Справка HP LaserJet Pro 500 color MFP M570

background image

Руководство пользователя

M570

LASERJET PRO 500 COLOR MFP

background image
background image

Цветной МФП HP LaserJet Pro 500 M570

Руководство пользователя

background image

Авторские права и лицензия

© 2014 Copyright Hewlett-Packard

Development Company, L.P.

Копирование, адаптация или перевод без

предварительного письменного разрешения

запрещены, за исключением случаев,

разрешенных законом об авторских правах.

Информация, содержащаяся в этом

документе, может быть изменена без

предварительного уведомления.

Гарантии на изделия и услуги HP

устанавливаются в специальных

гарантийных положениях, прилагаемых к

таким изделиям и услугам. Ничто из

сказанного в настоящем документе не

должно истолковываться как

дополнительная гарантия. HP не несет

ответственности за технические или

редакторские ошибки или упущения,

содержащиеся в настоящем документе.

Edition 1, 11/2014

Номер изделия: CZ271-91139

Информация о товарных знаках

Adobe

®

, Acrobat

®

и PostScript

®

являются

зарегистрированными товарными знаками

Adobe Systems Incorporated.

Название Apple и логотип Apple являются

товарными знаками компании Apple

Computer, Inc., зарегистрированными в США

и других странах/регионах. iPod являются

товарным знаком компании Apple Computer,

Inc. Устройства iPod предназначены только

для легального копирования с разрешения

правообладателя. Не воруйте музыку!

Bluetooth является товарным знаком его

собственника и используется компанией

Hewlett-Packard по лицензии.

Microsoft®, Windows®, Windows XP® и

Windows Vista® являются

зарегистрированными в США товарными

знаками Microsoft Corporation.

UNIX

®

является зарегистрированным

товарным знаком Open Group.

background image

Содержание

1 Знакомство с устройством ............................................................................................................................ 1

Сравнение продуктов .......................................................................................................................................... 2
Изображения устройства .................................................................................................................................... 4

Вид спереди ....................................................................................................................................... 4
Вид изделия сзади ............................................................................................................................. 5
Интерфейсные порты ........................................................................................................................ 6
Серийный номер и расположение номера модели ........................................................................ 7

Панель управления .............................................................................................................................................. 8

Панель управления ........................................................................................................................... 8
Главный экран панели управления ................................................................................................. 9
Справочная система панели управления ...................................................................................... 10

Печать отчетов устройства ............................................................................................................................... 11

2 Лотки для бумаги ....................................................................................................................................... 13

Поддерживаемые форматы бумаги ................................................................................................................ 14
Поддерживаемые типы бумаги ........................................................................................................................ 16
Лоток 1 ................................................................................................................................................................ 18

Емкость лотка и ориентация бумаги ............................................................................................. 18
Загрузка в лоток 1 ........................................................................................................................... 20

Печать на конвертах ..................................................................................................... 23

Лоток 2 ................................................................................................................................................................ 24

Емкость лотка и ориентация бумаги ............................................................................................. 24
Загрузка в лоток 2 ........................................................................................................................... 25

Дополнительный лоток 3 ................................................................................................................................. 27

Емкость лотка и ориентация бумаги ............................................................................................. 27
Загрузка лотка 3 .............................................................................................................................. 28

3 Управление расходными материалами и дополнительными принадлежностями ...................................... 31

Заказ комплектующих, дополнительных принадлежностей и расходных материалов .......................... 32
Политика фирмы HP относительно расходных материалов других производителей .............................. 33
Веб-сайт HP по вопросам защиты от подделок ............................................................................................. 34

RUWW

iii

background image

Использование картриджей с заканчивающимся ресурсом ........................................................................ 35
Включение и отключение параметров "при очень низком уровне" ............................................................. 36
Детали для самостоятельного ремонта .......................................................................................................... 37
Дополнительные принадлежности ................................................................................................................. 38
Картриджи с тонером ........................................................................................................................................ 39

Вид картриджа с тонером .............................................................................................................. 39
Сведения о картридже с тонером .................................................................................................. 40

Утилизация картриджей с тонером ............................................................................. 40
Хранение картриджа с тонером .................................................................................. 40
Политика HP в отношении картриджей с тонером других производителей ......... 40

Замена картриджей с тонером ....................................................................................................... 41

Модуль сбора тонера ........................................................................................................................................ 44

Замена модуля сбора тонера ......................................................................................................... 44

4 Печать ....................................................................................................................................................... 47

Поддерживаемые драйверы печати (Windows) ............................................................................................. 48

Универсальный драйвер печати HP .............................................................................................. 48

Режимы установки универсального драйвера печати ............................................. 49

Изменение настроек задания печати (Windows) ............................................................................................ 50

Приоритет при изменении параметров заданий печати ............................................................. 50
Изменение параметров всех заданий печати до закрытия программного обеспечения ........ 50
Изменение параметров по умолчанию для всех заданий печати .............................................. 50
Изменение параметров конфигурации продукта ........................................................................ 51

Изменение настроек задания печати (Mac OS X) ............................................................................................ 52

Приоритет при изменении параметров заданий печати ............................................................. 52
Изменение параметров всех заданий печати до закрытия программного обеспечения ........ 52
Изменение параметров всех заданий печати ............................................................................... 52
Изменение параметров конфигурации продукта ........................................................................ 53

Задания печати (Windows) ................................................................................................................................ 54

Использование ярлыка печати (Windows) .................................................................................... 54
Создание ярлыка печати (Windows) .............................................................................................. 55
Автоматическая печать на обеих сторонах (Windows) ................................................................ 57
Двусторонняя печать в ручном режиме (Windows) ..................................................................... 59
Печатать несколько страниц на листе (Windows) ........................................................................ 61
Выбор ориентации страницы (Windows) ....................................................................................... 62
Выбор типа бумаги (Windows) ........................................................................................................ 63
Печать первой и последней страниц на бумаге другого типа (Windows) .................................. 66
Масштабирование документа под формат страницы (Windows) .............................................. 69
Создание буклета (Windows) .......................................................................................................... 70

Задания печати (Mac OS X) ................................................................................................................................ 73

Использование предварительных установок печати (Mac OS X) ............................................... 73

iv

RUWW

background image

Создание предварительных установок печати (Mac OS X) ......................................................... 73
Автоматическая двусторонняя печать (Mac OS X) ....................................................................... 73
Двусторонняя печать в ручном режиме (Mac OS X) ..................................................................... 74
Печатать несколько страниц на листе (Mac OS X) ........................................................................ 74
Выбор ориентации страницы (Mac OS X) ....................................................................................... 74
Выбор типа бумаги (Mac OS X) ........................................................................................................ 75
Печать обложки с помощью (Mac OS X) ........................................................................................ 75
Масштабирование документа под формат страницы (Mac OS X) ............................................... 75
Создание буклета (Mac OS X) .......................................................................................................... 75

Дополнительные задания печати (Windows) ................................................................................................. 77

Отмена задания печати (Windows) ................................................................................................. 77
Выбор формата бумаги (Windows) ................................................................................................. 77
Выбор произвольного формата бумаги (Windows) ...................................................................... 78
Печать водяных знаков (Windows) ................................................................................................ 78

Дополнительные задания печати (Mac OS X) .................................................................................................. 79

Отмена задания печати (Mac OS X) ................................................................................................. 79
Выбор формата бумаги (Mac OS X) ................................................................................................. 79
Выбор произвольного формата бумаги (Mac OS X) ...................................................................... 79
Печать водяных знаков (Mac OS X) ................................................................................................ 80

Печать архивного качества .............................................................................................................................. 81
Цветная печать ................................................................................................................................................... 82

Использование технологии HP EasyColor ..................................................................................... 82
Изменение параметров цвета (Windows) ...................................................................................... 82
Изменение цветовых тем для задания печати (Windows) ........................................................... 83
Изменение параметров цвета (Mac OS X) ...................................................................................... 84
Установка параметров цвета вручную .......................................................................................... 84
Согласование цветов ....................................................................................................................... 85

Использование HP ePrint ................................................................................................................................... 86
Использование AirPrint ...................................................................................................................................... 87
Непосредственная печать через USB-порт: использование ......................................................................... 88

5 Копирование .............................................................................................................................................. 89

Установка новых параметров по умолчанию для копирования .................................................................. 90
Восстановление параметров копирования по умолчанию ........................................................................... 91
Печать одной копии ........................................................................................................................................... 92
Выполнение нескольких копий ........................................................................................................................ 93
Копирование многостраничного оригинала ................................................................................................... 94
Копирование удостоверений личности ........................................................................................................... 95
Сортировка выполненных копий ..................................................................................................................... 96
Двустороннее копирование .............................................................................................................................. 97

Двустороннее копирование ........................................................................................................... 97

RUWW

v

background image

Копирование на обеих сторонах листа бумаги вручную ............................................................. 98

Уменьшение или увеличение размера копии ................................................................................................. 99
Черно-белое или цветное копирование ....................................................................................................... 100
Оптимизация качества копий ......................................................................................................................... 101
Регулировка яркости копий ............................................................................................................................ 102
Настройка копируемого изображения .......................................................................................................... 103
Копирование в черновом режиме .................................................................................................................. 104
Определение типа и формата бумаги для копирования на специальную бумагу ................................... 105

6 Сканирование ........................................................................................................................................... 107

Сканирование при помощи ПО HP Scan (Windows) ....................................................................................... 108
Сканирование при помощи ПО HP Scan (Mac OS X) ....................................................................................... 109
Сканирование на USB-устройство флэш-памяти ......................................................................................... 110
Настройка сканирования в сетевую папку и сканирования для отправки по электронной почте ........ 111
Сканирование в сетевую папку ...................................................................................................................... 112
Сканировать в эл. почту .................................................................................................................................. 113
Сканирование с использованием другого программного обеспечения .................................................... 114

Сканирование из TWAIN-совместимой программы (Windows) .................................................. 114
Сканирование из WIA-совместимой программы (Windows) ...................................................... 114

7 Факс ......................................................................................................................................................... 115

Подключите факс к телефонной линии ........................................................................................................ 116
Настройка факса с автоответчиком ............................................................................................................... 116
Подключение добавочного телефона к факсу ............................................................................................ 116
Настройка автономного факса ....................................................................................................................... 117
Настройка времени, даты и заголовка факса ............................................................................................... 118

Использование панели управления ............................................................................................ 118
Использование Мастера установки факса HP ............................................................................ 118

Использование специальных символов в заголовке факса ....................................................................... 118
Использование телефонной книги ................................................................................................................ 119

Использование панели управления для создания и изменения записей в телефонной
книге факса .................................................................................................................................... 119
Удаление записи из телефонной книги ....................................................................................... 119

Программирование и изменение номеров быстрого набора ...................................................................... 120
Удаление записей быстрого набора .............................................................................................................. 121
Программирование и изменение номеров группового набора ................................................................... 122
Удаление записей группового набора ........................................................................................................... 123
Настройка параметров отправки факса ........................................................................................................ 124

Использование специальных символов и функций набора номера ....................................... 124

Установка префикса набора ...................................................................................... 124

Настройка определения сигнала свободной линии .................................................................. 125

vi

RUWW

background image

Тональный или импульсный набор .......................................................................... 125

Настройка автодозвона и паузы между попытками автодозвона .......................................... 125
Настройка яркости и разрешения ............................................................................................... 126

Установка значения яркости (контрастности) по умолчанию ................................ 126
Настройка разрешения .............................................................................................. 126

Настройка кодов оплаты .............................................................................................................. 127

Настройка параметров приема факса ........................................................................................................... 129

Настройка переадресации факсов .............................................................................................. 129
Настройка режима ответа ............................................................................................................ 129
Блокирование и разблокирование факсимильных номеров ................................................... 130
Настройка количества звонков до ответа .................................................................................. 130
Настройка различимого вызова ................................................................................................... 131
Использование функции автоуменьшения для входящих факсов ......................................... 132
Настройка параметров повторной печати факсов .................................................................... 132
Задание громкости звука при работе с факсом ......................................................................... 132

Задание громкости предупреждения, громкости гудка в телефонной линии и
громкости вызова ........................................................................................................ 133

Штампование принятых факсов .................................................................................................. 133
Установка функции закрытого получения ................................................................................. 133

Настройка факсимильного опроса ................................................................................................................ 134
Использование факса ...................................................................................................................................... 135

Поддерживаемые программы для передачи/приема факсов ................................................. 135
Отмена факса ................................................................................................................................. 135

Отмена текущего факса ............................................................................................. 136
Отмена ожидающего факса ...................................................................................... 136

Удаление факсов из памяти ......................................................................................................... 136
Использование факса с системами DSL, PBX или ISDN .............................................................. 136

DSL ................................................................................................................................ 137
Офисная АТС ................................................................................................................ 137
ISDN ............................................................................................................................... 137

Использование факса в системах VoIP ........................................................................................ 137
При сбоях электропитания содержимое памяти факса сохраняется ...................................... 138
Вопросы безопасности при подключении внутренних сетей к общедоступным
телефонным линиям ..................................................................................................................... 138
Отправка факса с планшета сканера .......................................................................................... 138
Отправка факсов с устройства подачи документов .................................................................. 139
Использование записей быстрого и группового набора ........................................................... 140
Отправка факса с помощью программного обеспечения (Windows) ....................................... 140
Отправка факсов с помощью телефона, подключенного к линии факса .............................. 142
Отправить факс с подтверждением ............................................................................................ 142
Запланированная отправка факсов ............................................................................................ 142

RUWW

vii

background image

Отправка факса, включающего электронные и бумажные документы ................................. 144
Использование кодов доступа, кредитных или телефонных карт ......................................... 144

Отправка международных факсов ........................................................................... 144

Печать факса ................................................................................................................................. 145
Повторная печать факса .............................................................................................................. 146
Автоматическая печать на обеих сторонах полученных факсов ............................................ 147
Получение факсов, когда на телефонной линии слышны тональные сигналы факса ......... 147
Печать сохраненного факса при включенной функции закрытого получения ..................... 147

8 Управление и обслуживание .................................................................................................................... 149

Используйте утилиты HP Reconfiguration Utility для изменения способа подключения устройства
(Windows) .......................................................................................................................................................... 150
Настройка прямой беспроводной печати HP ................................................................................................ 151
Использование приложений веб-служб HP .................................................................................................. 152
Настройка параметров IP-сети ....................................................................................................................... 153

Отказ от совместного использования принтера ........................................................................ 153
Просмотр и изменение сетевых параметров .............................................................................. 153
Настройка параметров TCP/IP IPv4 вручную с панели управления ......................................... 153
Изменение сетевого имени устройства ....................................................................................... 153
Скорость подключения и параметры двусторонней печати .................................................... 155

Панель инструментов устройства HP (Windows) .......................................................................................... 156
HP Utility для Mac OS X ..................................................................................................................................... 158

Откройте утилиту HP Utility .......................................................................................................... 158
Функции HP Utility ......................................................................................................................... 158

Использование ПО HP Web Jetadmin .............................................................................................................. 159
Параметры экономного режима .................................................................................................................... 160

Печать в экономичном режиме (EconoMode) ............................................................................. 160
Настройка времени задержки до перехода в режим ожидания ............................................. 160
Установка задержки автоматического выключения ................................................................ 160

Функции безопасности устройства ................................................................................................................ 162

Блокировка устройства ................................................................................................................ 162
Установка или изменение пароля устройства ............................................................................ 162

Обновление микропрограммы ....................................................................................................................... 163

Обновление микропрограммы вручную ..................................................................................... 163
Настройка автоматического обновления микропрограммы устройства ................................ 163

9 Устранение неполадок ............................................................................................................................. 165

Контрольный список устранения неполадок ............................................................................................... 166

Шаг 1. Убедитесь, что устройство правильно настроено ......................................................... 166
Шаг 2. Проверьте проводное или беспроводное подключение .............................................. 166
Шаг 3. Проверьте панель управления на наличие сообщений об ошибках ........................... 167

viii

RUWW

background image

Шаг 4. Проверьте бумагу .............................................................................................................. 167
Шаг 5. Проверьте программное обеспечение ............................................................................ 167
Шаг 6. Протестируйте функции печати ....................................................................................... 167
Шаг 7. Протестируйте функции копирования ............................................................................ 168
Шаг 8. Проверьте работу факса ................................................................................................... 168
Шаг 9. Проверка картриджа с тонером ....................................................................................... 168
Шаг 10. Попробуйте отправить задание печати с компьютера ............................................... 168
Шаг 11. Проверка подключения устройства к сети ................................................................... 168

Восстановление заводских настроек по умолчанию ................................................................................... 169
Справочная система панели управления ...................................................................................................... 170
Неправильная подача бумаги и возникновение замятий ............................................................................ 171

Устройство не захватывает бумагу .............................................................................................. 171
Устройство захватывает больше одного листа бумаги. ........................................................... 171
Устройство подачи заминает, перекашивает бумагу или подает несколько листов сразу. . 172
Предотвращение замятия бумаги в лотке .................................................................................. 172

Устранение замятий ......................................................................................................................................... 173

Места возникновения замятий бумаги ........................................................................................ 173
Устранение замятий в устройстве подачи документов ............................................................. 174
Устранение замятий в области выходного приемника ............................................................. 176
Устранение замятий в лотке 1 ...................................................................................................... 177
Устранение замятий в лотке 2 ...................................................................................................... 179
Устранение замятий в правой дверце ......................................................................................... 180
Устранение замятий в дополнительном лотке 3 ....................................................................... 184
Устраните замятия в правой нижней дверце (лоток 3) ............................................................. 185

Улучшение качества печати ........................................................................................................................... 186

Попробуйте выполнить печать из другой программы. ............................................................. 186
Установка типа бумаги для задания печати ............................................................................... 186

Проверка параметра типа бумаги (Windows) ........................................................... 186
Проверка параметра типа бумаги (Mac OS X) ........................................................... 187

Проверка статуса картриджа с тонером ..................................................................................... 187
Калибровка устройства для выравнивания цвета .................................................................... 187
Печать страницы очистки ............................................................................................................. 187
Дополнительное устранение проблем с качеством печати ..................................................... 188

Печать страницы качества печати ............................................................................ 188
Интерпретация страницы качества печати ............................................................. 188

Проверка повреждения картриджа с тонером .......................................................................... 189
Проверка бумаги и среды печати ................................................................................................ 189

Используйте бумагу, которая соответствует требованиям HP .............................. 189
Проверка параметров окружающей среды ............................................................. 190

Проверка параметров режима EconoMode ................................................................................. 190
Регулировка настроек цвета (Windows) ...................................................................................... 191

RUWW

ix

background image

Попробуйте другой драйвер печати ........................................................................................... 192

Повышение качества копий ........................................................................................................................... 194

Проверьте нет ли загрязнения на стекле сканера ..................................................................... 194
Проверка параметров бумаги ...................................................................................................... 195
Проверьте настройки изменения изображения. ........................................................................ 195
Оптимизация качества текста или изображений ....................................................................... 196
Копирование от края до края ...................................................................................................... 196
Очистите ролики подачи и разделительную пластину устройства подачи документов. ..... 197

Улучшение качества сканирования ............................................................................................................... 198

Проверьте нет ли загрязнения на стекле сканера ..................................................................... 198
Очистите ролики подачи и разделительную пластину устройства подачи документов. ..... 199

Повышение качества факса ........................................................................................................................... 201

Проверьте нет ли загрязнения на стекле сканера ..................................................................... 201
Проверка параметров разрешения при отправке факса .......................................................... 202
Проверка параметров режима исправления ошибок ............................................................... 202
Отправка задания на другой факсимильный аппарат .............................................................. 203
Очистите ролики подачи и разделительную пластину устройства подачи документов. ..... 203
Проверка параметра масштабирования под формат страницы .............................................. 204
Проверка факсимильного аппарата отправителя ..................................................................... 204

Устройство не печатает или печать выполняется слишком медленно ..................................................... 205

Устройство не печатает ................................................................................................................ 205
Устройство медленно печатает ................................................................................................... 205

Устранение неполадок с непосредственной печатью через USB-порт ..................................................... 207

Меню "USB-привод" не открывается при использовании USB-накопителя ........................... 207
Не удается распечатать файл с USB-устройства флэш-памяти ............................................... 207
Файл, который следует печатать, не указан в меню "USB-привод" ........................................ 208

Устранение проблем с факсом ....................................................................................................................... 209

Контрольный список по неполадкам факса .............................................................................. 209
Выполнение диагностического теста факса .............................................................................. 210
Отчет о трассировке факса .......................................................................................................... 211
Печать отчета ошибок факса ....................................................................................................... 211

Печать всех отчетов факса ........................................................................................ 211
Печать отдельных отчетов факса ............................................................................ 211
Настройка отчета об ошибках факса ....................................................................... 212

Настройка режима исправления ошибок ................................................................................... 212
Изменение скорости факса .......................................................................................................... 212
Решение проблем, возникающих при отправки факсов .......................................................... 213

На панели управления отображается сообщение об ошибке ............................... 213

Появляется сообщение Сбой связи ........................................................ 213
Нет сигнала в линии ................................................................................. 214
Появляется сообщение Факс занят. ....................................................... 214

x

RUWW

background image

Появляется сообщение Факс не отвечает. ............................................ 215
Замятие бумаги в устройстве АПД .......................................................... 215
Появляется сообщение Хран. факсов заполн. ...................................... 216
Ошибка сканера ........................................................................................ 216

На панели управления появляется сообщение Готов, и устройство не
отсылает факс. ............................................................................................................ 216
На панели управления отображается сообщение "Сохранение страницы 1",
однако устройство не выполняет операцию ........................................................... 216
Факсы могут быть получены, но не отправляются ................................................. 217
Устройство защищено паролем ................................................................................ 217
Функции факса не работают из панели управления .............................................. 217
Не работает быстрый набор ...................................................................................... 217
Не работают номера группового набора .................................................................. 218
При попытке отправить факс от телефонной компании приходит записанное
сообщение об ошибке ................................................................................................ 218
Не удается отправить факс при подключенном к телефону устройстве ............. 219

Решение проблем, возникающих при получении факсов ........................................................ 219

Факс не отвечает ......................................................................................................... 219

Факс оснащен выделенной телефонной линией ................................. 219
Автоответчик подключен к устройству ................................................. 219
Для настройки Режим ответа установлено значение Вручную. ......... 220
Голосовая почта доступна на линии факса ........................................... 220
Устройство подключено к DSL-службе .................................................. 221
Устройство использует службы FoIP или VoIP ....................................... 221

На панели управления отображается сообщение об ошибке. .............................. 221

Появится сообщение Факс не обнар.. .................................................... 221
Появляется сообщение Сбой связи ........................................................ 222
Появляется сообщение Хран. факсов заполн. ...................................... 222
Появляется сообщение Факс занят. ....................................................... 223

Получен факс, однако устройство не распечатывает его ...................................... 223

Функция Закр. получение включена ...................................................... 223

Отправитель услышит сигнал "занято". ................................................................... 223

Телефон подключен к устройству .......................................................... 223
На телефонной линии используется сплиттер ...................................... 224

Нет сигнала в линии .................................................................................................... 224
Невозможно отправить или получить факс по линии PBX ..................................... 224

Устранение неполадок общего характера в работе факса ...................................................... 224

Факсы передаются медленно ................................................................................... 224
Низкое качество факсов ............................................................................................. 225
Факс обрывается или печатается на двух страницах ............................................. 225

Устранение неполадок USB-подключения ................................................................................................... 227

RUWW

xi

background image

Решение проблем проводной сети ................................................................................................................ 228

Некачественное подключение на физическом уровне ............................................................. 228
В компьютере используется неверный IP-адрес устройства ................................................... 228
Компьютер не может связаться с устройством .......................................................................... 228
В устройстве используется неверное подключение и неправильные параметры
двусторонней печати .................................................................................................................... 229
Новое программное обеспечение может вызывать неполадки с совместимостью. ............. 229
Неправильные настройки компьютера или рабочей станции ................................................. 229
Устройство отключено или настройки сети неверны ............................................................... 229

Решение проблем беспроводной сети .......................................................................................................... 230

Контрольный список для проверки беспроводного соединения ............................................ 230
Устройство перестает печатать после завершения настройки беспроводного
соединения .................................................................................................................................... 231
Устройство не печатает, а на компьютере установлен межсетевой экран стороннего
разработчика ................................................................................................................................. 231
Беспроводное соединение не работает после перемещения беспроводного
маршрутизатора или устройства ................................................................................................. 231
Невозможно подсоединить дополнительные компьютеры к устройству с функциями
беспроводной связи ...................................................................................................................... 232
Устройство с беспроводным соединением теряет связь при подсоединении к
виртуальной частной сети (VPN) .................................................................................................. 232
Сеть не представлена в списке беспроводных сетей ................................................................ 232
Беспроводная сеть не функционирует ....................................................................................... 232
Выполнение диагностического теста беспроводной сети ....................................................... 233
Уменьшение помех в беспроводной сети ................................................................................... 233

Устранение неполадок программного обеспечения устройства в ОС Windows ........................................ 234

В папке принтеров отсутствует драйвер печати для данного устройства ............................. 234
Во время установки ПО появилось сообщение об ошибке ....................................................... 234
Устройство находится в режиме готовности, но печать не выполняется ............................... 234

Устранение неполадок программного обеспечения устройства в ОС Mac OS X ........................................ 236

Драйвер печати не появляется в списке "Принтеры и факсы" или "Печать и
сканирование" ............................................................................................................................... 236
Название устройства не отображается в списке "Принтеры и факсы" или "Печать и
сканирование" ............................................................................................................................... 236
Драйвер печати не выполняет автоматическую настройку выбранного устройства в
списке "Принтеры и факсы" или "Печать и сканирование" ...................................................... 236
Задание печати не было отправлено на нужное устройство ................................................... 237
При подключении с помощью USB-кабеля устройство не появляется в списке
"Принтеры и факсы" или "Печать и сканирование" после выбора драйвера ......................... 237
При USB-соединении используется универсальный драйвер печати ..................................... 237

Удаление программного обеспечения (Windows) ........................................................................................ 238
Удаление программного обеспечения (Mac OS X) ........................................................................................ 239

xii

RUWW

background image

Решение проблем при сканировании для отправки по электронной почте ............................................. 240

Не удалось подключиться к серверу эл. почты ......................................................................... 240
Не удалось отправить сообщение эл. почты ............................................................................. 240
Не удалось выполнить сканирование ........................................................................................ 240

Решение проблем при сканировании в сетевую папку ............................................................................... 241

Ошибка сканирования .................................................................................................................. 241

Указатель .................................................................................................................................................... 243

RUWW

xiii

background image

xiv

RUWW

background image

1