebo zväčšenie kópie ....................................................................................................................... 99
Tvorba farebných alebo čiernobielych kópií ..................................................................................................... 100
Optimalizácia kvality kopírovania ..................................................................................................................... 101
Upravte svetlosť alebo tmavosť kópií ............................................................................................................... 102
Nastavenie kopírovaného obrázka ................................................................................................................... 103
Kopírovanie v režime Koncept .......................................................................................................................... 104
Nastavenie veľkosti a typu papiera na kopírovanie na špeciálny papier ......................................................... 105
6 Skenovanie ............................................................................................................................................... 107
Skenovanie pomocou softvéru HP Scan (Windows) ......................................................................................... 108
Skenovanie pomocou softvéru HP Scan (MAC OS X) ........................................................................................ 109
Skenovanie na pamäťovú jednotku USB ........................................................................................................... 110
Nastavenie funkcií skenovania do sieťového priečinka a skenovania na e-mail ............................................. 111
Skenovanie do sieťového priečinka .................................................................................................................. 112
Skenovanie do e-mailu ...................................................................................................................................... 113
Skenovanie s použitím iného softvéru ............................................................................................................. 114
Skenovanie z programu kompatibilného s TWAIN (Windows) ....................................................... 114
Skenovanie z programu kompatibilného s WIA (Windows) ........................................................... 114
7 Fax ........................................................................................................................................................... 115
Pripojte fax k telefónnej linke ........................................................................................................................... 116
Nastavenie faxu s telefónnym odkazovačom .................................................................................................. 116
Nastavenie faxu s telefónom vnútornej telefónnej linky ................................................................................. 116
Nastavenie pre samostatný fax ........................................................................................................................ 117
Konfigurácia času, dátumu a hlavičky faxu ...................................................................................................... 118
Použitie ovládacieho panela ........................................................................................................... 118
Použitie sprievodcu nastavením faxu HP ...................................................................................... 118
Použitie špeciálnych znakov v hlavičkách faxu ................................................................................................ 118
Používanie telefónneho zoznamu .................................................................................................................... 119
Vytvorenie a úprava telefónneho zoznamu faxu pomocou ovládacieho panela. ......................... 119
Vymazanie položiek telefónneho zoznamu ................................................................................... 119
Vytvorenie a úprava záznamov rýchlej voľby ................................................................................................... 120
Odstránenie záznamov rýchlych volieb ............................................................................................................ 121
Vytvorenie a úprava záznamov skupinovej voľby ............................................................................................ 122
Odstránenie záznamov skupinovej voľby ......................................................................................................... 123
Konfigurácia nastavení odoslania faxu ............................................................................................................ 124
Nastavenie špeciálnych symbolov a možností .............................................................................. 124
Nastavenie predvoľby vytáčaného čísla ...................................................................... 124
Nastavenie zisťovania oznamovacieho tónu ................................................................................. 124
Tónová voľba alebo pulzná voľba ................................................................................ 125
vi
SKWW
Nastavte automatickú opakovanú voľbu a čas medzi opakovanými voľbami .............................. 125
Nastavenie svetlosti/tmavosti a rozlíšenia .................................................................................... 126
Úprava svetlého/tmavého (kontrastu) nastavenia ..................................................... 126
Úprava nastavení rozlíšenia ......................................................................................... 126
Nastavenie fakturačných kódov ..................................................................................................... 127
Konfigurácia nastavení prijímania faxu ............................................................................................................ 128
Nastavenie preposielania faxov ..................................................................................................... 128
Nastavenie režimu odpovedania .................................................................................................... 128
Zablokovanie alebo odblokovanie faxových čísel ......................................................................... 129
Nastavenie počtu zazvonení do odpovedania ................................................................................ 129
Nastavenie osobitého zvonenia ..................................................................................................... 130
Používanie automatického zmenšovania pre prichádzajúce faxy ................................................. 131
Úprava nastavení opakovanej tlače faxov ..................................................................................... 131
Nastavenie hlasitosti zvukov faxu ................................................................................................. 131
Nastavenie hlasitosti upozornenia, hlasitosti telefónnej linky a hlasitosti
zvonenia ........................................................................................................................ 132
Nastavenie označovania prijatých faxov ........................................................................................ 132
Nastavenie funkcie súkromného prijatia ....................................................................................... 132
Nastavenie vyvolania faxu ................................................................................................................................ 132
Používanie faxu ................................................................................................................................................. 134
Podporované faxové programy ...................................................................................................... 134
Zrušenie faxu .................................................................................................................................. 134
Zrušenie aktuálneho faxu ............................................................................................ 135
Zrušenie čakajúcej faxovej úlohy ................................................................................. 135
Odstránenie faxov z pamäte ........................................................................................................... 135
Používanie faxu v systéme DSL, PBX alebo ISDN ........................................................................... 135
DSL ................................................................................................................................ 136
PBX ................................................................................................................................ 136
ISDN ............................................................................................................................... 136
Používanie faxu na službe VoIP ...................................................................................................... 136
Uchovanie obsahu pamäte faxu v prípade výpadku napájania ..................................................... 136
Bezpečnostné otázky pri pripájaní interných sietí k verejným telefónnym linkám ...................... 137
Fax z plochého skenera .................................................................................................................. 137
Faxovanie pomocou podávača dokumentov ................................................................................. 138
Používanie záznamov rýchlych volieb a skupinových volieb ......................................................... 138
Odoslanie faxu zo softvéru (Windows) ........................................................................................... 139
Odoslanie faxu vytáčaním z telefónu pripojeného k faxovej linke ................................................ 140
Odoslanie faxu s potvrdením .......................................................................................................... 140
Naplánovanie oneskoreného odoslania faxu ................................................................................. 140
Odosielanie faxu, ktorý je kombináciou elektronického a papierového dokumentu .................... 141
Používanie prístupových kódov, kreditných kariet alebo volacích kariet ..................................... 141
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vii
Medzinárodné odosielanie faxov ................................................................................. 141
Tlačiť fax .......................................................................................................................................... 142
Opätovné vytlačenie faxu ............................................................................................................... 143
Automatická tlač prijatých faxov na obidve strany papiera .......................................................... 144
Prijímanie faxov, keď je počuť faxové tóny na telefónnej linke .................................................... 144
Vytlačenie uloženého faxu, keď je zapnutá funkcia súkromného prijatia .................................... 144
8 Správa a údržba ......................................................................................................................................... 145
Zmena pripojenia zariadenia (Windows) pomocou programu HP Reconfiguration Utility .............................. 146
Nastavenie priamej bezdrôtovej tlače HP ......................................................................................................... 147
Použitie aplikácií webových služieb HP ............................................................................................................ 148
Konfigurácia nastavení siete IP ......................................................................................................................... 149
Ustanovenie o zdieľaní tlačiarní ...................................................................................................... 149
Zobrazenie alebo zmena nastavení siete ....................................................................................... 149
Ručné nastavenie parametrov protokolu IPv4 TCP/IP pomocou ovládacieho panela .................. 149
Premenovanie produktu v sieti ....................................................................................................... 149
Nastavenia rýchlosti pripojenia a duplexnej prevádzky ................................................................ 151
HP Device Toolbox (Windows) ........................................................................................................................... 152
Aplikácia HP Utility pre systém Mac OS X ......................................................................................................... 154
Otvorenie aplikácie HP Utility ......................................................................................................... 154
Funkcie aplikácie HP Utility ............................................................................................................. 154
Používanie softvéru HP Web Jetadmin ............................................................................................................. 155
Úsporné nastavenia ........................................................................................................................................... 156
Tlač v režime EconoMode ............................................................................................................... 156
Nastavenie oneskorenia režimu spánku ........................................................................................ 156
Nastavenie oneskorenia automatického vypnutia ........................................................................ 156
Funkcie zabezpečenia produktu ....................................................................................................................... 158
Uzamknutie produktu ..................................................................................................................... 158
Nastavenie alebo zmena hesla produktu ....................................................................................... 158
Aktualizácia firmvéru ........................................................................................................................................ 159
Manuálna aktualizácia firmvéru ..................................................................................................... 159
Nastavenie zariadenia na automatickú aktualizáciu firmvéru ...................................................... 159
9 Riešenie problémov ................................................................................................................................... 161
Kontrolný zoznam riešenia problémov ............................................................................................................ 162
1. krok: Skontrolujte, či je produkt správne nastavený ................................................................. 162
2. krok: Skontrolujte káblové alebo bezdrôtové pripojenie .......................................................... 162
3. krok: Skontrolujte, či sa na ovládacom paneli nezobrazuje chybové hlásenie ......................... 163
4. krok: Skontrolujte papier ............................................................................................................ 163
5. krok: Skontrolujte softvér .......................................................................................................... 163
6. krok: Test funkcie tlače ............................................................................................................... 163
viii
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7. krok: Test funkcie kopírovania ................................................................................................... 163
8. krok: Test funkcie faxu ............................................................................................................... 164
9. krok: Skontrolujte tonerovú kazetu ........................................................................................... 164
10. krok: Tlačovú úlohu skúste odoslať z počítača ........................................................................ 164
11. krok: Skontrolujte, či je produkt pripojený k sieti. ................................................................... 164
Obnovenie predvolených hodnôt nastavenia ................................................................................................... 165
Systém pomocníka na ovládacom paneli ......................................................................................................... 166
Papier sa podáva nesprávne alebo sa zasekáva .............................................................................................. 167
Zariadenie nepreberá papier .......................................................................................................... 167
Zariadenie prevezme niekoľko hárkov papiera súčasne ................................................................ 167
V podávači dokumentov dochádza k zaseknutiu média, jeho nesprávnemu posunutiu
(zošikmeniu) alebo podávač dokumentov odoberá viacero hárkov papiera ................................ 167
Predchádzanie zaseknutiam papiera pri podávaní zo zásobníkov papiera .................................. 168
Odstránenie zaseknutí ...................................................................................................................................... 169
Miesta zaseknutia média ................................................................................................................ 169
Odstránenie zaseknutých médií z podávača dokumentov ............................................................ 170
Odstránenie zaseknutia v oblasti výstupnej priehradky ............................................................... 172
Odstránenie zaseknutí zo zásobníka 1 ........................................................................................... 173
Odstránenie zaseknutí zo zásobníka 2 ........................................................................................... 175
Odstránenie zaseknutí v pravých dvierkach .................................................................................. 176
Odstránenie zaseknutého papiera z voliteľného zásobníka 3 ....................................................... 180
Odstránenie zaseknutí v spodných pravých dvierkach (zásobník 3) ............................................. 181
Zlepšenie kvality tlače ....................................................................................................................................... 182
Tlač z iného softvérového programu ............................................................................................. 182
Konfigurácia nastavenia typu papiera pre tlačovú úlohu .............................................................. 182
Kontrola nastavenia typu papiera (Windows) .............................................................. 182
Kontrola nastavenia typu papiera (Mac OS X) .............................................................. 183
Kontrola stavu tonerovej kazety .................................................................................................... 183
Kalibrácia zariadenia na zosúladenie farieb ................................................................................... 183
Tlač čistiacej strany ......................................................................................................................... 183
Riešenie ďalších problémov s kvalitou tlače .................................................................................. 184
Tlač stránky kvality tlače .............................................................................................. 184
Interpretácia stránky kvality tlače ............................................................................... 184
Kontrola poškodenia tonerovej kazety .......................................................................................... 184
Kontrola papiera a prostredia tlače ................................................................................................ 185
Používanie papiera, ktorý zodpovedá technickým údajom od spoločnosti HP .......... 185
Kontrola prostredia produktu ...................................................................................... 186
Kontrola nastavení režimu EconoMode .......................................................................................... 186
Úprava nastavenia farieb (Windows) .............................................................................................. 186
Vyskúšanie iného ovládača tlače .................................................................................................... 188
Zlepšenie kvality kopírovania ........................................................................................................................... 189
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ix
Skontrolujte, či na skle skenera nie sú nečistoty a šmuhy ............................................................ 189
Kontrola nastavení papiera ............................................................................................................ 190
Kontrola nastavení úpravy obrázka ............................................................................................... 190
Optimalizácia pre text alebo obrázky ............................................................................................. 191
Kopírovanie od okraja po okraj ....................................................................................................... 191
Čistenie podávacích valčekov a separačnej vložky v podávači dokumentov ................................ 192
Zlepšenie kvality skenovania ............................................................................................................................ 193
Skontrolujte, či na skle skenera nie sú nečistoty a šmuhy ............................................................ 193
Čistenie podávacích valčekov a separačnej vložky v podávači dokumentov ................................ 194
Zlepšenie kvality faxovania .............................................................................................................................. 196
Skontrolujte, či na skle skenera nie sú nečistoty a šmuhy ............................................................ 196
Kontrola nastavenia rozlíšenia pri odosielaní faxov ...................................................................... 197
Kontrola nastavenia opravy chýb ................................................................................................... 197
Odoslanie faxu na iný fax ................................................................................................................ 197
Čistenie podávacích valčekov a separačnej vložky v podávači dokumentov ................................ 198
Kontrola nastavenia prispôsobenia média veľkosti stránky ......................................................... 198
Kontrola faxu odosielateľa ............................................................................................................. 199
Zariadenie netlačí alebo tlačí pomaly ............................................................................................................... 200
Zariadenie netlačí ............................................................................................................................ 200
Zariadenie tlačí pomaly .................................................................................................................. 200
Riešenie problémov prístupovej tlače prostredníctvom rozhrania USB .......................................................... 201
Ponuka jednotky USB typu flash sa po vložení jednotky USB typu flash neotvorí ....................... 201
Súbor sa nevytlačí z jednotky USB typu flash ................................................................................ 201
Súbor, ktorý chcete tlačiť, nie je uvedený v ponuke jednotky USB flash ....................................... 201
Riešenie problémov s faxom ............................................................................................................................. 202
Zoznam na riešenie problémov s faxom ........................................................................................ 202
Diagnostický test faxu .................................................................................................................... 203
Správa sledovania faxu ................................................................................................................... 204
Tlač správy s chybami faxu ............................................................................................................. 204
Tlač všetkých faxových správ ...................................................................................... 204
Tlač jednotlivých faxových správ ................................................................................. 204
Nastavenie správy o chybe faxu .................................................................................. 205
Nastavenie režimu korekcie chyby faxu ......................................................................................... 205
Zmena rýchlosti faxu ...................................................................................................................... 205
Riešenie problémov s odosielaním faxov ....................................................................................... 206
Na ovládacom paneli sa zobrazí chybové hlásenie ..................................................... 206
Zobrazí sa správa Communication Error (Chyba komunikácie). ............... 206
No dial tone (Žiaden tón zvonenia) ............................................................ 207
Zobrazí sa správa Fax is busy (Fax je zaneprázdnený). ............................ 207
Zobrazí sa správa No fax answer (Fax neodpovedá). ................................ 208
Zaseknutie papiera v podávači dokumentov ............................................. 208
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Zobrazí sa správa Fax storage is full (Pamäť faxu je plná). ...................... 208
Chyba skenera ............................................................................................ 209
Ovládací panel zobrazuje správu Pripravené bez pokusu o odoslanie faxu. .............. 209
Ovládací panel zobrazuje správu „Storing page 1“ (Ukladá sa strana 1)
a nedostane sa za túto správu ..................................................................................... 209
Faxy je možné prijať, ale nie odoslať ............................................................................ 209
Produkt je chránený heslom ........................................................................................ 210
Z ovládacieho panelu nie je možné používať funkcie faxu .......................................... 210
Aktivácia používania rýchlych volieb ........................................................................... 210
Nie je možné používať skupinové voľby ....................................................................... 210
Prijatie zaznamenaného chybového hlásenia od telefonickej spoločnosti pri
pokuse o odoslanie faxu ............................................................................................... 211
Nie je možné odoslať fax, keď je telefón pripojený k zariadeniu ................................ 211
Riešenie problémov s prijímaním faxov ......................................................................................... 211
Fax nereaguje ............................................................................................................... 212
Fax má vyhradenú telefonickú linku .......................................................... 212
K zariadeniu je pripojený odkazovač ......................................................... 212
Nastavenie je Answer Mode (Režim odpovede) nakonfigurované na
nastavenie Manual (Manuálne) .................................................................. 213
Na faxovej linke je dostupná hlasová pošta .............................................. 213
Zariadenie je pripojené k telefónnej službe DSL ....................................... 213
Zariadenie využíva telefonickú službu fax cez IP alebo VoIP ................... 213
Na ovládacom paneli sa zobrazí chybové hlásenie ..................................................... 214
Zobrazí sa hlásenie No fax detected. (Nebol rozpoznaný fax.) ................ 214
Zobrazí sa správa Communication Error (Chyba komunikácie). ............... 214
Zobrazí sa správa Fax storage is full (Pamäť faxu je plná). ...................... 215
Zobrazí sa správa Fax is busy (Fax je zaneprázdnený). ............................ 216
Fax sa prijme, ale nevytlačí sa ...................................................................................... 216
Funkcia Private Receive (Súkromné prijatie) je zapnutá ........................... 216
Odosielateľ prijme signál obsadenej linky ................................................................... 216
Slúchadlo telefónu je pripojené k zariadeniu ............................................ 216
Používa sa rozdeľovač telefónnej linky ..................................................... 216
Žiaden tón zvonenia ..................................................................................................... 216
Nie je možné odosielať ani prijímať faxy na linke PBX ................................................. 217
Riešenie všeobecných problémov s faxovaním ............................................................................. 217
Faxy sa odosielajú pomaly ........................................................................................... 217
Kvalita faxu je nízka ...................................................................................................... 218
Fax je odrezaný alebo sa vytlačí na dve stránky .......................................................... 218
Riešenie problémov s pripojením USB .............................................................................................................. 220
Riešenie problémov s káblovou sieťou ............................................................................................................. 221
Nekvalitné fyzické pripojenie ......................................................................................................... 221
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Počítač používa nesprávnu IP adresu zariadenia ........................................................................... 221
Počítač nie je schopný komunikácie so zariadením ....................................................................... 221
Zariadenie používa nesprávne nastavenia spojenia a duxplexnej prevádzky v rámci siete ......... 222
Nové softvérové aplikácie môžu spôsobovať problémy s kompatibilitou .................................... 222
Váš počítač alebo pracovná stanica môže byť nastavený nesprávne ........................................... 222
Zariadenie je vypnuté alebo iné sieťové nastavenia sú nesprávne ............................................... 222
Riešenie problémov s bezdrôtovou sieťou ....................................................................................................... 223
Kontrolný zoznam bezdrôtového pripojenia .................................................................................. 223
Zariadenie netlačí po dokončení konfigurácie bezdrôtového pripojenia ...................................... 224
Zariadenie netlačí a v počítači je nainštalovaný firewall od externej spoločnosti ........................ 224
Bezdrôtové pripojenie po premiestnení bezdrôtového smerovača alebo samotného
zariadenia nefunguje ...................................................................................................................... 224
K bezdrôtovému zariadeniu nie je možné pripojiť ďalšie počítače ................................................ 224
Zariadenie s bezdrôtovým pripojením stráca spojenie pri pripojení k VPN ................................... 224
Sieť sa nezobrazuje v zozname bezdrôtových sietí ....................................................................... 225
Bezdrôtová sieť nefunguje .............................................................................................................. 225
Diagnostický test bezdrôtovej siete ............................................................................................... 225
Zníženie rušenia v rámci bezdrôtovej siete .................................................................................... 225
Riešenie problémov so softvérom produktu v systéme Windows ................................................................... 227
Ovládač tlačiarne pre produkt sa v priečinku Tlačiareň nenachádza ............................................ 227
Počas inštalácie softvéru sa zobrazilo chybové hlásenie .............................................................. 227
Produkt je v pohotovostnom stave, ale netlačí ............................................................................. 227
Riešenie problémov so softvérom produktu v systéme Mac OS X ................................................................... 229
Ovládač tlačiarne nie je uvedený v zozname Print & Fax (Tlač a faxovanie) alebo Print & Scan
(Tlač a skenovanie). ........................................................................................................................ 229
Názov produktu sa neobjavuje v zozname zariadení v zozname Print & Fax (Tlač a faxovanie)
alebo Print & Scan (Tlač a skenovanie) .......................................................................................... 229
Ovládač tlačiarne automaticky nenastaví vami zvolený produkt v zozname Print & Fax (Tlač
a faxovanie) alebo Print & Scan (Tlač a skenovanie). .................................................................... 229
Tlačová úloha sa neodoslala do požadovaného zariadenia .......................................................... 230
Pri pripojení pomocou kábla USB sa produkt po zvolení ovládača neobjaví v zozname Print &
Fax (Tlač a faxovanie) alebo Print & Scan (Tlač a skenovanie). ..................................................... 230
Ak používate univerzálny ovládač tlačiarne pri pripojení prostredníctvom rozhrania USB .......... 230
Odstránenie softvéru (Windows) ...................................................................................................................... 231
Odstránenie softvéru (Mac OS X) ...................................................................................................................... 232
Riešenie problémov so skenovaním na e-mail ................................................................................................. 233
Nemožno sa pripojiť na e-mailový server. ..................................................................................... 233
Neúspešné odoslanie e-mailu ........................................................................................................ 233
Nedá sa skenovať ............................................................................................................................ 233
Riešenie problémov so skenovaním do sieťového priečinka ........................................................................... 234
Skenovanie bolo neúspešné ........................................................................................................... 234
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Register ....................................................................................................................................................... 235
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