Aparece el mensaje Error de comunicación
●
Pida al remitente que repita el envío del fax o que lo envíe en otro momento cuando las condiciones de
la línea hayan mejorado.
●
Desconecte el cable de teléfono del producto de la pared, conecte un teléfono a la toma telefónica de la
pared e intente hacer una llamada. Conecte el cable de teléfono del producto en una toma de otra línea
de teléfono.
●
Pruebe con un cable de teléfono diferente.
●
Establezca la opción
Velocidad de fax
en la configuración
Lenta (V.29)
o
Media (V.17)
.
a.
En la pantalla de inicio del panel de control del producto toque el botón Configurar .
b.
Abra el menú
Configurar fax
.
c.
Abra el menú
Config. avanzada
.
d.
Abra el menú
Velocidad de fax
.
e.
Seleccione la configuración correcta.
●
Desactive la función
Correcc. errores
para evitar la corrección automática de errores.
220 Capítulo 9 Solución de problemas
ESWW
NOTA:
Desactivar la función
Correcc. errores
puede reducir la calidad de las imágenes.
a.
En la pantalla de inicio del panel de control del producto toque el botón Configurar .
b.
Abra el menú
Servicio
.
c.
Abra el menú
Servicio de fax
.
d.
Abra el menú
Correcc. errores
.
e.
Seleccione la configuración
Desactivado
.
●
Imprima el informe
Reg. actividad fax
desde el panel de control para ver si el error se produce con un
número de fax específico.
a.
Toque el botón
Fax
y, a continuación, toque el botón
Menú Fax
.
b.
Abra el menú
Informes de fax
.
c.
Abra el menú
Reg. actividad fax
.
d.
Seleccione la opción
Impr. reg. ahora
.
●
Si el error persiste, póngase en contacto con HP. Consulte la sección
www.hp.com/support/
lj500colorMFPM570
o el folleto de asistencia técnica incluido en la caja del producto.