Guía del usuario
M570
LASERJET PRO 500 COLOR MFP
Impresora HP LaserJet Pro 500 color MFP
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Tabla de contenido
1 Introducción al producto ................................................................................................................................ 1
Comparación de productos .................................................................................................................................... 2
Vistas del producto ................................................................................................................................................ 4
Vista frontal del producto ................................................................................................................... 4
Vista posterior del producto ............................................................................................................... 5
Puertos de interfaz .............................................................................................................................. 6
Ubicación del número de serie y el número de modelo ...................................................................... 7
Panel de control ..................................................................................................................................................... 8
Disposición del panel de control ......................................................................................................... 8
Pantalla de inicio del panel de control ................................................................................................ 9
Sistema de ayuda del panel de control ............................................................................................. 10
Impresión de informes de producto .................................................................................................................... 11
2 Bandejas de papel ........................................................................................................................................ 13
Tipos de papel compatibles ................................................................................................................................. 14
Tipos de papel compatibles ................................................................................................................................. 16
Bandeja 1 ............................................................................................................................................................. 18
Capacidad de la bandeja y orientación del papel ............................................................................. 18
Carga de la bandeja 1 ........................................................................................................................ 20
Impresión de sobres ....................................................................................................... 23
Bandeja 2 ............................................................................................................................................................. 24
Capacidad de la bandeja y orientación del papel ............................................................................. 24
Carga de la bandeja 2 ........................................................................................................................ 25
Bandeja opcional 3 .............................................................................................................................................. 28
Capacidad de la bandeja y orientación del papel ............................................................................. 28
Carga de la bandeja 3 ........................................................................................................................ 29
3 Piezas, consumibles y accesorios .................................................................................................................. 31
Pedir piezas, accesorios y consumibles .............................................................................................................. 32
Disposiciones de HP sobre consumibles que no son HP ..................................................................................... 33
Sitio Web contra falsificaciones HP ..................................................................................................................... 34
ESWW
iii
Impresión cuando un cartucho de tóner alcanza el final de su vida útil estimada ............................................ 35
Activación o desactivación de la configuración "Nivel muy bajo" ...................................................................... 36
Piezas de autoreparación por parte del cliente .................................................................................................. 37
Accesorios ............................................................................................................................................................ 38
Cartuchos de tóner .............................................................................................................................................. 39
Vista del cartucho de tóner ............................................................................................................... 39
Información sobre los cartuchos de tóner ........................................................................................ 40
Reciclaje de los cartuchos de tóner ................................................................................ 40
Almacenamiento del cartucho de tóner ......................................................................... 40
Política de HP con respecto a los cartuchos de tóner que no son de HP ....................... 40
Sustituya los cartuchos de tóner. ..................................................................................................... 41
Unidad de recogida de tóner ............................................................................................................................... 44
Sustituir la unidad de recogida de tóner ........................................................................................... 44
4 Impresión ................................................................................................................................................... 47
Controladores de impresión compatibles (Windows) ......................................................................................... 48
Controlador de impresora universal HP (UPD) ................................................................................. 48
Modos de instalación del UPD ........................................................................................ 49
Cambio de la configuración de trabajos de impresión (Windows) ..................................................................... 50
Prioridad para el cambio de la configuración de trabajos de impresión ......................................... 50
Cambio de la configuración de todos los trabajos de impresión hasta que se cierre el
programa de software ...................................................................................................................... 50
Cambio de la configuración predeterminada de todos los trabajos de impresión .......................... 50
Cambio de los valores de la configuración del producto ................................................................. 51
Cambio de la configuración de trabajos de impresión (Mac OS X) ..................................................................... 52
Prioridad para el cambio de la configuración de trabajos de impresión ......................................... 52
Cambio de la configuración de todos los trabajos de impresión hasta que se cierre el
programa de software ...................................................................................................................... 52
Cambio de la configuración predeterminada de todos los trabajos de impresión .......................... 52
Cambio de los valores de la configuración del producto ................................................................. 53
Tareas de impresión (Windows) .......................................................................................................................... 54
Uso de un atajo de impresión (Windows) ......................................................................................... 54
Creación de atajos de impresión (Windows) ..................................................................................... 55
Impresión automática en ambas caras (Windows) .......................................................................... 57
Impresión manual en ambas caras (Windows) ................................................................................. 59
Impresión de varias páginas por hoja (Windows) ............................................................................. 61
Selección de la orientación de la página (Windows) ........................................................................ 62
Selección del tipo de papel (Windows) ............................................................................................. 63
Impresión de la primera o la última página en un papel diferente (Windows) ................................ 66
Cambio del tamaño de un documento para que se ajuste al tamaño de página (Windows) ........... 69
Creación de folletos (Windows) ........................................................................................................ 70
iv
ESWW
Tareas de impresión (Mac OS X) .......................................................................................................................... 73
Uso de una configuración de impresión preestablecida (Mac OS X) ................................................ 73
Creación de una configuración de impresión preestablecida (Mac OS X) ........................................ 73
Impresión automática en ambas caras (Mac OS X) .......................................................................... 73
Impresión manual en ambas caras (Mac OS X) ................................................................................. 74
Impresión de varias páginas por hoja (Mac OS X) ............................................................................. 74
Selección de la orientación de la página (Mac OS X) ......................................................................... 74
Selección del tipo de papel (Mac OS X) ............................................................................................. 75
Impresión de portadas (Mac OS X) .................................................................................................... 75
Cambio del tamaño de un documento para que se ajuste al tamaño de página (Mac OS X) ........... 75
Creación de folletos (Mac OS X) ........................................................................................................ 75
Tareas de impresión adicionales (Windows) ....................................................................................................... 77
Cancelación de un trabajo de impresión (Windows) ......................................................................... 77
Selección del tamaño de papel (Windows) ....................................................................................... 77
Selección de un tamaño de papel personalizado (Windows) ........................................................... 78
Impresión de filigranas (Windows) ................................................................................................... 78
Tareas de impresión adicionales (Mac OS X) ....................................................................................................... 79
Cancelación de un trabajo de impresión (Mac OS X) ......................................................................... 79
Selección del tamaño de papel (Mac OS X) ....................................................................................... 79
Selección de un tamaño de papel personalizado (Mac OS X) ........................................................... 79
Impresión de filigranas (Mac OS X) ................................................................................................... 80
Creación de impresiones de calidad de archivo .................................................................................................. 81
Impresión en color ............................................................................................................................................... 82
Uso de la opción HP EasyColor .......................................................................................................... 82
Cambio de las opciones de color (Windows) ..................................................................................... 82
Cambio del tema de color para un trabajo de impresión (Windows) ............................................... 83
Cambio de las opciones de color (Mac OS X) ..................................................................................... 84
Opciones manuales de color ............................................................................................................. 84
Coincidencia de colores ..................................................................................................................... 84
Uso de HP ePrint .................................................................................................................................................. 86
uso de AirPrint ..................................................................................................................................................... 87
Uso de la impresión directa desde USB ............................................................................................................... 88
5 Copiar ......................................................................................................................................................... 89
Configuración de nuevos valores de copia predeterminados ............................................................................ 90
Restauración de la configuración predeterminada de copia .............................................................................. 91
Realización de una copia individual .................................................................................................................... 92
Realización de varias copias ................................................................................................................................ 93
Copia de un original de varias páginas ................................................................................................................ 94
Copia de tarjetas de identificación ...................................................................................................................... 95
Clasificar un trabajo de copia .............................................................................................................................. 96
ESWW
v
Copia a doble cara (dúplex) ................................................................................................................................. 97
Copia en ambas caras automáticamente ......................................................................................... 97
Copia en ambas caras de tipo manual .............................................................................................. 98
Reducción o ampliación de copias ....................................................................................................................... 99
Realización de copias en blanco y negro o en color ......................................................................................... 100
Optimización de la calidad de copia .................................................................................................................. 101
Ajuste de la claridad u oscuridad de las copias ................................................................................................. 102
Ajuste de la imagen de copia ............................................................................................................................. 103
Copia en modo borrador .................................................................................................................................... 104
Definición del tamaño y tipo de papel para copiar en papel especial .............................................................. 105
6 Escanear ................................................................................................................................................... 107
Escaneado mediante el software HP Scan (Windows) ..................................................................................... 108
Escaneado mediante el software HP Scan (Mac OS X) ..................................................................................... 109
Escaneado a una unidad flash USB ................................................................................................................... 110
Configuración de las funciones de escaneado a carpeta de red y escaneado a correo electrónico ................ 111
Escanear a una carpeta de red .......................................................................................................................... 112
Escaneado a correo electrónico ........................................................................................................................ 113
Escaneo mediante otro software ...................................................................................................................... 114
Escaneo desde un programa compatible con TWAIN (Windows) ................................................... 114
Escaneo desde un programa compatible con WIA (Windows) ....................................................... 114
7 Fax ........................................................................................................................................................... 115
Conexión del fax a una línea telefónica ............................................................................................................ 116
Configurar el fax con un contestador automático ............................................................................................ 116
Configuración del fax con un teléfono de extensión ........................................................................................ 116
Configuración de fax independiente ................................................................................................................. 117
Configure la hora, la fecha y el encabezado del fax ......................................................................................... 118
Uso del panel de control ................................................................................................................. 118
Uso del Asistente de configuración de fax de HP ........................................................................... 118
Uso de caracteres especiales en los encabezados de los faxes ....................................................................... 118
Uso de la agenda telefónica .............................................................................................................................. 119
Utilización del panel de control para crear y editar la agenda telefónica de faxes ...................... 119
Eliminación de entradas de agenda telefónica .............................................................................. 119
Creación y edición de entradas de marcado rápido .......................................................................................... 120
Eliminación de entradas de marcado rápido .................................................................................................... 121
Crear y editar entradas de marcado de grupo .................................................................................................. 122
Eliminar entradas de marcado de grupo ........................................................................................................... 123
Configuración de los ajustes de envío de fax .................................................................................................... 124
Configuración de opciones y símbolos de marcado especiales ..................................................... 124
Configuración de prefijos de marcado ......................................................................... 124
vi
ESWW
Configuración de la detección del tono de marcado ...................................................................... 125
Marcación por tonos o marcación por pulsos .............................................................. 125
Configuración del marcado automático y el intervalo entre rellamadas ...................................... 125
Configurar la claridad/oscuridad y la resolución ........................................................................... 126
Configurar el ajuste de claridad/oscuridad (contraste) predeterminado ................... 126
Configurar los ajustes de resolución ............................................................................ 126
Configurar los códigos de facturación ............................................................................................ 127
Configurar los ajustes de recepción de faxes ................................................................................................... 129
Configurar el reenvío de faxes ........................................................................................................ 129
Configurar el modo de respuesta ................................................................................................... 129
Bloquear o desbloquear números de fax ....................................................................................... 130
Configuración del número de tonos de respuesta ......................................................................... 130
Configuración de un timbre distintivo ............................................................................................ 131
Uso de la reducción automática para los faxes entrantes ............................................................. 132
Configuración de la reimpresión de fax .......................................................................................... 132
Configuración del volumen de los sonidos del fax ......................................................................... 132
Configuración del volumen de alarma, de la línea de teléfono y del timbre .............. 133
Configuración de marcas de recepción de faxes ............................................................................ 133
Configuración de la recepción confidencial .................................................................................... 133
Configurar sondeo de faxes .............................................................................................................................. 133
Utilizar el fax ...................................................................................................................................................... 135
Programas de fax compatibles ....................................................................................................... 135
Cancelar un fax ................................................................................................................................ 135
Cancelar el fax actual ................................................................................................... 135
Cancelar un trabajo de fax pendiente .......................................................................... 136
Eliminar faxes de la memoria ......................................................................................................... 136
Uso del fax en un sistema DSL, PBX o RDSI .................................................................................... 136
DSL ................................................................................................................................ 136
PBX ................................................................................................................................ 137
RDSI ............................................................................................................................... 137
Uso del fax en un servicio VoIP ....................................................................................................... 137
La memoria del fax se mantiene en caso de pérdida de alimentación .......................................... 137
Problemas de seguridad al conectar redes internas con líneas de teléfono públicas .................. 138
Envío de fax desde el escáner de superficie plana ......................................................................... 138
Envío de fax desde el alimentador de documentos ....................................................................... 139
Utilizar entradas de marcado rápido y de grupo ............................................................................ 139
Enviar un fax desde el software (Windows) ................................................................................... 140
Envío de faxes mediante la marcación desde un teléfono conectado a la línea de fax ................ 142
Envío de faxes con confirmación .................................................................................................... 142
Programación de un fax para que se envíe más tarde ................................................................... 142
Envíe un fax combinando un documento en papel con uno electrónico ....................................... 144
ESWW
vii
Utilizar códigos de acceso, tarjetas de crédito o tarjetas de llamada ........................................... 144
Enviar faxes internacionales ........................................................................................ 144
Impresión de un fax ........................................................................................................................ 145
Volver a imprimir un fax .................................................................................................................. 146
Impresión automática en ambas caras de los faxes recibidos ...................................................... 147
Recibir faxes cuando se pueden oír tonos de fax en la línea de teléfono ..................................... 147
Impresión de un fax guardado cuando la función de recepción confidencial está activada ......... 147
8 Gestión y mantenimiento ........................................................................................................................... 149
Uso de la utilidad HP Reconfiguration para cambiar la conexión del producto (Windows) ............................. 150
Configuración de HP Wireless Direct Printing ................................................................................................... 151
Uso de aplicaciones de los Servicios Web de HP ............................................................................................... 152
Configuración de la red IP ................................................................................................................................. 153
Renuncia al uso compartido de impresoras ................................................................................... 153
Visualización o cambio de la configuración de red ........................................................................ 153
Configuración manual de los parámetros IPv4 TCP/IP desde el panel de control ........................ 153
Cambio del nombre del producto en una red ................................................................................. 153
Configuración de la velocidad de enlace y la impresión dúplex .................................................... 155
HP Device Toolbox (Windows) ........................................................................................................................... 156
HP Utility para Mac OS X .................................................................................................................................... 158
Cómo abrir HP Utility ....................................................................................................................... 158
Características de HP Utility ............................................................................................................ 158
Uso del software HP Web Jetadmin .................................................................................................................. 159
Ajustes de ahorro de energía ............................................................................................................................ 160
Impresión con EconoMode .............................................................................................................. 160
Establecer el Retraso de reposo ..................................................................................................... 160
Ajuste del retraso del modo de apagado automático .................................................................... 160
Funciones de seguridad del producto ............................................................................................................... 162
Bloqueo del producto ...................................................................................................................... 162
Configuración o cambio de la contraseña del producto ................................................................. 162
Actualización del firmware ................................................................................................................................ 163
Actualización manual del firmware ................................................................................................ 163
Ajuste del producto para que actualice automáticamente el firmware ........................................ 163
9 Solución de problemas ............................................................................................................................... 165
Lista de comprobación para la solución de problemas .................................................................................... 166
Paso 1: Asegúrese de que el producto esté correctamente configurado ...................................... 166
Paso 2: Comprobación de la conexión cableada o inalámbrica ..................................................... 166
Paso 3: compruebe si hay mensajes de error en el panel de control ............................................ 167
Paso 4: Compruebe el papel ........................................................................................................... 167
Paso 5: Compruebe el software ...................................................................................................... 167
viii
ESWW
Paso 6: pruebe la función de impresión ......................................................................................... 167
Paso 7: pruebe la función de copia ................................................................................................. 167
Paso 8: comprobación de la función de fax .................................................................................... 168
Paso 9: Compruebe el cartucho de tóner ....................................................................................... 168
Paso 10: Pruebe a enviar un trabajo de impresión desde un equipo ............................................. 168
Paso 11: Compruebe que el producto está conectado a la red ...................................................... 168
Restauración de los valores predeterminados de fábrica ................................................................................ 169
Sistema de ayuda del panel de control ............................................................................................................. 170
El papel se introduce de forma incorrecta o se atasca ..................................................................................... 171
El producto no recoge papel ........................................................................................................... 171
El producto recoge varias hojas de papel ....................................................................................... 171
El alimentador de documentos se atasca, se inclina o toma varias hojas de papel ..................... 171
Prevención de atascos en las bandejas de papel ........................................................................... 172
Eliminar atascos ................................................................................................................................................ 173
Ubicación de los atascos ................................................................................................................. 173
Eliminación de atascos en el alimentador de documentos ............................................................ 174
Eliminación de atascos en el área de la bandeja de salida ............................................................ 176
Eliminación de atascos en la bandeja 1 .......................................................................................... 177
Eliminación de atascos en la bandeja 2 .......................................................................................... 179
Eliminación de atascos en la puerta derecha ................................................................................. 180
Eliminación de atascos en la bandeja opcional 3 ........................................................................... 184
Elimine atascos en la puerta inferior derecha (bandeja 3) ............................................................ 185
Mejora de la calidad de impresión ..................................................................................................................... 186
Impresión desde un programa de software diferente ................................................................... 186
Definición del ajuste de tipo de papel del trabajo de impresión .................................................... 186
Comprobación de la configuración del tipo de papel (Windows) ................................ 186
Comprobación de la configuración del tipo de papel (Mac OS X) ................................ 187
Comprobación del estado del cartucho de tóner ........................................................................... 187
Calibración del producto para alinear los colores .......................................................................... 187
Impresión de una página de limpieza ............................................................................................. 187
Consulte los problemas de calidad de impresión adicionales ....................................................... 188
Impresión de la página de calidad de impresión .......................................................... 188
Interpretación de la página de calidad de impresión ................................................... 188
Comprobación de daños en el cartucho de tóner ........................................................................... 189
Compruebe el papel y el entorno de impresión ............................................................................. 189
Uso de papel conforme a las especificaciones de HP. ................................................. 189
Compruebe el entorno del producto ............................................................................ 190
Comprobación de la configuración de EconoMode ........................................................................ 190
Ajuste de la configuración del color (Windows) ............................................................................. 191
Uso de un controlador de impresión diferente .............................................................................. 192
Mejora de la calidad de copia ............................................................................................................................ 194
ESWW
ix
Búsqueda de suciedad y manchas en el cristal del escáner ........................................................... 194
Revise los ajustes del papel ............................................................................................................ 195
Compruebe la configuración de los ajustes de la imagen .............................................................. 195
Optimización para texto o imágenes .............................................................................................. 196
Copia borde a borde ........................................................................................................................ 196
Limpieza de los rodillos de recogida y la placa de separación del alimentador de documentos . 197
Mejorar la calidad de escaneado ....................................................................................................................... 198
Búsqueda de suciedad y manchas en el cristal del escáner ........................................................... 198
Limpieza de los rodillos de recogida y la placa de separación del alimentador de documentos . 199
Mejora de la calidad de fax ................................................................................................................................ 201
Búsqueda de suciedad y manchas en el cristal del escáner ........................................................... 201
Comprobación del ajuste de la resolución de envío de fax ............................................................ 202
Compruebe la configuración de corrección de errores .................................................................. 202
Envío a un equipo de fax diferente ................................................................................................. 203
Limpieza de los rodillos de recogida y la placa de separación del alimentador de documentos . 203
Comprobación de la configuración del ajuste al tamaño de página .............................................. 204
Compruebe el equipo de fax del remitente .................................................................................... 204
El producto no imprime o lo hace muy lentamente ......................................................................................... 205
El producto no imprime ................................................................................................................... 205
El producto imprime lentamente .................................................................................................... 205
Solución de problemas de impresión directa desde USB. ................................................................................ 207
El menú Unidad flash USB no se abre al insertar la unidad flash USB ........................................... 207
El archivo no se imprime desde la unidad flash USB ...................................................................... 207
El archivo que se desea imprimir no aparece en el menú Unidad flash USB ................................. 207
Resolver problemas de fax ............................................................................................................................... 208
Lista de comprobación para la solución de problemas de fax ....................................................... 208
Realice una prueba de diagnóstico de fax ...................................................................................... 209
Informe de rastreador de fax .......................................................................................................... 210
Impresión de informe de llamadas de fax ...................................................................................... 210
Imprimir todos los informes de fax .............................................................................. 210
Imprimir informes de fax individuales ......................................................................... 210
Configurar el informe de errores de fax ....................................................................... 211
Configurar el modo de corrección de errores de fax ...................................................................... 211
Cambiar la velocidad de fax ............................................................................................................ 211
Solución de problemas al enviar faxes ........................................................................................... 212
Aparece un mensaje de error en el panel de control ................................................... 212
Aparece el mensaje Error de comunicación ............................................... 212
Sin tono marcado ....................................................................................... 213
Aparece el mensaje Fax ocupado ............................................................... 213
Aparece el mensaje El fax no responde ..................................................... 214
Atasco de papel en alim. documentos ....................................................... 214
x
ESWW
Aparece el mensaje Almacenamiento de fax lleno ................................... 214
Error del escáner ........................................................................................ 215
El panel de control muestra el mensaje Preparado pero no intenta enviar el fax ..... 215
El panel de control muestra el mensaje "Almacenando página 1", pero no avanza
después del mensaje .................................................................................................... 215
Se reciben faxes, pero no se pueden enviar ................................................................ 215
El producto está protegido por contraseña ................................................................. 216
No se pueden utilizar las funciones de fax desde el panel de control ........................ 216
No se pueden utilizar los marcados rápidos ................................................................ 216
No se pueden utilizar los marcados de grupo .............................................................. 216
Se recibe un mensaje de error grabado por la compañía telefónica al intentar
enviar un fax ................................................................................................................. 217
No se puede enviar un fax cuando hay un teléfono conectado al producto ............... 217
Solución de problemas con la recepción de faxes ......................................................................... 217
El fax no responde ........................................................................................................ 218
El fax tiene una línea de teléfono dedicada ............................................... 218
Hay un contestador conectado al producto .............................................. 218
El ajuste Modo respuesta está definido en Alim. manual. ........................ 219
La línea de fax dispone de buzón de voz ................................................... 219
El producto está conectado a un servicio telefónico DSL ......................... 219
El producto utiliza un servicio de fax sobre IP o teléfono de voz sobre
IP ................................................................................................................. 219
Aparece un mensaje de error en el panel de control ................................................... 220
Aparece el mensaje Ning. fax detect. ........................................................ 220
Aparece el mensaje Error de comunicación ............................................... 220
Aparece el mensaje Almacenamiento de fax lleno ................................... 221
Aparece el mensaje Fax ocupado ............................................................... 221
Se recibe un fax, pero no se imprime ........................................................................... 222
La función Recep. confiden. está activada ................................................ 222
El remitente recibe una señal de ocupado ................................................................... 222
El producto tiene conectado un teléfono. ................................................. 222
Se está utilizando un separador de línea telefónica ................................. 222
Sin tono marcado .......................................................................................................... 222
No se puede enviar ni recibir faxes en la línea PBX ..................................................... 222
Solución de problemas generales del fax ...................................................................................... 222
Los faxes se envían lentamente ................................................................................... 223
La calidad del fax es deficiente .................................................................................... 223
El fax se corta o se imprime en dos páginas ................................................................ 224
Solución de problemas de conexión USB .......................................................................................................... 225
Solución de problemas de red cableada ........................................................................................................... 226
Conexión física deficiente ............................................................................................................... 226
ESWW
xi
El equipo utiliza la dirección IP incorrecta para el producto .......................................................... 226
El equipo no puede comunicarse con el producto .......................................................................... 226
El producto utiliza un enlace y una configuración dúplex incorrectos para la red ........................ 227
Programas de software nuevos pueden estar provocando problemas de compatibilidad .......... 227
El equipo o la estación de trabajo pueden estar mal configurados ............................................... 227
El producto está desactivado o alguna otra configuración de red es incorrecta .......................... 227
Solución de problemas de red inalámbrica ....................................................................................................... 228
Lista de comprobación de conectividad inalámbrica ..................................................................... 228
El producto no imprime una vez finalizada la configuración inalámbrica ..................................... 229
El producto no imprime y el equipo tiene un firewall de terceros instalado. ................................ 229
La conexión inalámbrica no funciona después de mover el direccionador o producto
inalámbrico ..................................................................................................................................... 229
No se pueden conectar más equipos al producto inalámbrico ...................................................... 229
El producto inalámbrico pierde la comunicación cuando se conecta a una VPN ........................... 229
La red no aparece en la lista de redes inalámbricas ...................................................................... 230
La red inalámbrica no funciona ...................................................................................................... 230
Realice un test de diagnóstico de la red inalámbrica ..................................................................... 230
Reducción de interferencias en una red inalámbrica ..................................................................... 230
Solución de problemas de software del producto con Windows ..................................................................... 232
En la carpeta Impresora no aparece ningún controlador de impresión para el producto ............ 232
Ha aparecido un mensaje de error durante la instalación del software ........................................ 232
El producto está en modo Preparado, pero no imprime ................................................................ 232
Solución de problemas de software del producto con Mac OS X ..................................................................... 234
El controlador de impresión no aparece en la lista Impresión y fax o Impresión y escaneado. ... 234
El nombre del producto no aparece en la lista de productos de la lista Impresión y fax o
Impresión y escaneado. .................................................................................................................. 234
El controlador de impresión no configura automáticamente el producto seleccionado en la
lista Impresión y Fax o Impresión y escaneado. ............................................................................. 234
Un trabajo de impresión no se envió al producto que deseaba ..................................................... 235
Si se conecta mediante un cable USB, el producto no aparece en la lista Impresión y Fax o
Impresión y escaneado una vez seleccionado el controlador. ...................................................... 235
Al usar una conexión USB, utiliza un controlador de impresión genérico. .................................... 235
Desinstalación de software (Windows) ............................................................................................................. 236
Desinstalación de software (Mac OS X) ............................................................................................................. 237
Solución de problemas de escaneado a correo electrónico ............................................................................. 238
No se puede conectar al servidor de correo electrónico ................................................................ 238
Fallo al enviar el correo electrónico ............................................................................................... 238
No se puede escanear ..................................................................................................................... 238
Solución de problemas de escaneado a carpeta de red ................................................................................... 239
Fallo de escaneado ......................................................................................................................... 239
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Índice ........................................................................................................................................................... 241
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