HP LaserJet Pro 500 color MFP M570 - Paso 2: Comprobación de la conexión cableada o inalámbrica

background image

Paso 2: Comprobación de la conexión cableada o inalámbrica

1.

Compruebe la conexión del cable entre el producto y el equipo. Asegúrese de que esté bien conectado.

2.

Asegúrese de que el cable no esté defectuoso. Si es posible, pruebe con otro distinto.

3.

Si el producto está conectado a una red, compruebe los elementos siguientes:

Compruebe la luz que aparece cerca de la conexión de red en el producto. Si la red está activa, la

luz es verde.

Asegúrese de que utiliza un cable de red y no un cable telefónico para realizar la conexión a la red.

Asegúrese de que el direccionador de la red, concentrador o conmutador está encendido y que

funciona correctamente.

166 Capítulo 9 Solución de problemas

ESWW

background image

Si el equipo o el producto están conectados a una red inalámbrica, puede que una calidad

deficiente de la señal o las interferencias retrasen los trabajos de impresión.

Si el producto está conectado mediante una conexión inalámbrica, imprima un informe de pruebas

de red inalámbrica para comprobar que la conexión inalámbrica funciona correctamente.

a.

En la pantalla de inicio del panel de control del producto toque el botón Configurar .

b.

Toque el botón

Autodiagnóstico

.

c.

Toque el botón

Ejecutar prueba de fax

para imprimir el informe.

4.

Si utiliza un sistema de firewall personal en el equipo, puede que esté bloqueando la comunicación con

el producto. Pruebe a desactivar temporalmente el firewall para comprobar si es el origen del

problema.