Ohjelmiston poistaminen (Mac OS X)
Ohjelmiston asennuksen poistaminen edellyttää järjestelmänvalvojan oikeuksia.
1.
Irrota laite tietokoneesta.
2.
Avaa Ohjelmat.
3.
Avaa Hewlett Packard.
4.
Avaa HP:n ohjelmiston poisto-ohjelma.
5.
Etsi laite luettelosta ja valitse Poista asennus.
6.
Kun ohjelmiston asennus on poistettu, käynnistä tietokone uudelleen ja tyhjennä roskakori.
230 Luku 9 Ongelmanratkaisu
FIWW
Skannaa sähköpostiin -toimintoon liittyvien ongelmien
ratkaiseminen
Jos Skannaa sähköpostiin -toimintoa käytettäessä ilmenee ongelmia, kokeile seuraavia ratkaisuja:
●
Varmista, että toiminto on otettu käyttöön. Jos toimintoa ei ole otettu käyttöön, ota se käyttöön
HP Device Toolbox -ohjelmiston (Windows) tai HP-apuohjelman (Mac OS X) ohjatun asennustoiminnon
avulla.
●
Varmista, että Skannaa sähköpostiin -toiminto on käytössä. Jos toiminto on poistettu käytöstä, ota se
käyttöön HP Device Toolbox -ohjelmistosta (Windows) tai HP-apuohjelmasta (Mac OS X).
●
Varmista, että laite on yhdistetty tietokoneeseen tai verkkoon.
Sähköpostipalvelimeen ei voi muodostaa yhteyttä
●
Varmista, että SMTP-palvelimen nimi on annettu oikein. Tarkista tämä asetus järjestelmänvalvojalta tai
Internet-palveluntarjoajalta.
●
Jos laitteesta ei pysty muodostamaan suojattua yhteyttä SMTP-palvelimeen, yritä käyttää
suojaamatonta yhteyttä tai toista palvelinta tai porttia. Tarkista tämä asetus järjestelmänvalvojalta tai
Internet-palveluntarjoajalta.
●
Jos SMTP-palvelin vaatii todennusta, varmista, että käytät kelvollista käyttäjänimeä ja salasanaa.
●
Jos SMTP-palvelimessa käytetään todennustapaa, jota ei tueta, kokeile toista palvelinta. Tarkista tämä
asetus järjestelmänvalvojalta tai Internet-palveluntarjoajalta.
Sähköpostiviestin lähettäminen epäonnistui
●
Varmista, että sähköpostiosoitteet on annettu oikein.
●
Jos sähköpostiviesti oli kooltaan liian suuri, lähetä vähemmän sivuja tai pienennä skannaustarkkuutta.
Skannaaminen ei onnistu
●
Jos sinua pyydetään antamaan PIN-koodi, anna lähtevän profiilin PIN-koodi.
●
Varmista, että
Vastaanottaja
-kentässä on vähintään yksi sähköpostiosoite.
FIWW