Vérifier l’environnement du produit
Vérifiez que le produit fonctionne dans un environnement respectant les spécificités indiquées dans le Guide
de garantie.
HP LaserJet Pro 500 color MFP M570
HP LaserJet Pro 500 color MFP M570 - Vérifier l’environnement du produit
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- Présentation du produit
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- Pièces, consommables et accessoires
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- Imprimer lorsqu'une cartouche atteint la fin de sa durée de vie estimée
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- Réglage de la luminosité ou de l'obscurité pour copies
- Régler les paramètres de copie
- Copier en mode brouillon
- Définition de la taille et du type de papier pour copie sur papier spécial
- Numérisation
- Numériser à l'aide du logiciel HP Scan (Windows)
- Numériser à l'aide du logiciel HP Scan (Mac OS X)
- Numérisation vers une clé USB à mémoire flash
- Configurer les fonctionnalités Numériser vers un dossier réseau et Numériser vers un courrier électr
- Numériser vers un dossier réseau
- Numériser vers un courrier électronique
- Numérisation à l'aide d'autres logiciels
- Télécopie
- Connexion du télécopieur à une ligne téléphonique
- Configuration du télécopieur avec un répondeur
- Configuration de la télécopie avec une extension téléphonique
- Configuration d'un télécopieur autonome
- Configurer l'heure, la date et l'en-tête de télécopie
- Utiliser des caractères spéciaux dans les en-têtes des télécopies
- Utilisation du répertoire
- Création et modification des entrées de numérotation rapide
- Suppression d'entrées de numérotation rapide
- Création et modification des numéros de groupe
- Suppression des numéros de groupe
- Configuration des paramètres d'envoi de télécopie
- Configurer les paramètres de réception de télécopie
- Configuration de la retransmission des télécopies
- Configuration du mode de réponse
- Blocage ou déblocage des numéros de télécopie
- Configuration du nombre de sonnerie avant réponse
- Configuration d'une sonnerie distincte
- Application de la réduction automatique aux télécopies entrantes
- Définition des paramètres de réimpression de télécopie
- Configuration du volume des sons de la télécopie
- Définition de tampons sur télécopies
- Définition de la fonction de réception privée
- Configuration de l'interrogation de télécopieur
- Utilisation du télécopieur
- Programmes de télécopie pris en charge
- Annulation d'une télécopie
- Suppression des télécopies de la mémoire
- Utilisation d'un système DSL, PBX ou ISDN
- Utilisation de la télécopie sur système VoIP
- Le contenu de la mémoire de télécopie est conservé en cas de panne de courant
- Problèmes de sécurité lors de la connexion de réseaux internes sur des lignes téléphoniques publique
- Télécopie à partir du scanner à plat
- Télécopier depuis le chargeur de documents
- Utilisation des numéros rapides et de groupe
- Envoyer une télécopie à partir du logiciel (Windows)
- Envoi d'une télécopie par la composition du numéro sur un téléphone relié à la ligne de télécopie
- Envoyer une télécopie avec confirmation
- Planifier l'envoi ultérieur d'une télécopie
- Envoyer une télécopie combinant un document électronique et un document papier
- Utilisation de codes d'accès, de cartes de crédit ou de cartes d'appel
- Impression de la télécopie
- Réimpression d'une télécopie
- Impression recto verso automatique des télécopies reçues
- Réception de télécopies lorsque les tonalités du télécopieur sont audibles sur la ligne téléphonique
- Impression d'une télécopie enregistrée lorsque la fonction de réception privée est activée
- Gestion et maintenance
- Changer la connexion produit à l'aide de l'utilitaire HP Reconfiguration (Windows)
- Configurer l'impression directe sans fil HP
- Utiliser les applications Services Web HP
- Configurer les paramètres réseau IP
- HP Device Toolbox (Windows)
- HP Utility pour Mac OS X
- Utilisation du logiciel HP Web Jetadmin
- Paramètres du mode économique
- Fonctions de sécurité du produit
- Mise à niveau du micrologiciel
- Résolution des problèmes
- Liste de contrôle pour la résolution des problèmes
- Etape 1 : Vérifiez la configuration de l'imprimante.
- Etape 2 : Vérifier la connexion par câble ou sans fil
- Etape 3 : Vérifier s'il y a des messages d'erreurs sur le panneau de commande
- Etape 4 : Vérifiez le papier.
- Etape 5 : Vérifiez le logiciel.
- Etape 6 : Tester la fonctionnalité d'impression
- Etape 7 : Tester la fonctionnalité de copie
- Etape 8 : Tester la fonctionnalité de télécopie
- Etape 9 : Vérifiez le toner
- Etape 10 : Essayer d'envoyer une tâche d'impression depuis un ordinateur
- Etape 11 : Vérifiez que le produit est sur le réseau.
- Restauration des valeurs usine par défaut
- Système d'aide du panneau de commande
- Le papier n'est pas introduit correctement ou est coincé
- Suppression des bourrages
- Emplacements des bourrages
- Elimination des bourrages dans le bac d'alimentation
- Suppression des bourrages dans la zone du bac de sortie
- Suppression des bourrages dans le bac 1
- Suppression des bourrages dans le bac 2
- Suppression des bourrages dans la porte droite
- Supprimer les bourrages papier dans le bac 3 en option
- Suppression des bourrages dans la porte inférieure droite (bac 3)
- Améliorer la qualité d'impression
- Imprimer à partir d'un autre logiciel
- Configurer le paramètre de type de papier pour la tâche d'impression
- Vérifier l'état de la cartouche de toner
- Etalonner le produit pour aligner les couleurs
- Impression d'une page de nettoyage
- Réaliser des dépannages supplémentaires au niveau de la qualité d'impression
- Examiner le toner pour voir s'il est endommagé
- Vérifier le papier et l'environnement d'impression
- Vérifier les paramètres EconoMode
- Régler les paramètres de couleur (Windows)
- Essayer un autre pilote d'impression
- Améliorer la qualité de copie
- Améliorer la qualité de la numérisation
- Améliorer la qualité de télécopie
- Vérification que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures
- Vérifier le paramètre de résolution d'envoi de télécopie
- Vérifier le paramètre de correction d'erreur
- Envoyer vers un autre télécopieur
- Nettoyez les rouleaux et le tampon de séparation du bac d'alimentation.
- Vérifier le paramètre Ajuster à la page
- Vérifier le télécopieur de l'expéditeur
- Le produit n'imprime pas ou imprime lentement
- Résolution des problèmes d'impression directe par clé USB
- Résolution des problèmes de télécopie
- Liste de vérification de résolution des problèmes de télécopie
- Réaliser un test de télécopie
- Rapport suivi de télécopie
- Impression du rapport des erreurs de télécopie
- Configuration du mode de correction des erreurs de télécopie
- Réduction de la vitesse de télécopie
- Résoudre les problèmes d'envoi de télécopies
- Un message d'erreur s'affiche sur l'écran du panneau de commande
- Le panneau de commande affiche un message Prête sans tentative d'envoi de la télécopie.
- Le panneau de commande affiche le message « Storing page 1 » (Stockage de la page 1) et ne va pas au
- Des télécopies peuvent être reçues mais pas envoyées.
- Le produit est protégé par mot de passe
- Impossible d'utiliser des fonctions de télécopie à partir du panneau de commande
- Impossible d'utiliser la numérotation rapide
- Impossible d'utiliser la numérotation de groupe
- Réception d'un message d'erreur enregistré de la part du téléphone de la société lors d'une tentativ
- Impossible d'envoyer une télécopie lorsqu'un téléphone est connecté au produit.
- Résoudre les problèmes de réception de télécopies
- Le télécopieur ne répond pas
- Le télécopieur a une ligne téléphonique dédiée
- Un répondeur est connecté au produit.
- Le paramètre Mode de réponse est configuré sur Manuel.
- La messagerie vocale est disponible sur la ligne de télécopie
- Le produit est connecté à un service téléphonique DSL.
- Le produit utilise une fonction de télécopie sur IP ou un service de téléphonie VoIP
- Un message d'erreur s'affiche sur l'écran du panneau de commande
- Une télécopie est reçue mais elle ne s'imprime pas.
- L'expéditeur reçoit un signal occupé
- Pas de tonalité
- Impossible d'envoyer ou de recevoir une télécopie sur une ligne PBX
- Le télécopieur ne répond pas
- Résolution de problèmes généraux de télécopie
- Résoudre des problèmes de connexion USB
- Résoudre des problèmes de réseau câblé
- Connexion physique faible
- L'ordinateur utilise une adresse IP incorrecte pour le produit
- L'ordinateur est incapable de communiquer avec le produit
- Le produit utilise des paramètres de vitesse de liaison et de mode duplex incorrects pour le réseau
- De nouveaux logiciels peuvent poser des problèmes de compatibilité
- L'ordinateur ou la station de travail n'est peut-être pas correctement configuré(e)
- Le produit est désactivé ou d'autres paramètres réseau sont incorrects
- Résoudre les problèmes de réseau sans fil
- Liste de contrôle de la connectivité sans fil
- Le produit n'imprime pas une fois la configuration sans fil terminée
- Le produit n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur
- La connexion sans fil ne fonctionne pas après le déplacement du routeur sans fil ou de l'imprimante
- Impossible de connecter d'autres d'ordinateurs à l'imprimante sans fil
- Le produit sans fil perd la communication lorsqu'il est connecté à un VPN
- Le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux sans fil
- Le réseau sans fil ne fonctionne pas
- Réaliser un test du réseau sans fil
- Réduction des interférences sur un réseau sans fil
- Résolution des problèmes logiciels sous Windows
- Résoudre des problèmes logiciels sous Mac OS X
- Le pilote d'impression n'est pas répertorié dans les listes Imprimer et Faxer ou Imprimer et Numéris
- Le nom du produit n'apparaît pas dans la liste de produits des listes Imprimer et Faxer ou Imprimer
- Le pilote d'imprimante ne configure pas automatiquement le produit sélectionné dans la liste Imprime
- Une tâche d'impression n'a pas été envoyée au produit souhaité
- Lorsque le produit est connecté à un câble USB, il n'apparaît pas dans la liste Imprimer et Faxer ou
- Si vous utilisez un pilote d'impression générique avec une connexion USB
- Supprimer un logiciel (Windows)
- Supprimer un logiciel (Mac OS X)
- Résoudre les problèmes liés à la fonctionnalité Numériser vers un courrier électronique
- Résoudre les problèmes liés à la fonctionnalité Numériser vers un dossier réseau
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