Interpretar a página de qualidade de impressão
Essa página contém cinco faixas de cor, que são divididas em quatro grupos como mostra a ilustração a
seguir. Examinando cada grupo, é possível isolar o problema para um cartucho de toner em especial.
Seção
Cartucho do toner
1
Amarelo
2
Ciano
3
Preto
4
Magenta
●
Se pontos ou manchas aparecerem em apenas um dos grupos, substitua o cartucho de toner
relacionado ao grupo em questão.
●
Se pontos aparecerem em mais de um grupo, imprima uma página de limpeza. Se o problema não for
resolvido, verifique se os pontos são sempre da mesma cor; por exemplo, se pontos magentas
aparecem nas cinco faixas de cor. Se todos os pontos tiverem a mesma cor, substitua o cartucho de
toner.
●
Se aparecerem listras em várias faixas de cores, entre em contato com a HP. Outro componente, sem
ser o cartucho de toner, provavelmente está causando o problema.
186 Capítulo 9 Solução de problemas
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