O computador não consegue estabelecer comunicação com o produto
1.
Teste a comunicação de rede executando o ping da rede.
224 Capítulo 9 Solução de problemas
PTWW
a.
Abra um prompt de linha de comando no seu computador. Para o Windows, clique em Iniciar,
Executar e digite cmd.
b.
Digite ping seguido pelo endereço IP do produto.
Para o Mac OS X, abra o utilitário de rede e forneça o endereço IP no campo correto no painel Ping.
c.
Se a janela exibir tempos de trajeto, a rede está funcionando.
2.
Se o comando de ping falhar, verifique se os hubs de rede estão ligados e, em seguida, verifique se as
configurações de rede, o produto e o computador estão todos configurados para a mesma rede.