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- Changer la connexion produit à l'aide de l'utilitaire HP Reconfiguration (Windows)
- Configurer l'impression directe sans fil HP
- Utiliser les applications Services Web HP
- Configurer les paramètres réseau IP
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- Utilisation du logiciel HP Web Jetadmin
- Paramètres du mode économique
- Fonctions de sécurité du produit
- Mise à niveau du micrologiciel
- Résolution des problèmes
- Liste de contrôle pour la résolution des problèmes
- Etape 1 : Vérifiez la configuration de l'imprimante.
- Etape 2 : Vérifier la connexion par câble ou sans fil
- Etape 3 : Vérifier s'il y a des messages d'erreurs sur le panneau de commande
- Etape 4 : Vérifiez le papier.
- Etape 5 : Vérifiez le logiciel.
- Etape 6 : Tester la fonctionnalité d'impression
- Etape 7 : Tester la fonctionnalité de copie
- Etape 8 : Tester la fonctionnalité de télécopie
- Etape 9 : Vérifiez le toner
- Etape 10 : Essayer d'envoyer une tâche d'impression depuis un ordinateur
- Etape 11 : Vérifiez que le produit est sur le réseau.
- Restauration des valeurs usine par défaut
- Système d'aide du panneau de commande
- Le papier n'est pas introduit correctement ou est coincé
- Suppression des bourrages
- Emplacements des bourrages
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- Suppression des bourrages dans la zone du bac de sortie
- Suppression des bourrages dans le bac 1
- Suppression des bourrages dans le bac 2
- Suppression des bourrages dans la porte droite
- Supprimer les bourrages papier dans le bac 3 en option
- Suppression des bourrages dans la porte inférieure droite (bac 3)
- Améliorer la qualité d'impression
- Imprimer à partir d'un autre logiciel
- Configurer le paramètre de type de papier pour la tâche d'impression
- Vérifier l'état de la cartouche de toner
- Etalonner le produit pour aligner les couleurs
- Impression d'une page de nettoyage
- Réaliser des dépannages supplémentaires au niveau de la qualité d'impression
- Examiner le toner pour voir s'il est endommagé
- Vérifier le papier et l'environnement d'impression
- Vérifier les paramètres EconoMode
- Régler les paramètres de couleur (Windows)
- Essayer un autre pilote d'impression
- Améliorer la qualité de copie
- Améliorer la qualité de la numérisation
- Améliorer la qualité de télécopie
- Vérification que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures
- Vérifier le paramètre de résolution d'envoi de télécopie
- Vérifier le paramètre de correction d'erreur
- Envoyer vers un autre télécopieur
- Nettoyez les rouleaux et le tampon de séparation du bac d'alimentation.
- Vérifier le paramètre Ajuster à la page
- Vérifier le télécopieur de l'expéditeur
- Le produit n'imprime pas ou imprime lentement
- Résolution des problèmes d'impression directe par clé USB
- Résolution des problèmes de télécopie
- Liste de vérification de résolution des problèmes de télécopie
- Réaliser un test de télécopie
- Rapport suivi de télécopie
- Impression du rapport des erreurs de télécopie
- Configuration du mode de correction des erreurs de télécopie
- Réduction de la vitesse de télécopie
- Résoudre les problèmes d'envoi de télécopies
- Un message d'erreur s'affiche sur l'écran du panneau de commande
- Le panneau de commande affiche un message Prête sans tentative d'envoi de la télécopie.
- Le panneau de commande affiche le message « Storing page 1 » (Stockage de la page 1) et ne va pas au
- Des télécopies peuvent être reçues mais pas envoyées.
- Le produit est protégé par mot de passe
- Impossible d'utiliser des fonctions de télécopie à partir du panneau de commande
- Impossible d'utiliser la numérotation rapide
- Impossible d'utiliser la numérotation de groupe
- Réception d'un message d'erreur enregistré de la part du téléphone de la société lors d'une tentativ
- Impossible d'envoyer une télécopie lorsqu'un téléphone est connecté au produit.
- Résoudre les problèmes de réception de télécopies
- Le télécopieur ne répond pas
- Le télécopieur a une ligne téléphonique dédiée
- Un répondeur est connecté au produit.
- Le paramètre Mode de réponse est configuré sur Manuel.
- La messagerie vocale est disponible sur la ligne de télécopie
- Le produit est connecté à un service téléphonique DSL.
- Le produit utilise une fonction de télécopie sur IP ou un service de téléphonie VoIP
- Un message d'erreur s'affiche sur l'écran du panneau de commande
- Une télécopie est reçue mais elle ne s'imprime pas.
- L'expéditeur reçoit un signal occupé
- Pas de tonalité
- Impossible d'envoyer ou de recevoir une télécopie sur une ligne PBX
- Le télécopieur ne répond pas
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- Le pilote d'imprimante ne configure pas automatiquement le produit sélectionné dans la liste Imprime
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