Проверка факсимильного аппарата отправителя
Попросите отправителя увеличить значение параметра контраста в более темную сторону на
отправляющем устройстве и повторно отправить факс.
204 Глава 9 Устранение неполадок
RUWW
Устройство не печатает или печать выполняется слишком
медленно
Устройство не печатает
Если устройство совсем не печатает, попробуйте выполнить следующие действия.
1.
Убедитесь, что устройство включено, а панель управления информирует о готовности устройства.
●
Если панель управления не информирует о готовности устройства, выключите и снова
включите устройство.
●
Если панель управления покажет, что устройство готово к работе, снова отправьте задание
на печать.
2.
Если на панель управления выводится сообщение об ошибке устройства, устраните ошибку и
снова попытайтесь отправить задание на печать.
3.
Убедитесь в правильности подсоединения кабелей. Если устройство подсоединено к сети,
проверьте следующее:
●
Горит ли индикатор, расположенный рядом с сетевым разъемом устройства. Если сеть
активна, индикатор светится зеленым светом.
●
Убедитесь в том, что для сетевого соединения используется сетевой, а не телефонный
кабель.
●
Убедитесь в том, что маршрутизатор, концентратор или коммутатор включен и работает
надлежащим образом.
4.
Установите программу HP с компакт-диска, поставляемого в комплекте с принтером.
Использование универсальных драйверов печати может вызвать задержки при удалении заданий
из очереди на печать.
5.
Находясь в списке принтеров на компьютере, щелкните правой кнопкой на имени устройства,
выберите элемент Свойства, и откройте вкладку Порты.
●
При использовании сетевого кабельного соединения, убедитесь в том, что имя принтера,
указанное на вкладке Порты совпадает с именем устройства на странице конфигурации.
●
При использовании кабеля USB и подсоединении к беспроводной сети, убедитесь в наличии
флажка в пункте Виртуальный порт принтера для USB.
6.
Использование персонального межсетевого экрана на компьютере может привести к блокировке
связи с устройством. Попробуйте временно отключить межсетевой экран и посмотрите, не
является ли это причиной неполадок.
7.
Если компьютер или устройство подсоединены к беспроводной сети, низкое качество сигнала или
помехи могут вызывать задержку выполнения заданий на печать.
Устройство медленно печатает
Если устройство печатает с неудовлетворительной скоростью, попробуйте выполнить следующие
действия.
RUWW