Urządzenie nie drukuje
Jeśli urządzenie w ogóle nie drukuje, wypróbuj poniższe rozwiązania.
1.
Sprawdź, czy urządzenie jest włączone, a na panelu sterowania widać informację o jego gotowości.
●
W razie braku sygnalizacji gotowości wyłącz urządzenie, a następnie ponownie je włącz.
●
Jeśli panel sygnalizuje gotowość urządzenia, spróbuj ponownie wysłać zadanie drukowania.
2.
Jeśli na panelu widać informację o błędzie urządzenia, usuń przyczynę błędu, a następnie ponownie
wyślij zadanie.
3.
Upewnij się, że kable są prawidłowo podłączone. Jeśli urządzenie jest podłączone do sieci:
●
Sprawdź kontrolkę umieszczoną obok złącza sieciowego w urządzeniu. Jeśli połączenie sieciowe
działa, kontrolka świeci na zielono.
●
Upewnij się, że urządzenie jest podłączone do sieci za pomocą kabla sieciowego, a nie
telefonicznego.
●
Upewnij się, że router, koncentrator lub przełącznik sieciowy jest włączony i działa poprawnie.
4.
Zainstaluj oprogramowanie firmy HP umieszczone na dysku CD dołączonym do produktu. Używanie
standardowych sterowników druku systemu operacyjnego może powodować opóźnione przekazywanie
zleceń z kolejki druku.
5.
W komputerze na liście drukarek kliknij prawym przyciskiem myszy nazwę tego urządzenia, wybierz
polecenie Właściwości i otwórz kartę Porty.
●
Jeśli urządzenie jest połączone z siecią za pomocą kabla sieciowego, upewnij się, że nazwa
drukarki widoczna na karcie Porty jest taka sama jak nazwa na stronie konfiguracji urządzenia.
●
Jeśli urządzenie łączy się z siecią bezprzewodową za pośrednictwem kabla USB podłączonego do
routera, upewnij się, że jest zaznaczone pole wyboru Wirtualny port drukarki dla złącza USB.
6.
Jeśli na komputerze jest zainstalowane oprogramowanie osobistej zapory, być może blokuje ono
komunikację z urządzeniem. Spróbuj na chwilę wyłączyć zaporę i sprawdź, czy przyniesie to rozwiązanie
problemu.
7.
Jeśli komputer lub urządzenie korzysta z sieci bezprzewodowej, być może opóźnienie w przesyłaniu
zleceń wynika z niskiej jakości sygnału albo zakłóceń.