Inspecione se há algum dano no cartucho de toner
1.
Remova o cartucho de toner do produto e verifique se a fita
de proteção foi retirada.
2.
Verifique se há danos no chip da memória.
3.
Examine a superfície do tambor de imagem na parte inferior
do cartucho de toner.
CUIDADO:
Não toque no cilindro (tambor de imagem) na
parte inferior do cartucho. Impressões digitais no tambor de
imagem podem causar problemas na qualidade de impressão.
4.
Se houver algum arranhão, impressão digital ou outro dano
no tambor de imagem, substitua o cartucho de impressão.
5.
Se o tambor de imagem não estiver danificado, agite o
cartucho de toner delicadamente várias vezes e reinstale-o.
Imprima algumas páginas para ver se o problema foi
corrigido.