El equipo no puede comunicarse con el producto
1.
Compruebe las comunicaciones de red haciendo ping a la red.
226 Capítulo 9 Solución de problemas
ESWW
a.
Abra el símbolo del sistema en su equipo. En Windows, haga clic en Inicio, Ejecutar y, a
continuación, escriba cmd.
b.
Escriba ping seguido de la dirección IP de su producto.
En Mac OS X, abra Utilidad de Red, e introduzca la dirección de red en el campo correcto del panel
Ping.
c.
Si en la ventana aparecen tiempos de recorrido de ida y vuelta, la red está funcionando.
2.
Si el comando ping falla, asegúrese de que los concentradores de red están encendidos y de que la
configuración de red, el producto y el equipo estén configurados para la misma red.