Punto 2: verificare la connessione cablata o wireless
1.
Controllare il collegamento via cavo fra il prodotto e il computer. Assicurarsi che sia stato effettuato
correttamente.
2.
Se possibile, provare con un altro cavo per assicurarsi che quello utilizzato non sia difettoso.
3.
Se il prodotto è collegato a una rete, selezionare i seguenti elementi:
●
Verificare la spia situata accanto alla connessione di rete sul prodotto. Se la rete è attiva, la spia è
verde.
●
Assicurarsi di utilizzare un cavo di rete e non un cavo telefonico per la connessione alla rete.
●
Assicurarsi che il router, l'hub o l'interruttore sia acceso e funzioni correttamente.
164 Capitolo 9 Risoluzione dei problemi
ITWW
●
Se il computer o il prodotto sono connessi a una rete wireless, una bassa qualità del segnale o
un'interferenza potrebbero ritardare i processi di stampa.
●
Se il prodotto è collegato in modalità wireless, stampare un rapporto del test per la rete wireless
per verificare che la connessione wireless funzioni correttamente.
a.
Nella schermata iniziale del pannello di controllo del prodotto, toccare il pulsante
Impostazione .
b.
Toccare il pulsante
Diagnostica automatica
.
c.
Toccare il pulsante
Esegui test wireless
per stampare il rapporto.
4.
Se si utilizza un sistema di firewall personale sul computer, è possibile che blocchi la comunicazione con
il prodotto. Provare a disattivare temporaneamente il firewall per verificare se è l'origine del problema.