Il computer non è in grado di comunicare con il prodotto
1.
Verificare la comunicazione di rete eseguendo il ping della rete.
ITWW
Risoluzione dei problemi di rete cablata 223
a.
Aprire un prompt di riga di comando sul computer. In Windows, fare clic su Start, Esegui, quindi
digitare cmd.
b.
Digitare ping seguito dall'indirizzo IP del prodotto.
Per Mac, aprire l'utilità Configurazione di rete, quindi indicare l'indirizzo IP nel campo corretto del
riquadro Ping.
c.
Se nella finestra vengono visualizzati i tempi di round-trip (andata e ritorno), la rete funziona.
2.
Se il comando ping ha esito negativo, verificare che gli hub di rete siano attivi e che le impostazioni di
rete, il prodotto e il computer siano configurati per la stessa rete.