HP LaserJet Pro 500 color MFP M570 ヘルプ

background image

ユーザー ガイド

M570

LASERJET PRO 500 COLOR MFP

background image
background image

HP LaserJet Pro 500 color MFP M570

ユーザー ガイド

background image

著作権およびライセンス

© 2014 Copyright Hewlett-Packard

Development Company, L.P.

事前の書面による許可なく複製、改変、変

換することは、著作権法で許可されていな

い限り禁じられています。

本文書の内容は、事前の通知なく変更され

る可能性があります。

HP

の製品およびサービスに対する唯一の保

証は、当該製品またはサービスに付属の明

示的な保証条項で規定されます。本文書の

いかなる部分も、追加の保証を構成すると

は見なされません。HP は、本文書に含まれ

る技術的または表記上の誤記や欠落につい

て、一切の責任を負わないものとします。

Edition 1, 11/2014

パーツ番号: CZ271-91129

商標について

Adobe

®

、Acrobat

®

、および PostScript

®

は、

Adobe Systems Incorporated

の商標です。

Apple

および Apple ロゴは、米国およびその

他の国/地域における Apple Computer, Inc. の

商標です。iPod は Apple Computer, Inc. の商

標です。iPod にコピーできる音楽は、合法

的なものまたは権利者の許可を受けたもの

に限ります。音楽を無断でコピーしないで

ください。

Bluetooth

はその所有者の商標であり、

Hewlett-Packard

社は使用許諾を受けてい

ます。

Microsoft®

、Windows®、Windows® XP および

Windows Vista®

は、Microsoft Corporation の米

国における登録商標です。

UNIX

®

は、The Open Group の登録商標です。

background image

目次

1

製品の紹介 .................................................................................................................................................. 1

製品の比較 ............................................................................................................................................................ 2
製品の外観 ............................................................................................................................................................ 4

製品の前面図 ..................................................................................................................................... 4
製品の背面図 ..................................................................................................................................... 5
インタフェース ポート .................................................................................................................... 6
シリアル番号とモデル番号の位置 ................................................................................................. 7

コントロール パネル .......................................................................................................................................... 8

コントロール パネルのレイアウト ................................................................................................ 8
コントロール パネルのホーム画面 ................................................................................................ 9
コントロール パネルのヘルプ システム .................................................................................... 10

製品レポートの印刷 ......................................................................................................................................... 11

2

給紙トレイ ................................................................................................................................................ 13

使用可能な用紙サイズ ..................................................................................................................................... 14
サポートされている用紙タイプ ..................................................................................................................... 16
トレイ 1 .............................................................................................................................................................. 18

トレイの給紙容量と用紙の向き ................................................................................................... 18
トレイ 1 へのセット ....................................................................................................................... 20

封筒に印刷する ............................................................................................................. 23

トレイ 2 .............................................................................................................................................................. 24

トレイの給紙容量と用紙の向き ................................................................................................... 24
トレイ 2 へのセット ....................................................................................................................... 25

オプションのトレイ 3 ...................................................................................................................................... 28

トレイの給紙容量と用紙の向き ................................................................................................... 28
トレイ 3 への用紙のセット ........................................................................................................... 29

3

部品、サプライ品、アクセサリ ................................................................................................................. 31

部品、アクセサリ、およびサプライ品の注文 ............................................................................................. 32
HP

製以外のサプライ品に対する HP のポリシー ......................................................................................... 33

JAWW

iii

background image

HP

の偽造防止 Web サイト ............................................................................................................................... 34

トナー カートリッジが推定寿命に達したときの印刷 ................................................................................ 35
サプライ品消耗時の設定を有効化または無効化 ......................................................................................... 36
カスタマ セルフ リペア部品 ........................................................................................................................... 37
アクセサリ ......................................................................................................................................................... 38
トナー カートリッジ ........................................................................................................................................ 39

トナー カートリッジの表示 .......................................................................................................... 39
トナー カートリッジ情報 .............................................................................................................. 40

トナー カートリッジのリサイクル ........................................................................... 40
トナー カートリッジの保管 ....................................................................................... 40
HP

製以外のトナー カートリッジに関する規定 ...................................................... 40

トナー カートリッジの交換 .......................................................................................................... 41

トナー回収ユニット ......................................................................................................................................... 44

トナー回収ユニットの交換 ........................................................................................................... 44

4

印刷 .......................................................................................................................................................... 47

対応プリント ドライバ (Windows) ................................................................................................................. 48

HP

ユニバーサル プリンタ ドライバ (UPD) ................................................................................ 48

UPD

インストール モード ............................................................................................ 49

印刷ジョブ設定の変更 (Windows) ................................................................................................................... 50

印刷ジョブ設定の変更の優先度 ................................................................................................... 50
すべての印刷ジョブの設定を変更する (ソフトウェア プログラムが終了するまで有
効) ...................................................................................................................................................... 50
すべての印刷ジョブのデフォルト設定を変更する ................................................................... 50
製品の設定を変更する ................................................................................................................... 51

印刷ジョブ設定の変更 (Mac OS X) ................................................................................................................... 52

印刷ジョブ設定の変更の優先度 ................................................................................................... 52
すべての印刷ジョブの設定を変更する (ソフトウェア プログラムが終了するまで有
効) ...................................................................................................................................................... 52
すべての印刷ジョブのデフォルト設定を変更する ................................................................... 52
製品の設定を変更する ................................................................................................................... 53

印刷タスク (Windows) ....................................................................................................................................... 54

印刷機能のショートカットの使用 (Windows) ............................................................................ 54
印刷機能のショートカットの作成 (Windows の場合) ................................................................ 55
自動両面印刷 (Windows の場合) .................................................................................................... 58
手差し両面印刷 (Windows) ............................................................................................................ 59
1

枚の用紙への複数ページの印刷 (Windows) ............................................................................. 61

ページの向きの選択 (Windows) .................................................................................................... 62
用紙タイプの選択 (Windows) ........................................................................................................ 63

iv

JAWW

background image

最初または最後のページを異なる用紙に印刷する (Windows) ................................................ 66
ページ サイズに合わせて文書を拡大縮小 (Windows) ............................................................... 69
ブックレットの作成 (Windows) .................................................................................................... 70

印刷タスク (Mac OS X) ....................................................................................................................................... 73

印刷プリセットの使用 (Mac OS X) ................................................................................................ 73
印刷プリセットの作成 (Mac OS X) ................................................................................................ 73
自動両面印刷 (Mac OS X) ................................................................................................................ 73
手動両面印刷 (Mac OS X) ................................................................................................................ 74
1

枚の用紙に複数ページを印刷する (Mac OS X の場合) ............................................................. 74

ページの向きの選択 (Mac OS X) .................................................................................................... 74
用紙タイプの選択 (Mac OS X) ........................................................................................................ 75
表紙の印刷 (Mac OS X) .................................................................................................................... 75
ページ サイズに合わせて文書を拡大縮小 (Mac OS X) ............................................................... 75
ブックレットの作成 (Mac OS X) .................................................................................................... 75

その他の印刷タスク (Windows) ....................................................................................................................... 77

印刷ジョブのキャンセル (Windows) ............................................................................................ 77
用紙サイズの選択 (Windows) ........................................................................................................ 77
カスタム用紙サイズの選択 (Windows) ........................................................................................ 78
透かしの印刷 (Windows) ................................................................................................................ 78

その他の印刷タスク (Mac OS X) ....................................................................................................................... 79

印刷ジョブのキャンセル (Mac OS X) ............................................................................................ 79
用紙サイズの選択 (Mac OS X) ........................................................................................................ 79
カスタム用紙サイズの選択 (Mac OS X) ........................................................................................ 79
透かしの印刷 (Mac OS X) ................................................................................................................ 80

アーカイブ品質の印刷の作成 ......................................................................................................................... 81
カラー印刷 ......................................................................................................................................................... 82

[HP EasyColor ]

オプションの使用 ................................................................................................. 82

カラー オプションの変更 (Windows) ........................................................................................... 82
印刷ジョブのカラー テーマの変更 (Windows) ........................................................................... 83
カラー オプションの変更 (Mac OS X) ........................................................................................... 84
手動カラー オプション .................................................................................................................. 84
カラーのマッチング ....................................................................................................................... 85

HP ePrint

を使用する ......................................................................................................................................... 86

AirPrint

の使用 .................................................................................................................................................... 87

USB

データの印刷の使用 .................................................................................................................................. 88

5

コピー ....................................................................................................................................................... 89

新規デフォルト コピー設定の指定 ................................................................................................................ 90
デフォルトのコピー設定に戻す ..................................................................................................................... 91

JAWW

v

background image

単一コピーの作成 ............................................................................................................................................. 92
複数コピーの作成 ............................................................................................................................................. 93
複数ページの原稿のコピー ............................................................................................................................. 94
ID

カードのコピー ............................................................................................................................................. 95

コピーの丁合い ................................................................................................................................................. 96
両面コピーする ................................................................................................................................................. 97

自動両面コピー ............................................................................................................................... 97
手差しでの両面コピー ................................................................................................................... 98

縮小/拡大コピー ................................................................................................................................................ 99
カラー コピーまたはモノクロ コピーを取る ............................................................................................. 100
コピー品質の最適化 ....................................................................................................................................... 101
コピーの薄さまたは濃さを調整する ........................................................................................................... 102
コピー画像の調整 ........................................................................................................................................... 103
ドラフト モード コピー ................................................................................................................................. 104
特殊用紙にコピーする場合の用紙サイズと用紙タイプを設定する ....................................................... 105

6

スキャン .................................................................................................................................................. 107

HP

スキャン ソフトウェアによるスキャン (Windows) .............................................................................. 108

HP

スキャン ソフトウェアによるスキャン (Mac OS X) .............................................................................. 109

USB

フラッシュ ドライブへのスキャン ....................................................................................................... 110

ネットワーク フォルダにスキャン、およびスキャンして電子メールで送信機能の設定 .................. 111
ネットワーク フォルダにスキャンする ...................................................................................................... 112
電子メールへのスキャン ............................................................................................................................... 113
他のソフトウェアを使用したスキャン ....................................................................................................... 114

TWAIN

対応プログラムからのスキャン (Windows) ................................................................... 114

WIA

対応プログラムからのスキャン (Windows) ....................................................................... 114

7

ファックス .............................................................................................................................................. 115

電話回線へのファックスの接続 ................................................................................................................... 116
留守番電話機を使用する場合のファックスの設定 ................................................................................... 116
内線電話がある場合のファックスの設定 ................................................................................................... 116
スタンドアロン ファックスのセットアップ .............................................................................................. 117
ファックスの時刻、日付、ヘッダーの設定 ............................................................................................... 118

コントロール パネルの使用 ........................................................................................................ 118
HP

ファックス設定ウィザードの使用 ........................................................................................ 118

ファックス ヘッダーに特殊文字を使用する .............................................................................................. 118
電話帳を使用する ........................................................................................................................................... 119

コントロール パネルを使用してファックス電話帳の作成と編集を行う ............................ 119
電話帳のエントリの削除 ............................................................................................................. 119

vi

JAWW

background image

短縮ダイアルの作成と編集 ........................................................................................................................... 120
短縮ダイアルのエントリの削除 ................................................................................................................... 121
グループ ダイアル エントリの作成と編集 ................................................................................................. 122
グループ ダイアル エントリの削除 ............................................................................................................. 123
ファックス送信設定の設定 ........................................................................................................................... 124

ダイアルの特殊記号およびオプションの設定 ......................................................................... 124

ダイアル局番の設定 ................................................................................................... 124

ダイアル トーン検出の設定 ........................................................................................................ 124

トーン ダイアルまたはパルス ダイアル ................................................................ 125

自動リダイアルおよびリダイアル間の時間の設定 ................................................................. 125
濃淡および解像度の設定 ............................................................................................................. 126

濃淡 (コントラスト) のデフォルト設定の構成 ...................................................... 126
解像度設定の構成 ....................................................................................................... 126

請求書コードの設定 ..................................................................................................................... 127

ファックス受信設定の設定 ........................................................................................................................... 128

ファックス転送の設定 ................................................................................................................. 128
応答モードの設定 ......................................................................................................................... 128
ファックス番号のブロックまたはブロック解除 ..................................................................... 129
応答するまでの呼び出し回数の設定 ......................................................................................... 129
特徴のある呼び出しの設定 ......................................................................................................... 130
受信ファックスの自動縮小の使用 ............................................................................................. 131
ファックスの再印刷設定の構成 ................................................................................................. 131
ファックス音量の設定 ................................................................................................................. 131

アラーム音量、電話回線音量、呼び出し音量の設定 ........................................... 132

ファクスの受信スタンプの設定 ................................................................................................. 132
プライベート受信機能の設定 ..................................................................................................... 132

ファックス ポーリングの設定 ...................................................................................................................... 133
ファックスを使用する ................................................................................................................................... 134

サポート対象のファックス プログラム .................................................................................... 134
ファクスのキャンセル ................................................................................................................. 134

現在のファックスのキャンセル ............................................................................... 134
保留中ファクス ジョブのキャンセル ..................................................................... 135

メモリからファックスを削除する ............................................................................................. 135
DSL

システム、PBX システム、または ISDN システムでファックスを使用する ................ 135

DSL ................................................................................................................................ 135
PBX ................................................................................................................................ 136
ISDN ............................................................................................................................... 136

VoIP

サービスでのファックスの使用 ......................................................................................... 136

電源が失われても、ファックス メモリの内容は維持される ................................................ 136

JAWW

vii

background image

内部ネットワークと公衆電話回線を接続する場合のセキュリティの問題 ......................... 137
フラットベッド スキャナからのファックス送信 .................................................................... 137
文書フィーダからのファックス送信 ......................................................................................... 138
短縮ダイアル エントリおよびグループ ダイアル エントリの使用 ..................................... 138
ソフトウェアからのファックスの送信 (Windows) .................................................................. 139
ファックス回線に接続されている電話からダイアルし、ファックスを送信する ............. 141
確認してファックスを送信する ................................................................................................. 141
後で送信するようにファックスをスケジュールする ............................................................. 141
電子文書と紙の文書を組み合わせてファックス送信 ............................................................. 142
アクセス コード、クレジット カード、通話カードの使用 .................................................. 142

外国にファックスを送信する ................................................................................... 142

ファクスを印刷する ..................................................................................................................... 143
ファックスの再印刷 ..................................................................................................................... 144
受信ファックスの自動両面印刷 ................................................................................................. 145
電話回線でファックス トーンが聞こえるときにファックスを受信する ............................ 145
プライベート受信機能が有効な場合に、保存されたファックスを印刷する ..................... 145

8

管理とメンテナンス ................................................................................................................................ 147

HP

再設定ユーティリティを使用したプリンタ接続の変更 (Windows) ................................................... 148

HP

ワイヤレス ダイレクト印刷の設定 ......................................................................................................... 149

HP Web

サービス アプリケーションの使用 ................................................................................................ 150

IP

ネットワークの設定 ................................................................................................................................... 151

プリンタ共有の免責条項 ............................................................................................................. 151
ネットワーク設定の表示または変更 ......................................................................................... 151
コントロール パネルから IPv4 TCP/IP パラメータを手動で設定 .......................................... 151
ネットワーク上でのプリンタ名の変更 ..................................................................................... 152
リンク速度と二重通信設定 ......................................................................................................... 153

HP Device Toolbox (Windows) ........................................................................................................................... 154
HP

ユーティリティ (Mac OS X) ....................................................................................................................... 156

HP

ユーティリティを開く ............................................................................................................ 156

HP

ユーティリティの機能 ............................................................................................................ 156

HP Web Jetadmin

ソフトウェアを使用する .................................................................................................. 157

エコノミー設定 ............................................................................................................................................... 158

EconoMode

での印刷 ..................................................................................................................... 158

スリープ遅延の設定 ..................................................................................................................... 158
自動電源切断遅延の設定 ............................................................................................................. 158

プリンタのセキュリティ機能 ....................................................................................................................... 160

製品のロック ................................................................................................................................. 160
製品パスワードの設定/変更 ....................................................................................................... 160

viii

JAWW

background image

ファームウェアのアップグレード ............................................................................................................... 161

ファームウェアの手動更新 ......................................................................................................... 161
ファームウェアを自動更新するようにプリンタを設定 ......................................................... 161

9

問題の解決 .............................................................................................................................................. 163

問題解決チェックリスト ............................................................................................................................... 164

手順 1:プリンタが正しく設定されていることの確認 ......................................................... 164
手順 2:ケーブル接続またはワイヤレス接続の確認 ............................................................. 164
手順 3:コントロール パネルのエラー メッセージの確認 ................................................... 165
手順 4:用紙の確認 ..................................................................................................................... 165
手順 5:ソフトウェアの確認 ..................................................................................................... 165
手順 6:印刷機能のテスト ......................................................................................................... 165
手順 7:コピー機能のテスト ..................................................................................................... 166
手順 8:ファックス機能のテスト ............................................................................................. 166
手順 9:トナー カートリッジの確認 ........................................................................................ 166
手順 10:コンピュータからの印刷ジョブの送信 ................................................................... 166
手順 11:プリンタがネットワークに接続されていることの確認 ....................................... 166

出荷時のデフォルト設定の復元 ................................................................................................................... 167
コントロール パネルのヘルプ システム ..................................................................................................... 168
用紙送りが滑らかでないか、または紙詰まりが発生する ....................................................................... 169

用紙がピックアップされない ..................................................................................................... 169
複数枚の用紙がピックアップされる ......................................................................................... 169
文書フィーダで紙詰まり、スキューが起こったり、複数枚の用紙がピックアップされる 169
用紙トレイの紙詰まりを防ぐ ..................................................................................................... 170

紙詰まりの解消 ............................................................................................................................................... 171

紙詰まりの場所 ............................................................................................................................. 171
文書フィーダの紙詰まりを取り除く ......................................................................................... 172
排紙ビン付近の紙詰まりを取り除く ......................................................................................... 174
トレイ 1 の紙詰まりを取り除く ................................................................................................. 175
トレイ 2 の紙詰まりを取り除く ................................................................................................. 177
右のドアの紙詰まりを取り除く ................................................................................................. 178
トレイ 3 (オプション) の紙詰まりを取り除く ......................................................................... 182
右下ドアの紙詰まりを取り除く (トレイ 3) .............................................................................. 183

印刷品質の改善 ............................................................................................................................................... 184

別のソフトウェア プログラムから印刷する ............................................................................ 184
印刷ジョブの用紙タイプを設定する ......................................................................................... 184

用紙タイプ設定の確認 (Windows) ............................................................................ 184
用紙タイプ設定の確認 (Mac OS X) ............................................................................ 185

トナー カートリッジ ステータスを確認する .......................................................................... 185

JAWW

ix

background image

プリンタを校正して色を調整する ............................................................................................. 185
クリーニング ページの印刷 ........................................................................................................ 185
追加の印刷品質トラブルシューティングの実行 ..................................................................... 186

印刷品質ページの印刷 ............................................................................................... 186
印刷品質ページの意味 ............................................................................................... 186

トナー カートリッジの損傷の検査 ............................................................................................ 187
用紙および印刷環境の確認 ......................................................................................................... 187

HP

の仕様を満たす用紙を使用する ......................................................................... 187

プリンタ環境の確認 ................................................................................................... 188

EconoMode

設定の確認 ................................................................................................................. 188

カラー設定を調整する (Windows の場合) ................................................................................. 189
別のプリント ドライバを試す .................................................................................................... 190

コピー品質の改善 ........................................................................................................................................... 192

スキャナ ガラスにごみや汚れがないか検査する .................................................................... 192
用紙設定を確認する ..................................................................................................................... 193
イメージ調整設定の確認 ............................................................................................................. 193
テキストまたは画像の最適化 ..................................................................................................... 194
最小マージン コピー .................................................................................................................... 194
文書フィーダのピックアップ ローラーおよび仕分けパッドのクリーニング .................... 195

スキャン品質を向上させる ........................................................................................................................... 196

スキャナ ガラスにごみや汚れがないか検査する .................................................................... 196
文書フィーダのピックアップ ローラーおよび仕分けパッドのクリーニング .................... 197

ファックス品質の改善 ................................................................................................................................... 199

スキャナ ガラスにごみや汚れがないか検査する .................................................................... 199
送信ファックスの解像度設定の確認 ......................................................................................... 200
エラー訂正設定の確認 ................................................................................................................. 200
異なるファックス機に送信する ................................................................................................. 201
文書フィーダのピックアップ ローラーおよび仕分けパッドのクリーニング .................... 201
用紙の大きさに合わせる設定を確認する ................................................................................. 202
送信側のファックス機を確認する ............................................................................................. 202

印刷されない、または印刷速度が遅い ....................................................................................................... 203

印刷されない ................................................................................................................................. 203
印刷速度が遅い ............................................................................................................................. 203

スリープ復帰時 USB 印刷の問題の解決 ....................................................................................................... 205

USB

フラッシュ ドライブを挿入したときに [USB フラッシュ ドライブ] メニューが開

かない ............................................................................................................................................. 205
USB

フラッシュ ドライブのファイルが印刷されない ............................................................ 205

印刷するファイルが [USB フラッシュ ドライブ] メニューに一覧表示されない ............... 206

ファックスに関する問題を解決する ........................................................................................................... 207

x

JAWW

background image

ファックスの問題を解決するためのチェックリスト ............................................................. 207
ファックス診断テストの実行 ..................................................................................................... 208
ファックス トレース レポート .................................................................................................. 209
ファックス エラー レポート印刷 .............................................................................................. 209

すべてのファックス レポートを印刷 ..................................................................... 209
個別のファックス レポートの印刷 ......................................................................... 209
ファクス エラー レポートの設定 ............................................................................ 210

ファックス エラー修正モードの設定 ........................................................................................ 210
ファックス速度の変更 ................................................................................................................. 210
ファックス送信の問題を解決する ............................................................................................. 211

コントロール パネルにエラー メッセージが表示される .................................... 211

通信エラー というメッセージが表示される ....................................... 211
ダイアル トーンがない ........................................................................... 212
ファックスは使用中です というメッセージが表示される ............... 212
ファックスが応答しません というメッセージが表示される ........... 213
文書フィーダの紙詰まり ........................................................................ 213
ファックスのストレージがいっぱいです というメッセージが表

示される .................................................................................................... 213
スキャナ エラー ....................................................................................... 214

ファックスを送信しようとしていないのに、印字可 というメッセージがコ

ントロール パネルに表示される ............................................................................. 214
コントロール パネルに「1 ページ保存中」というメッセージが表示され、
そのメッセージ以降の処理が行われない ............................................................... 214
ファックスを受信できるが送信できない ............................................................... 214
プリンタがパスワードで保護されている ............................................................... 215
コントロール パネルからファックス機能を使用できない ................................. 215
短縮ダイアルを使用できない ................................................................................... 215
グループ ダイアルを使用できない ......................................................................... 216
ファックスを送信しようとすると、記録されたエラー メッセージを電話会

社から受信する ........................................................................................................... 216
この製品に電話を接続するとファックスを送信できない ................................... 217

ファックス受信の問題を解決する ............................................................................................. 217

ファックスが応答しない ........................................................................................... 217

ファックスに専用の電話回線がある .................................................... 217
留守番電話機が製品に接続されている ................................................ 217
[

応答モード] 設定が [手動] 設定に構成されている ............................ 218

ファックス回線でボイスメールを使用できる .................................... 218
DSL

電話サービスに製品が接続している ............................................. 219

この製品でファックスが IP で、つまり VoIP 電話サービスで使用
されている ................................................................................................ 219

JAWW

xi

background image

コントロール パネルにエラー メッセージが表示される .................................... 219

ファックスが検出されません。 というメッセージが表示される ... 219
通信エラー というメッセージが表示される ....................................... 220
ファックスのストレージがいっぱいです というメッセージが表

示される .................................................................................................... 220
ファックスは使用中です というメッセージが表示される ............... 221

ファックスを受信したが印刷されない ................................................................... 221

[

プライベート受信] 機能がオンになっている ..................................... 221

送信側が通話中信号を受信する ............................................................................... 221

受話器が製品に接続されている ............................................................ 221
電話回線スプリッタを使用している .................................................... 222

ダイアル トーンがない ............................................................................................. 222
PBX

回線でファックスの送受信ができない ........................................................... 222

一般的なファックスの問題の解決 ............................................................................................. 222

ファックスの送信速度が遅い ................................................................................... 222
ファックスの品質が悪い ........................................................................................... 223
ファックスが途中で切れる、または 2 ページにわたって印刷される .............. 223

USB

接続に関する問題の解決 ........................................................................................................................ 225

有線ネットワークに関する問題の解決 ....................................................................................................... 226

物理的な接続の問題 ..................................................................................................................... 226
コンピュータ側で、このプリンタに対して誤った IP アドレスを使用している ................ 226
コンピュータがプリンタと通信できない ................................................................................. 226
ネットワークに対するプリンタのリンク設定と通信方式設定が誤っている ..................... 227
新規に導入したソフトウェアにおいて、互換性問題が発生している可能性がある ......... 227
コンピュータまたはワークステーションが正しくセットアップされていない可能性

がある ............................................................................................................................................. 227
プリンタが無効になっているか、または、その他のネットワーク設定が誤っている ..... 227

ワイヤレス ネットワークに関する問題の解決 .......................................................................................... 228

ワイヤレス接続チェックリスト ................................................................................................. 228
ワイヤレス設定が完了しても印刷されない ............................................................................. 229
印刷されない (コンピュータにサードパーティのファイアウォールがインストールさ
れている場合) ................................................................................................................................ 229
ワイヤレス ルーターまたはプリンタの移動後、ワイヤレス接続が上手くいかない ........ 229
ワイヤレス製品にコンピュータを追加接続できない ............................................................. 229
VPN

に接続すると、ワイヤレス製品の通信が切断される ..................................................... 230

対象のネットワークが、ワイヤレス ネットワーク リストに表示されていない .............. 230
ワイヤレス ネットワークが機能していない ............................................................................ 230
ワイヤレス ネットワーク診断テストの実行 ............................................................................ 230
ワイヤレス ネットワークの干渉の軽減 .................................................................................... 231

Windows

でのプリンタのソフトウェアに関する問題の解決 .................................................................... 232

xii

JAWW

background image

製品のプリント ドライバがプリンタ フォルダに見当たらない .......................................... 232
ソフトウェアのインストール中にエラー メッセージが表示された .................................... 232
製品は印字可になっているのに、何も印刷されない ............................................................. 232

Mac OS X

でのプリンタのソフトウェアに関する問題の解決 .................................................................... 234

[

プリントとファクス] リストまたは [Print & Scan] (プリントとスキャン) リストにプリ

ント ドライバが表示されない .................................................................................................... 234
[

プリントとファクス] リストまたは [Print & Scan] (プリントとスキャン) リストにプリ

ンタの名前が表示されない ......................................................................................................... 234
[

プリントとファクス] リストまたは [Print & Scan] (プリントとスキャン) リストで選択

したプリンタが自動セットアップされない ............................................................................. 234
印刷ジョブが、目的のプリンタに送信されない ..................................................................... 235
USB

ケーブルを使用して接続している場合、ドライバの選択後に [プリントとファク

ス] リストまたは [Print & Scan] (プリントとスキャン) リストにプリンタが表示されな
い ..................................................................................................................................................... 235
プリンタを USB 接続しているときに汎用プリント ドライバを使用している ................... 235

ソフトウェアの削除 (Windows) ..................................................................................................................... 236
ソフトウェアの削除 (Mac OS X) ..................................................................................................................... 237
スキャンして電子メールで送信の問題の解決 ........................................................................................... 238

電子メールサーバに接続できない ............................................................................................. 238
電子メールの失敗 ......................................................................................................................... 238
スキャンできない ......................................................................................................................... 238

ネットワーク フォルダにスキャンの問題の解決 ...................................................................................... 239

スキャンの失敗 ............................................................................................................................. 239

索引 ............................................................................................................................................................. 241

JAWW

xiii

background image

xiv

JAWW

background image

1