Benutzerhandbuch
M570
LASERJET PRO 500 COLOR MFP
HP LaserJet Pro 500 Color MFP M570
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Edition 1, 11/2014
Teilenummer: CZ271-91117
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Inhaltsverzeichnis
1 Produkteinführung ........................................................................................................................................ 1
Produktvergleich ................................................................................................................................................... 2
Produktübersicht ................................................................................................................................................... 4
Vorderansicht des Geräts .................................................................................................................... 4
Rückansicht des Geräts ....................................................................................................................... 5
Schnittstellenanschlüsse .................................................................................................................... 6
Position der Serien- und Modellnummer ............................................................................................ 7
Bedienfeld .............................................................................................................................................................. 8
Aufbau des Bedienfeldes .................................................................................................................... 8
Home-Bildschirm des Bedienfelds ...................................................................................................... 9
Bedienfeld-Hilfesystem .................................................................................................................... 10
Drucken von Geräteberichten ............................................................................................................................. 11
2 Papierfächer ............................................................................................................................................... 13
Unterstützte Papierformate ................................................................................................................................ 14
Unterstützte Papiersorten .................................................................................................................................. 16
Fach 1 ................................................................................................................................................................... 18
Fachkapazität und Papierausrichtung .............................................................................................. 18
Einlegen von Druckmedien in Fach 1 ................................................................................................ 20
Drucken von Umschlägen ............................................................................................... 23
Fach 2 ................................................................................................................................................................... 24
Fachkapazität und Papierausrichtung .............................................................................................. 24
Einlegen von Druckmedien in Fach 2 ................................................................................................ 25
Optionales Fach 3 ................................................................................................................................................ 27
Fachkapazität und Papierausrichtung .............................................................................................. 27
Einlegen in Fach 3 .............................................................................................................................. 28
3 Teile, Verbrauchsmaterial und Zubehör ......................................................................................................... 31
Bestellen von Teilen, Zubehör und Verbrauchsmaterialien ............................................................................... 32
HP Richtlinien für nicht von HP hergestelltes Verbrauchsmaterial ................................................................... 33
HP Website zum Schutz vor Fälschungen ........................................................................................................... 34
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iii
Drucken nach Ablauf der geschätzten Gebrauchsdauer einer Tonerpatrone .................................................... 35
Aktivieren oder Deaktivieren der Einstellungen für den Status „fast leer“ ....................................................... 36
Teile zur Selbstreparatur durch den Kunden ...................................................................................................... 37
Zubehör ................................................................................................................................................................ 38
Tonerpatronen ..................................................................................................................................................... 39
Ansicht Tonerpatrone ....................................................................................................................... 39
Informationen zu Tonerpatronen ..................................................................................................... 40
Recyclen der Tonerpatrone ............................................................................................ 40
Aufbewahrung der Tonerpatrone ................................................................................... 40
HP Richtlinien für nicht von HP hergestellte Tonerpatronen ........................................ 40
Ersetzen der Tonerpatronen ............................................................................................................. 41
Tonerauffangbehälter ......................................................................................................................................... 44
Ersetzen der Tonerauffangeinheit ................................................................................................... 44
4 Drucken ...................................................................................................................................................... 47
Unterstützte Druckertreiber (Windows) ............................................................................................................. 48
HP Universal Print Driver (UPD) ........................................................................................................ 48
UPD-Installationsmodi ................................................................................................... 49
Ändern der Druckjobeinstellungen (Windows) ................................................................................................... 50
Priorität für das Ändern von Druckjobeinstellungen ....................................................................... 50
Ändern der Einstellungen für alle Druckjobs, bis das Softwareprogramm geschlossen wird ........ 50
Ändern der Standardeinstellungen für alle Druckjobs ..................................................................... 50
Ändern der Konfigurationseinstellungen des Geräts ....................................................................... 51
Ändern der Druckjobeinstellungen (Mac OS X) ................................................................................................... 52
Priorität für das Ändern von Druckjobeinstellungen ....................................................................... 52
Ändern der Einstellungen für alle Druckjobs, bis das Softwareprogramm geschlossen wird ........ 52
Ändern der Standardeinstellungen für alle Druckjobs ..................................................................... 52
Ändern der Konfigurationseinstellungen des Geräts ....................................................................... 53
Druckaufträge (Windows) ................................................................................................................................... 54
Verwenden einer Druckverknüpfung (Windows) .............................................................................. 54
Erstellen von Druckverknüpfungen (Windows) ................................................................................ 56
Automatisches Drucken auf beiden Seiten (Windows) .................................................................... 58
Manueller beidseitiger Druck (Windows) .......................................................................................... 60
Drucken mehrerer Seiten pro Blatt (Windows) ................................................................................ 61
Auswählen der Seitenausrichtung (Windows) .................................................................................. 63
Auswählen der Papiersorte (Windows) ............................................................................................. 65
Drucken der ersten oder letzten Seite auf anderem Papier (Windows) .......................................... 67
Anpassen eines Dokuments auf Seitenformat (Windows) ............................................................... 70
Erstellen einer Broschüre (Windows) ............................................................................................... 72
Druckaufträge (Mac OS X) .................................................................................................................................... 74
Verwenden einer Druckvoreinstellung (Mac OS X) ........................................................................... 74
iv
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Erstellen einer Druckvoreinstellung (Mac OS X) ............................................................................... 74
Automatischer beidseitiger Druck (Mac OS X) .................................................................................. 75
Manueller beidseitiger Druck (Mac OS X) .......................................................................................... 75
Drucken mehrerer Seiten pro Blatt (Mac OS X) ................................................................................. 75
Auswählen der Seitenausrichtung (Mac OS X) .................................................................................. 75
Auswählen der Papiersorte (Mac OS X) ............................................................................................. 76
Drucken eines Deckblatts (Mac OS X) ............................................................................................... 76
Anpassen eines Dokuments auf Seitenformat (Mac OS X) ............................................................... 76
Erstellen einer Broschüre (Mac OS X) ............................................................................................... 76
Weitere Druckaufträge (Windows) ...................................................................................................................... 78
Abbrechen eines Druckjobs (Windows) ............................................................................................. 78
Auswählen des Papierformats (Windows) ........................................................................................ 78
Auswählen eines benutzerdefinierten Papierformats (Windows) ................................................... 79
Drucken von Wasserzeichen (Windows) ........................................................................................... 79
Weitere Druckaufträge (Mac OS X) ...................................................................................................................... 80
Abbrechen eines Druckjobs (Mac OS X) ............................................................................................. 80
Auswählen des Papierformats (Mac OS X) ........................................................................................ 80
Auswählen eines benutzerdefinierten Papierformats (Mac OS X) ................................................... 80
Drucken von Wasserzeichen (Mac OS X) ........................................................................................... 81
Erstellen dokumentenechter Ausdrucke ............................................................................................................ 82
Farbdruck ............................................................................................................................................................. 83
Verwenden der HP EasyColor-Option ............................................................................................... 83
Ändern der Farboptionen (Windows) ................................................................................................ 83
Ändern des Farbmotivs für einen Druckjob (Windows) .................................................................... 84
Ändern der Farboptionen (Mac OS X) ................................................................................................ 85
Manuelle Farboptionen ..................................................................................................................... 85
Farbabstimmung ............................................................................................................................... 86
Verwenden von HP ePrint .................................................................................................................................... 87
Verwenden von AirPrint ....................................................................................................................................... 88
Direktdruck über USB verwenden ....................................................................................................................... 89
5 Kopieren ..................................................................................................................................................... 91
Festlegen neuer Standardkopiereinstellungen .................................................................................................. 92
Wiederherstellen der Standardeinstellungen für das Kopieren ........................................................................ 93
Erstellen einer einzelnen Kopie ........................................................................................................................... 94
Erstellen mehrerer Kopien .................................................................................................................................. 95
Kopieren einer mehrseitigen Vorlage ................................................................................................................. 96
Kopieren von Ausweisen ..................................................................................................................................... 97
Sortieren eines Kopierjobs .................................................................................................................................. 98
Kopieren auf beiden Seiten (Duplex) ................................................................................................................... 99
Automatisches beidseitiges Kopieren .............................................................................................. 99
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Manueller beidseitiger Druck .......................................................................................................... 100
Verkleinern oder Vergrößern einer Kopie ......................................................................................................... 101
Farb- oder Schwarzweißkopien erstellen ......................................................................................................... 102
Optimieren der Kopierqualität .......................................................................................................................... 103
Anpassen der Helligkeit und Dunkelheit für Kopien ......................................................................................... 104
Anpassen des Kopierbilds ................................................................................................................................. 105
Kopieren im Entwurfsmodus ............................................................................................................................. 106
Einstellen des Papierformats und der Papiersorte für das Kopieren auf Spezialpapier ................................. 107
6 Scannen .................................................................................................................................................... 109
Scannen mit der Software HP Scan (Windows) ................................................................................................. 110
Scannen mit der Software HP Scan (Mac OS X) ................................................................................................. 111
Scannen auf ein USB-Flash-Laufwerk .............................................................................................................. 112
Einrichten von Scannen in Netzwerkordner und Scannen in E-Mail ................................................................. 113
Scannen in einen Netzwerkordner .................................................................................................................... 114
Scannen in eine E-Mail ....................................................................................................................................... 115
Scannen mit Hilfe anderer Software ................................................................................................................. 116
Scannen aus TWAIN-kompatiblen Programmen (Windows) ......................................................... 116
Scannen aus WIA-kompatiblen Programmen (Windows) .............................................................. 116
7 Fax ........................................................................................................................................................... 117
Anschließen des Faxgeräts an eine Telefonleitung .......................................................................................... 118
Einrichten eines Anrufbeantworters auf dem Faxgerät ................................................................................... 118
Einrichten der Faxfunktion über ein Nebenstellentelefon ............................................................................... 118
Einrichtung als eigenständiges Faxgerät ......................................................................................................... 119
Konfigurieren der Uhrzeit, des Datums und der Kopfzeile des Faxgeräts ....................................................... 120
Verwenden des Bedienfelds ........................................................................................................... 120
Verwenden des HP Assistenten für die Faxeinrichtung ................................................................. 120
Verwenden von Sonderzeichen in Faxkopfzeilen ............................................................................................. 120
Verwenden des Telefonbuchs ........................................................................................................................... 121
Verwenden des Bedienfelds zum Erstellen und Bearbeiten des Faxtelefonbuchs ....................... 121
Löschen von Telefonbucheinträgen ............................................................................................... 121
Erstellen und Bearbeiten von Kurzwahleinträgen ........................................................................................... 122
Löschen von Kurzwahleinträgen ....................................................................................................................... 123
Erstellen und Bearbeiten von Gruppenwahleinträgen ..................................................................................... 124
Löschen von Gruppenwahleinträgen ................................................................................................................ 125
Konfigurieren von Sendeeinstellungen des Faxgeräts .................................................................................... 126
Einrichten spezieller Wählzeichen und Optionen ........................................................................... 126
So richten Sie ein Wählpräfix ein .................................................................................. 126
So stellen Sie die Wahltonerkennung ein ....................................................................................... 126
Ton- oder Impulswahlverfahren .................................................................................. 127
vi
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Einrichten der automatischen Wahlwiederholung und der Zeit zwischen
Wahlwiederholungen ...................................................................................................................... 127
Festlegen von Hell/Dunkel und Auflösung ..................................................................................... 128
Festlegen der Standardeinstellung für Hell/Dunkel (Kontrast) .................................. 128
Festlegen der Auflösungseinstellungen ...................................................................... 128
Festlegen von Abrechnungscodes .................................................................................................. 129
Konfigurieren von Empfangseinstellungen des Faxgeräts .............................................................................. 131
Festlegen der Faxweiterleitung ...................................................................................................... 131
Festlegen des Rufannahmemodus ................................................................................................. 131
Sperren oder Freigeben von Faxnummern ..................................................................................... 132
Festlegen der Anzahl von Ruftönen bis zur Rufannahme ............................................................. 132
Einrichten von Spezialtonfolgen .................................................................................................... 133
Automatisches Verkleinern ankommender Faxe ........................................................................... 134
Festlegen der Einstellungen für das erneute Drucken von Faxen ................................................. 134
Festlegen der Faxtonlautstärke ..................................................................................................... 134
Festlegen der Lautstärke für Alarm, Telefonleitung und Rufzeichen ......................... 135
Erstellen von Faxen mit Zeitstempel .............................................................................................. 135
Einrichten der privaten Empfangsfunktion .................................................................................... 135
Einrichten des Faxabrufs ................................................................................................................................... 136
Faxen ................................................................................................................................................................. 137
Unterstützte Faxprogramme .......................................................................................................... 137
Abbrechen von Faxen ...................................................................................................................... 137
Abbrechen des aktuellen Faxauftrags ......................................................................... 138
Abbrechen ausstehender Faxaufträge ........................................................................ 138
Löschen von Faxen aus dem Speicher ............................................................................................ 138
Verwenden des Faxgeräts in DSL-, PBX- oder ISDN-Systemen ..................................................... 138
DSL ................................................................................................................................ 139
Nebenstellenanlage ..................................................................................................... 139
ISDN ............................................................................................................................... 139
Verwenden der Faxfunktion mit einem VoIP-Dienst ...................................................................... 139
Die Faxe im Speicher bleiben bei einem Stromausfall erhalten .................................................... 139
Sicherheitsbedenken bei der Verbindung interner Netzwerke mit öffentlichen
Telefonleitungen ............................................................................................................................. 140
Senden von Faxen vom Flachbettscanner aus ............................................................................... 140
Faxen über den Vorlageneinzug ..................................................................................................... 141
Verwenden von Kurz- und Gruppenwahleinträgen ........................................................................ 141
Senden von Faxnachrichten über die Software (Windows) ........................................................... 142
Senden von Faxen über ein mit der Faxleitung verbundenes Telefon .......................................... 144
Senden einer Faxnachricht mit Bestätigung .................................................................................. 144
Planen der Faxsendung zu einem späteren Zeitpunkt .................................................................. 144
Senden eines Fax bestehend aus einem elektronischen und einem schriftlichen Dokument ...... 146
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Verwenden von Amtscodes, Kreditkarten oder Telefonkarten ..................................................... 146
Senden von Faxen ins Ausland ..................................................................................... 146
Drucken eines Faxes ....................................................................................................................... 147
Erneutes Drucken von Faxen .......................................................................................................... 148
Automatischer beidseitiger Druck bei empfangenen Faxen .......................................................... 149
Empfangen von Faxen mit Faxtönen über die Telefonleitung ...................................................... 149
Drucken von gespeicherten Faxen bei aktivierter privater Empfangsfunktion ............................ 149
8 Verwaltung und Wartung ........................................................................................................................... 151
Verwenden des HP Dienstprogramms für die Neukonfiguration zur Änderung der Geräteverbindung
(Windows) .......................................................................................................................................................... 152
Einrichten von HP Wireless Direct Printing ....................................................................................................... 153
Verwenden der HP Web Services-Anwendungen ............................................................................................. 154
Konfigurieren der IP-Netzwerkeinstellungen ................................................................................................... 155
Hinweis zur Druckerfreigabe .......................................................................................................... 155
Abrufen oder Ändern der Netzwerkeinstellungen ......................................................................... 155
Manuelles Konfigurieren von IPv4-TCP/IP-Parametern über das Bedienfeld .............................. 155
Umbenennen des Geräts in einem Netzwerk ................................................................................. 156
Verbindungsgeschwindigkeit und Duplexeinstellungen ............................................................... 157
Toolbox für HP Gerät (Windows) ....................................................................................................................... 158
HP Dienstprogramm für Mac OS X .................................................................................................................... 160
Öffnen von HP Dienstprogramm .................................................................................................... 160
Funktionen des HP Dienstprogramms ............................................................................................ 160
Verwenden der HP Web Jetadmin Software ..................................................................................................... 161
Energiespareinstellungen ................................................................................................................................. 162
Drucken im EconoMode .................................................................................................................. 162
Einrichten der Bereitschaftseinstellung ......................................................................................... 162
Einrichten der Verzögerung beim automatischen Herunterfahren ............................................... 162
Sicherheitsfunktionen des Geräts ..................................................................................................................... 164
Diebstahlsicherung ......................................................................................................................... 164
Festlegen oder Ändern des Gerätekennworts ............................................................................... 164
Aktualisieren der Firmware ............................................................................................................................... 165
Manuelles Aktualisieren der Firmware ........................................................................................... 165
Einrichten von automatischen Firmware-Aktualisierungen durch das Gerät ............................... 165
9 Beheben von Problemen ............................................................................................................................. 167
Checkliste für die Fehlerbehebung ................................................................................................................... 168
Schritt 1: Überprüfen der ordnungsgemäßen Konfiguration des Druckers .................................. 168
Schritt 2: Überprüfen der Kabel- oder Drahtlos-Verbindung ........................................................ 168
Schritt 3: Überprüfen des Bedienfelds auf Fehlermeldungen ....................................................... 169
Schritt 4: Prüfen des Papiers .......................................................................................................... 169
viii
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Schritt 5: Prüfen der Software ........................................................................................................ 169
Schritt 6: Testen der Druckfunktion ............................................................................................... 169
Schritt 7: Testen der Kopierfunktion .............................................................................................. 169
Schritt 8: Testen der Faxfunktion ................................................................................................... 170
Schritt 9: Überprüfen der Tonerpatrone ........................................................................................ 170
Schritt 10: Versuchen, einen Druckjob von einem Computer aus zu senden ................................ 170
Schritt 11: Überprüfen, ob sich das Gerät im Netzwerk befindet .................................................. 170
Wiederherstellen der werkseitigen Standardeinstellungen ............................................................................ 171
Hilfesystem zum Bedienfeld ............................................................................................................................. 172
Das Papier wird falsch eingezogen oder staut sich .......................................................................................... 173
Das Gerät zieht kein Papier ein ....................................................................................................... 173
Das Gerät zieht mehrere Blatt Papier ein. ...................................................................................... 173
Am Vorlageneinzug treten Papierstaus auf, oder der Vorlageneinzug zieht das Papier schief
oder mehrere Blätter gleichzeitig ein ............................................................................................. 174
Verhindern von Papierstaus in den Papierfächern ......................................................................... 174
Beheben von Staus ............................................................................................................................................ 175
Papierstau-Positionen .................................................................................................................... 175
Beheben von Papierstaus im Vorlageneinzug ................................................................................ 176
Beheben von Papierstaus im Bereich des Ausgabefachs ............................................................... 178
Beheben von Papierstaus in Fach 1 ................................................................................................ 179
Beheben von Papierstaus in Fach 2 ................................................................................................ 181
Beheben von Papierstaus im Bereich der rechten Klappe ............................................................. 182
Beheben eines Staus im optionalen Fach 3 .................................................................................... 186
Beheben von Papierstaus im Bereich der unteren rechten Klappe (Fach 3) ................................. 187
Verbesserung der Druckqualität ....................................................................................................................... 188
Drucken von einem anderen Softwareprogramm .......................................................................... 188
Festlegen der Papiertypeinstellung für den Druckauftrag ............................................................ 188
Überprüfen der Papiersorteneinstellung (Windows) ................................................... 188
Überprüfen der Papiersorteneinstellung (Mac OS X) ................................................... 189
Überprüfen des Status der Tonerpatrone ...................................................................................... 189
Kalibrieren des Geräts zur Ausrichtung der Farben ....................................................................... 189
Drucken einer Reinigungsseite ....................................................................................................... 189
Weitere Fehlerbehebung bei Problemen mit der Druckqualität .................................................... 190
Auswerten der Druckqualitätsseite ............................................................................. 190
Auswerten der Druckqualitätsseite ............................................................................. 190
Überprüfen der Tonerpatrone auf Schäden ................................................................................... 191
Überprüfen des Papiers und der Druckumgebung ......................................................................... 191
Verwenden von Papier, das den HP Spezifikationen entspricht ................................. 191
Überprüfen der Umgebungsbedingungen des Druckers ............................................. 192
Überprüfen der EconoMode-Einstellungen .................................................................................... 192
Anpassen der Farbeinstellungen (Windows) .................................................................................. 193
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Verwenden eines anderen Druckertreibers .................................................................................... 194
Verbessern der Kopierqualität .......................................................................................................................... 196
Überprüfen des Scannerglases auf Schmutz und Flecken ............................................................. 196
Überprüfen der Papiereinstellungen .............................................................................................. 197
Überprüfen der Bildanpassungseinstellungen .............................................................................. 197
Optimieren für Text oder Grafiken ................................................................................................. 198
Randloses Kopieren ........................................................................................................................ 198
Reinigen der Walzen und der Trennvorrichtung des Vorlageneinzugs ......................................... 199
Verbessern der Scanqualität ............................................................................................................................. 201
Überprüfen des Scannerglases auf Schmutz und Flecken ............................................................. 201
Reinigen der Walzen und der Trennvorrichtung des Vorlageneinzugs ......................................... 202
Verbessern der Faxqualität ............................................................................................................................... 204
Überprüfen des Scannerglases auf Schmutz und Flecken ............................................................. 204
Überprüfen der Auflösungseinstellung zum Senden von Faxen ................................................... 205
Überprüfen der Fehlerkorrektureinstellungen .............................................................................. 205
Senden an ein anderes Faxgerät .................................................................................................... 206
Reinigen der Walzen und der Trennvorrichtung des Vorlageneinzugs ......................................... 206
Überprüfen der Seitenformateinstellung ....................................................................................... 207
Überprüfen des Faxgeräts des Absenders ..................................................................................... 207
Das Gerät druckt nicht oder nur langsam ......................................................................................................... 208
Das Gerät druckt nicht .................................................................................................................... 208
Das Gerät druckt langsam .............................................................................................................. 208
Beheben von Fehlern beim Neudruck über USB ............................................................................................... 210
Das Menü „USB-Flash-Laufwerk“ wird nicht geöffnet, wenn Sie das USB-Laufwerk einsetzen. . 210
Die Datei wird nicht vom USB-Flash-Drive gedruckt ...................................................................... 210
Die Datei, die Sie drucken möchten, wird nicht im Menü „USB-Flash-Laufwerk“ aufgeführt ....... 211
Lösen von Faxproblemen .................................................................................................................................. 212
Prüfliste zur Lösung von Faxproblemen ........................................................................................ 212
Durchführen eines Faxdiagnosetests ............................................................................................. 213
Faxaktivitätsbericht ........................................................................................................................ 214
Drucken des Faxfehlerberichts ....................................................................................................... 214
Drucken aller Faxberichte ............................................................................................ 214
Drucken einzelner Faxberichte ..................................................................................... 214
Festlegen des Faxfehlerberichts .................................................................................. 215
Festlegen des Fehlerkorrekturmodus ............................................................................................ 215
Ändern der Faxgeschwindigkeit ..................................................................................................... 215
Fehlerbehebung beim Senden von Faxen ...................................................................................... 216
Auf dem Bedienfeld wird eine Fehlermeldung angezeigt ........................................... 216
Die Meldung „Kommunikationsfehler“ wird angezeigt ............................. 216
Kein Wählton .............................................................................................. 217
Die Meldung „Fax belegt“ wird angezeigt ................................................. 217
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Die Meldung „Keine Faxantw.“ wird angezeigt .......................................... 218
ADF-Papierstau .......................................................................................... 218
Die Meldung „Faxspeicher voll“ wird angezeigt ........................................ 218
Scannerfehler ............................................................................................. 219
Auf dem Bedienfeld wird die Meldung „Bereit“ angezeigt, das Fax wird jedoch
nicht gesendet .............................................................................................................. 219
Das Bedienfeld zeigt die Meldung „Seite 1 wird gespeichert“ an und fährt nicht
mit dem Vorgang fort ................................................................................................... 219
Faxe können empfangen, jedoch nicht gesendet werden ........................................... 219
Das Gerät ist kennwortgeschützt ................................................................................. 220
Die Verwendung der Faxfunktionen über das Bedienfeld ist nicht möglich ............... 220
Kurzwahleinträge können nicht verwendet werden ................................................... 220
Gruppenwahleinträge können nicht verwendet werden ............................................. 220
Bei dem Versuch, ein Fax zu senden, erhalten Sie eine Fehleransage des
Telefonanbieters .......................................................................................................... 221
Es können keine Faxe gesendet werden, wenn ein Telefon am Produkt
angeschlossen ist ......................................................................................................... 221
Fehlerbehebung beim Empfangen von Faxen ................................................................................ 221
Das Fax reagiert nicht ................................................................................................... 222
Das Fax verfügt über eine gesonderte Telefonleitung ............................. 222
An das Produkt ist ein Anrufbeantworter angeschlossen ......................... 222
Die Einstellung Rufannahmemodus ist auf die Einstellung Manuell
festgelegt ................................................................................................... 223
Die Faxleitung bietet Voicemail ................................................................. 223
Das Produkt ist an einen DSL-Telefondienst angeschlossen ................... 223
Das Produkt verwendet einen Fax over IP- oder VoIP-Dienst .................. 223
Auf dem Bedienfeld wird eine Fehlermeldung angezeigt ........................................... 224
Die Meldung Kein Fax erkannt wird angezeigt. ......................................... 224
Die Meldung „Kommunikationsfehler“ wird angezeigt ............................. 224
Die Meldung „Faxspeicher voll“ wird angezeigt ........................................ 225
Die Meldung „Fax belegt“ wird angezeigt ................................................. 226
Ein empfangenes Fax wird nicht gedruckt ................................................................... 226
Die Funktion „Empfang privat“ ist aktiviert. .............................................. 226
Der Absender empfängt ein Besetztzeichen ................................................................ 226
An das Produkt ist ein Telefonhörer angeschlossen ................................. 226
Es wird ein Splitter verwendet ................................................................... 226
Kein Wählton ................................................................................................................. 226
Das Senden und Empfangen von Faxen ist an einer Nebenstellenanlage nicht
möglich ......................................................................................................................... 227
Beheben allgemeiner Faxprobleme ............................................................................................... 227
Faxe werden nur langsam gesendet ............................................................................ 227
Faxqualität ist schlecht ................................................................................................ 228
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Fax wird abgeschnitten oder auf zwei Seiten gedruckt ............................................... 228
Lösen von USB-Anschluss-Problemen ............................................................................................................. 230
Lösen von Problemen in drahtgebundenen Netzwerken ................................................................................. 231
Unzureichende physische Verbindung ........................................................................................... 231
Der Computer verwendet die falsche IP-Adresse für das Gerät .................................................... 231
Der Computer kann nicht mit dem Gerät kommunizieren ............................................................. 231
Das Gerät verwendet falsche Verbindungs- oder Duplexeinstellungen für das Netzwerk .......... 232
Neue Softwareprogramme können Kompatibilitätsprobleme verursachen ................................ 232
Ihr Computer oder Ihre Arbeitsstation sind möglicherweise nicht richtig eingerichtet ................ 232
Das Gerät ist deaktiviert, oder die Netzwerkeinstellungen sind falsch ........................................ 232
Beheben von Problemen mit dem drahtlosen Netzwerk ................................................................................. 233
Checkliste für die drahtlose Verbindung ........................................................................................ 233
Nach Abschluss der drahtlosen Konfiguration druckt das Gerät nicht .......................................... 234
Das Gerät druckt nicht, und auf dem Computer ist eine Firewall eines Drittanbieters
installiert ......................................................................................................................................... 234
Die drahtlose Verbindung funktioniert nicht mehr, nachdem die Position des drahtlosen
Routers oder des Geräts verändert wurde ..................................................................................... 234
Der Anschluss mehrerer Computer an das drahtlose Gerät ist nicht möglich .............................. 234
Beim Anschluss an ein VPN wird die Verbindung des drahtlosen Geräts unterbrochen ............... 235
Das Netzwerk erscheint nicht in der Liste der drahtlosen Netzwerke ........................................... 235
Das drahtlose Netzwerk funktioniert nicht .................................................................................... 235
Durchführen eines Diagnosetests für ein drahtloses Netzwerk .................................................... 235
Reduzieren von Störungen in einem drahtlosen Netzwerk ........................................................... 236
Beheben von Problemen mit der Gerätesoftware unter Windows .................................................................. 237
Im Ordner „Drucker“ ist kein Druckertreiber für das Gerät zu finden ............................................ 237
Bei der Softwareinstallation wurde eine Fehlermeldung angezeigt ............................................. 237
Der Drucker befindet sich im Bereitschaftsmodus, druckt jedoch nicht ....................................... 237
Beheben von Problemen mit der Gerätesoftware unter Mac OS X .................................................................. 239
Der Druckertreiber ist nicht in der Druck- & Fax- oder Druck- & Scan-Liste aufgeführt .............. 239
Der Gerätename wird nicht in der Geräteliste der Druck- & Fax- oder Druck- & Scan-Liste
angezeigt ......................................................................................................................................... 239
Das ausgewählte Gerät wird vom Druckertreiber nicht automatisch in der Druck- & Fax- oder
Druck- & Scan-Liste eingerichtet .................................................................................................... 239
Ein Druckjob wurde nicht an das gewünschte Gerät gesendet ...................................................... 240
Bei USB-Verbindungen wird das Gerät nicht in der Druck- & Fax- oder Druck- & Scan-Liste
angezeigt, nachdem der Treiber ausgewählt wurde. .................................................................... 240
Sie verwenden einen generischen Druckertreiber, wenn eine USB-Verbindung aufgebaut
wurde ............................................................................................................................................... 240
Entfernen von Software (Windows) .................................................................................................................. 241
Entfernen von Software (Mac OS X) .................................................................................................................. 242
Fehler beim Scannen in E-Mails beheben ......................................................................................................... 243
Keine Verbindung zum E-Mail-Server ............................................................................................ 243
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E-Mail fehlgeschlagen .................................................................................................................... 243
Scannen nicht möglich .................................................................................................................... 243
Fehlerbehebung beim Scannen in Netzwerkordnern ....................................................................................... 244
Der Scan ist fehlgeschlagen ............................................................................................................ 244
Index ........................................................................................................................................................... 245
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