Paso 2: Comprobación de la conexión cableada o inalámbrica
1.
Compruebe la conexión del cable entre el producto y el equipo. Asegúrese de que esté bien conectado.
2.
Asegúrese de que el cable no esté defectuoso. Si es posible, pruebe con otro distinto.
3.
Si el producto está conectado a una red, compruebe los elementos siguientes:
●
Compruebe la luz que aparece cerca de la conexión de red en el producto. Si la red está activa, la
luz es verde.
●
Asegúrese de que utiliza un cable de red y no un cable telefónico para realizar la conexión a la red.
●
Asegúrese de que el direccionador de la red, concentrador o conmutador está encendido y que
funciona correctamente.
166 Capítulo 9 Solución de problemas
ESWW
●
Si el equipo o el producto están conectados a una red inalámbrica, puede que una calidad
deficiente de la señal o las interferencias retrasen los trabajos de impresión.
●
Si el producto está conectado mediante una conexión inalámbrica, imprima un informe de pruebas
de red inalámbrica para comprobar que la conexión inalámbrica funciona correctamente.
a.
En la pantalla de inicio del panel de control del producto toque el botón Configurar .
b.
Toque el botón
Autodiagnóstico
.
c.
Toque el botón
Ejecutar prueba de fax
para imprimir el informe.
4.
Si utiliza un sistema de firewall personal en el equipo, puede que esté bloqueando la comunicación con
el producto. Pruebe a desactivar temporalmente el firewall para comprobar si es el origen del
problema.