HP LaserJet Pro 500 color MFP M570
HP LaserJet Pro 500 color MFP M570 -
ファックス エラー レポート印刷
製品の紹介
給紙トレイ
部品、サプライ品、アクセサリ
印刷
コピー
スキャン
ファックス
管理とメンテナンス
問題の解決
索引
HP LaserJet Pro 500 color MFP M570
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問題の解決
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ファックスに関する問題を解決する
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ファックス エラー レポート印刷
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ファックス エラー レポート印刷
ファックス エラー レポート印刷
ファックスのログおよびレポートを印刷するには、次の手順を実行します。
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製品の紹介
製品の比較
製品の外観
製品の前面図
製品の背面図
インタフェース ポート
シリアル番号とモデル番号の位置
コントロール パネル
コントロール パネルのレイアウト
コントロール パネルのホーム画面
コントロール パネルのヘルプ システム
製品レポートの印刷
給紙トレイ
使用可能な用紙サイズ
サポートされている用紙タイプ
トレイ 1
トレイの給紙容量と用紙の向き
トレイ 1 へのセット
封筒に印刷する
トレイ 2
トレイの給紙容量と用紙の向き
トレイ 2 へのセット
オプションのトレイ 3
トレイの給紙容量と用紙の向き
トレイ 3 への用紙のセット
部品、サプライ品、アクセサリ
部品、アクセサリ、およびサプライ品の注文
HP 製以外のサプライ品に対する HP のポリシー
HP の偽造防止 Web サイト
トナー カートリッジが推定寿命に達したときの印刷
サプライ品消耗時の設定を有効化または無効化
カスタマ セルフ リペア部品
アクセサリ
トナー カートリッジ
トナー カートリッジの表示
トナー カートリッジ情報
トナー カートリッジのリサイクル
トナー カートリッジの保管
HP 製以外のトナー カートリッジに関する規定
トナー カートリッジの交換
トナー回収ユニット
トナー回収ユニットの交換
印刷
対応プリント ドライバ (Windows)
HP ユニバーサル プリンタ ドライバ (UPD)
UPD インストール モード
印刷ジョブ設定の変更 (Windows)
印刷ジョブ設定の変更の優先度
すべての印刷ジョブの設定を変更する (ソフトウェア プログラムが終了するまで有効)
すべての印刷ジョブのデフォルト設定を変更する
製品の設定を変更する
印刷ジョブ設定の変更 (Mac OS X)
印刷ジョブ設定の変更の優先度
すべての印刷ジョブの設定を変更する (ソフトウェア プログラムが終了するまで有効)
すべての印刷ジョブのデフォルト設定を変更する
製品の設定を変更する
印刷タスク (Windows)
印刷機能のショートカットの使用 (Windows)
印刷機能のショートカットの作成 (Windows の場合)
自動両面印刷 (Windows の場合)
手差し両面印刷 (Windows)
1 枚の用紙への複数ページの印刷 (Windows)
ページの向きの選択 (Windows)
用紙タイプの選択 (Windows)
最初または最後のページを異なる用紙に印刷する (Windows)
ページ サイズに合わせて文書を拡大縮小 (Windows)
ブックレットの作成 (Windows)
印刷タスク (Mac OS X)
印刷プリセットの使用 (Mac OS X)
印刷プリセットの作成 (Mac OS X)
自動両面印刷 (Mac OS X)
手動両面印刷 (Mac OS X)
1 枚の用紙に複数ページを印刷する (Mac OS X の場合)
ページの向きの選択 (Mac OS X)
用紙タイプの選択 (Mac OS X)
表紙の印刷 (Mac OS X)
ページ サイズに合わせて文書を拡大縮小 (Mac OS X)
ブックレットの作成 (Mac OS X)
その他の印刷タスク (Windows)
印刷ジョブのキャンセル (Windows)
用紙サイズの選択 (Windows)
カスタム用紙サイズの選択 (Windows)
透かしの印刷 (Windows)
その他の印刷タスク (Mac OS X)
印刷ジョブのキャンセル (Mac OS X)
用紙サイズの選択 (Mac OS X)
カスタム用紙サイズの選択 (Mac OS X)
透かしの印刷 (Mac OS X)
アーカイブ品質の印刷の作成
カラー印刷
[HP EasyColor ] オプションの使用
カラー オプションの変更 (Windows)
印刷ジョブのカラー テーマの変更 (Windows)
カラー オプションの変更 (Mac OS X)
手動カラー オプション
カラーのマッチング
HP ePrint を使用する
AirPrint の使用
USB データの印刷の使用
コピー
新規デフォルト コピー設定の指定
デフォルトのコピー設定に戻す
単一コピーの作成
複数コピーの作成
複数ページの原稿のコピー
ID カードのコピー
コピーの丁合い
両面コピーする
自動両面コピー
手差しでの両面コピー
縮小/拡大コピー
カラー コピーまたはモノクロ コピーを取る
コピー品質の最適化
コピーの薄さまたは濃さを調整する
コピー画像の調整
ドラフト モード コピー
特殊用紙にコピーする場合の用紙サイズと用紙タイプを設定する
スキャン
HP スキャン ソフトウェアによるスキャン (Windows)
HP スキャン ソフトウェアによるスキャン (Mac OS X)
USB フラッシュ ドライブへのスキャン
ネットワーク フォルダにスキャン、およびスキャンして電子メールで送信機能の設定
ネットワーク フォルダにスキャンする
電子メールへのスキャン
他のソフトウェアを使用したスキャン
TWAIN 対応プログラムからのスキャン (Windows)
WIA 対応プログラムからのスキャン (Windows)
ファックス
電話回線へのファックスの接続
留守番電話機を使用する場合のファックスの設定
内線電話がある場合のファックスの設定
スタンドアロン ファックスのセットアップ
ファックスの時刻、日付、ヘッダーの設定
コントロール パネルの使用
HP ファックス設定ウィザードの使用
ファックス ヘッダーに特殊文字を使用する
電話帳を使用する
コントロール パネルを使用してファックス電話帳の作成と編集を行う
電話帳のエントリの削除
短縮ダイアルの作成と編集
短縮ダイアルのエントリの削除
グループ ダイアル エントリの作成と編集
グループ ダイアル エントリの削除
ファックス送信設定の設定
ダイアルの特殊記号およびオプションの設定
ダイアル局番の設定
ダイアル トーン検出の設定
トーン ダイアルまたはパルス ダイアル
自動リダイアルおよびリダイアル間の時間の設定
濃淡および解像度の設定
濃淡 (コントラスト) のデフォルト設定の構成
解像度設定の構成
請求書コードの設定
ファックス受信設定の設定
ファックス転送の設定
応答モードの設定
ファックス番号のブロックまたはブロック解除
応答するまでの呼び出し回数の設定
特徴のある呼び出しの設定
受信ファックスの自動縮小の使用
ファックスの再印刷設定の構成
ファックス音量の設定
アラーム音量、電話回線音量、呼び出し音量の設定
ファクスの受信スタンプの設定
プライベート受信機能の設定
ファックス ポーリングの設定
ファックスを使用する
サポート対象のファックス プログラム
ファクスのキャンセル
現在のファックスのキャンセル
保留中ファクス ジョブのキャンセル
メモリからファックスを削除する
DSL システム、PBX システム、または ISDN システムでファックスを使用する
DSL
PBX
ISDN
VoIP サービスでのファックスの使用
電源が失われても、ファックス メモリの内容は維持される
内部ネットワークと公衆電話回線を接続する場合のセキュリティの問題
フラットベッド スキャナからのファックス送信
文書フィーダからのファックス送信
短縮ダイアル エントリおよびグループ ダイアル エントリの使用
ソフトウェアからのファックスの送信 (Windows)
ファックス回線に接続されている電話からダイアルし、ファックスを送信する
確認してファックスを送信する
後で送信するようにファックスをスケジュールする
電子文書と紙の文書を組み合わせてファックス送信
アクセス コード、クレジット カード、通話カードの使用
外国にファックスを送信する
ファクスを印刷する
ファックスの再印刷
受信ファックスの自動両面印刷
電話回線でファックス トーンが聞こえるときにファックスを受信する
プライベート受信機能が有効な場合に、保存されたファックスを印刷する
管理とメンテナンス
HP 再設定ユーティリティを使用したプリンタ接続の変更 (Windows)
HP ワイヤレス ダイレクト印刷の設定
HP Web サービス アプリケーションの使用
IP ネットワークの設定
プリンタ共有の免責条項
ネットワーク設定の表示または変更
コントロール パネルから IPv4 TCP/IP パラメータを手動で設定
ネットワーク上でのプリンタ名の変更
リンク速度と二重通信設定
HP Device Toolbox (Windows)
HP ユーティリティ (Mac OS X)
HP ユーティリティを開く
HP ユーティリティの機能
HP Web Jetadmin ソフトウェアを使用する
エコノミー設定
EconoMode での印刷
スリープ遅延の設定
自動電源切断遅延の設定
プリンタのセキュリティ機能
製品のロック
製品パスワードの設定/変更
ファームウェアのアップグレード
ファームウェアの手動更新
ファームウェアを自動更新するようにプリンタを設定
問題の解決
問題解決チェックリスト
手順 1:プリンタが正しく設定されていることの確認
手順 2:ケーブル接続またはワイヤレス接続の確認
手順 3:コントロール パネルのエラー メッセージの確認
手順 4:用紙の確認
手順 5:ソフトウェアの確認
手順 6:印刷機能のテスト
手順 7:コピー機能のテスト
手順 8:ファックス機能のテスト
手順 9:トナー カートリッジの確認
手順 10:コンピュータからの印刷ジョブの送信
手順 11:プリンタがネットワークに接続されていることの確認
出荷時のデフォルト設定の復元
コントロール パネルのヘルプ システム
用紙送りが滑らかでないか、または紙詰まりが発生する
用紙がピックアップされない
複数枚の用紙がピックアップされる
文書フィーダで紙詰まり、スキューが起こったり、複数枚の用紙がピックアップされる
用紙トレイの紙詰まりを防ぐ
紙詰まりの解消
紙詰まりの場所
文書フィーダの紙詰まりを取り除く
排紙ビン付近の紙詰まりを取り除く
トレイ 1 の紙詰まりを取り除く
トレイ 2 の紙詰まりを取り除く
右のドアの紙詰まりを取り除く
トレイ 3 (オプション) の紙詰まりを取り除く
右下ドアの紙詰まりを取り除く (トレイ 3)
印刷品質の改善
別のソフトウェア プログラムから印刷する
印刷ジョブの用紙タイプを設定する
用紙タイプ設定の確認 (Windows)
用紙タイプ設定の確認 (Mac OS X)
トナー カートリッジ ステータスを確認する
プリンタを校正して色を調整する
クリーニング ページの印刷
追加の印刷品質トラブルシューティングの実行
印刷品質ページの印刷
印刷品質ページの意味
トナー カートリッジの損傷の検査
用紙および印刷環境の確認
HP の仕様を満たす用紙を使用する
プリンタ環境の確認
EconoMode 設定の確認
カラー設定を調整する (Windows の場合)
別のプリント ドライバを試す
コピー品質の改善
スキャナ ガラスにごみや汚れがないか検査する
用紙設定を確認する
イメージ調整設定の確認
テキストまたは画像の最適化
最小マージン コピー
文書フィーダのピックアップ ローラーおよび仕分けパッドのクリーニング
スキャン品質を向上させる
スキャナ ガラスにごみや汚れがないか検査する
文書フィーダのピックアップ ローラーおよび仕分けパッドのクリーニング
ファックス品質の改善
スキャナ ガラスにごみや汚れがないか検査する
送信ファックスの解像度設定の確認
エラー訂正設定の確認
異なるファックス機に送信する
文書フィーダのピックアップ ローラーおよび仕分けパッドのクリーニング
用紙の大きさに合わせる設定を確認する
送信側のファックス機を確認する
印刷されない、または印刷速度が遅い
印刷されない
印刷速度が遅い
スリープ復帰時 USB 印刷の問題の解決
USB フラッシュ ドライブを挿入したときに [USB フラッシュ ドライブ] メニューが開かない
USB フラッシュ ドライブのファイルが印刷されない
印刷するファイルが [USB フラッシュ ドライブ] メニューに一覧表示されない
ファックスに関する問題を解決する
ファックスの問題を解決するためのチェックリスト
ファックス診断テストの実行
ファックス トレース レポート
ファックス エラー レポート印刷
すべてのファックス レポートを印刷
個別のファックス レポートの印刷
ファクス エラー レポートの設定
ファックス エラー修正モードの設定
ファックス速度の変更
ファックス送信の問題を解決する
コントロール パネルにエラー メッセージが表示される
通信エラー というメッセージが表示される
ダイアル トーンがない
ファックスは使用中です というメッセージが表示される
ファックスが応答しません というメッセージが表示される
文書フィーダの紙詰まり
ファックスのストレージがいっぱいです というメッセージが表示される
スキャナ エラー
ファックスを送信しようとしていないのに、印字可 というメッセージがコントロール パネルに表示される
コントロール パネルに「1 ページ保存中」というメッセージが表示され、そのメッセージ以降の処理が行われない
ファックスを受信できるが送信できない
プリンタがパスワードで保護されている
コントロール パネルからファックス機能を使用できない
短縮ダイアルを使用できない
グループ ダイアルを使用できない
ファックスを送信しようとすると、記録されたエラー メッセージを電話会社から受信する
この製品に電話を接続するとファックスを送信できない
ファックス受信の問題を解決する
ファックスが応答しない
ファックスに専用の電話回線がある
留守番電話機が製品に接続されている
[応答モード] 設定が [手動] 設定に構成されている
ファックス回線でボイスメールを使用できる
DSL 電話サービスに製品が接続している
この製品でファックスが IP で、つまり VoIP 電話サービスで使用されている
コントロール パネルにエラー メッセージが表示される
ファックスが検出されません。 というメッセージが表示される
通信エラー というメッセージが表示される
ファックスのストレージがいっぱいです というメッセージが表示される
ファックスは使用中です というメッセージが表示される
ファックスを受信したが印刷されない
[プライベート受信] 機能がオンになっている
送信側が通話中信号を受信する
受話器が製品に接続されている
電話回線スプリッタを使用している
ダイアル トーンがない
PBX 回線でファックスの送受信ができない
一般的なファックスの問題の解決
ファックスの送信速度が遅い
ファックスの品質が悪い
ファックスが途中で切れる、または 2 ページにわたって印刷される
USB 接続に関する問題の解決
有線ネットワークに関する問題の解決
物理的な接続の問題
コンピュータ側で、このプリンタに対して誤った IP アドレスを使用している
コンピュータがプリンタと通信できない
ネットワークに対するプリンタのリンク設定と通信方式設定が誤っている
新規に導入したソフトウェアにおいて、互換性問題が発生している可能性がある
コンピュータまたはワークステーションが正しくセットアップされていない可能性がある
プリンタが無効になっているか、または、その他のネットワーク設定が誤っている
ワイヤレス ネットワークに関する問題の解決
ワイヤレス接続チェックリスト
ワイヤレス設定が完了しても印刷されない
印刷されない (コンピュータにサードパーティのファイアウォールがインストールされている場合)
ワイヤレス ルーターまたはプリンタの移動後、ワイヤレス接続が上手くいかない
ワイヤレス製品にコンピュータを追加接続できない
VPN に接続すると、ワイヤレス製品の通信が切断される
対象のネットワークが、ワイヤレス ネットワーク リストに表示されていない
ワイヤレス ネットワークが機能していない
ワイヤレス ネットワーク診断テストの実行
ワイヤレス ネットワークの干渉の軽減
Windows でのプリンタのソフトウェアに関する問題の解決
製品のプリント ドライバがプリンタ フォルダに見当たらない
ソフトウェアのインストール中にエラー メッセージが表示された
製品は印字可になっているのに、何も印刷されない
Mac OS X でのプリンタのソフトウェアに関する問題の解決
[プリントとファクス] リストまたは [Print & Scan] (プリントとスキャン) リストにプリント ドライバが表示されない
[プリントとファクス] リストまたは [Print & Scan] (プリントとスキャン) リストにプリンタの名前が表示されない
[プリントとファクス] リストまたは [Print & Scan] (プリントとスキャン) リストで選択したプリンタが自動セットアップされない
印刷ジョブが、目的のプリンタに送信されない
USB ケーブルを使用して接続している場合、ドライバの選択後に [プリントとファクス] リストまたは [Print & Scan] (プリントとスキャン) リストにプリンタが表示されない
プリンタを USB 接続しているときに汎用プリント ドライバを使用している
ソフトウェアの削除 (Windows)
ソフトウェアの削除 (Mac OS X)
スキャンして電子メールで送信の問題の解決
電子メールサーバに接続できない
電子メールの失敗
スキャンできない
ネットワーク フォルダにスキャンの問題の解決
スキャンの失敗
索引
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