HP LaserJet Pro 500 color MFP M570 - Liste de contrôle pour la résolution des problèmes

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Liste de contrôle pour la résolution des problèmes

Pour tenter de résoudre un problème lié au produit, procédez comme suit.

Etape 1 : Vérifiez la configuration de l'imprimante.

Etape 2 : Vérifier la connexion par câble ou sans fil

Etape 3 : Vérifier s'il y a des messages d'erreurs sur le panneau de commande

Etape 4 : Vérifiez le papier.

Etape 5 : Vérifiez le logiciel.

Etape 6 : Tester la fonctionnalité d'impression

Etape 7 : Tester la fonctionnalité de copie

Etape 8 : Tester la fonctionnalité de télécopie

Etape 9 : Vérifiez le toner

Etape 10 : Essayer d'envoyer une tâche d'impression depuis un ordinateur

Etape 11 : Vérifiez que le produit est sur le réseau.