Compruebe el papel y el entorno de impresión
HP LaserJet Pro 500 color MFP M570
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- Ajustes de ahorro de energía
- Funciones de seguridad del producto
- Actualización del firmware
- Solución de problemas
- Lista de comprobación para la solución de problemas
- Paso 1: Asegúrese de que el producto esté correctamente configurado
- Paso 2: Comprobación de la conexión cableada o inalámbrica
- Paso 3: compruebe si hay mensajes de error en el panel de control
- Paso 4: Compruebe el papel
- Paso 5: Compruebe el software
- Paso 6: pruebe la función de impresión
- Paso 7: pruebe la función de copia
- Paso 8: comprobación de la función de fax
- Paso 9: Compruebe el cartucho de tóner
- Paso 10: Pruebe a enviar un trabajo de impresión desde un equipo
- Paso 11: Compruebe que el producto está conectado a la red
- Restauración de los valores predeterminados de fábrica
- Sistema de ayuda del panel de control
- El papel se introduce de forma incorrecta o se atasca
- Eliminar atascos
- Ubicación de los atascos
- Eliminación de atascos en el alimentador de documentos
- Eliminación de atascos en el área de la bandeja de salida
- Eliminación de atascos en la bandeja 1
- Eliminación de atascos en la bandeja 2
- Eliminación de atascos en la puerta derecha
- Eliminación de atascos en la bandeja opcional 3
- Elimine atascos en la puerta inferior derecha (bandeja 3)
- Mejora de la calidad de impresión
- Impresión desde un programa de software diferente
- Definición del ajuste de tipo de papel del trabajo de impresión
- Comprobación del estado del cartucho de tóner
- Calibración del producto para alinear los colores
- Impresión de una página de limpieza
- Consulte los problemas de calidad de impresión adicionales
- Comprobación de daños en el cartucho de tóner
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- Comprobación de la configuración de EconoMode
- Ajuste de la configuración del color (Windows)
- Uso de un controlador de impresión diferente
- Mejora de la calidad de copia
- Mejorar la calidad de escaneado
- Mejora de la calidad de fax
- Búsqueda de suciedad y manchas en el cristal del escáner
- Comprobación del ajuste de la resolución de envío de fax
- Compruebe la configuración de corrección de errores
- Envío a un equipo de fax diferente
- Limpieza de los rodillos de recogida y la placa de separación del alimentador de documentos
- Comprobación de la configuración del ajuste al tamaño de página
- Compruebe el equipo de fax del remitente
- El producto no imprime o lo hace muy lentamente
- Solución de problemas de impresión directa desde USB.
- Resolver problemas de fax
- Lista de comprobación para la solución de problemas de fax
- Realice una prueba de diagnóstico de fax
- Informe de rastreador de fax
- Impresión de informe de llamadas de fax
- Configurar el modo de corrección de errores de fax
- Cambiar la velocidad de fax
- Solución de problemas al enviar faxes
- Aparece un mensaje de error en el panel de control
- El panel de control muestra el mensaje Preparado pero no intenta enviar el fax
- El panel de control muestra el mensaje "Almacenando página 1", pero no avanza después del mensaje
- Se reciben faxes, pero no se pueden enviar
- El producto está protegido por contraseña
- No se pueden utilizar las funciones de fax desde el panel de control
- No se pueden utilizar los marcados rápidos
- No se pueden utilizar los marcados de grupo
- Se recibe un mensaje de error grabado por la compañía telefónica al intentar enviar un fax
- No se puede enviar un fax cuando hay un teléfono conectado al producto
- Solución de problemas con la recepción de faxes
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- El producto está conectado a un servicio telefónico DSL
- El producto utiliza un servicio de fax sobre IP o teléfono de voz sobre IP
- Aparece un mensaje de error en el panel de control
- Se recibe un fax, pero no se imprime
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- El fax no responde
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- El equipo no puede comunicarse con el producto
- El producto utiliza un enlace y una configuración dúplex incorrectos para la red
- Programas de software nuevos pueden estar provocando problemas de compatibilidad
- El equipo o la estación de trabajo pueden estar mal configurados
- El producto está desactivado o alguna otra configuración de red es incorrecta
- Solución de problemas de red inalámbrica
- Lista de comprobación de conectividad inalámbrica
- El producto no imprime una vez finalizada la configuración inalámbrica
- El producto no imprime y el equipo tiene un firewall de terceros instalado.
- La conexión inalámbrica no funciona después de mover el direccionador o producto inalámbrico
- No se pueden conectar más equipos al producto inalámbrico
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- Realice un test de diagnóstico de la red inalámbrica
- Reducción de interferencias en una red inalámbrica
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- El controlador de impresión no configura automáticamente el producto seleccionado en la lista Impres
- Un trabajo de impresión no se envió al producto que deseaba
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- Lista de comprobación para la solución de problemas
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