Produktet udskriver ikke.
Hvis produktet slet ikke udskriver, kan du prøve følgende løsninger.
1.
Kontroller, at produktet er tændt, og at kontrolpanelet indikerer, at det er klart.
●
Hvis kontrolpanelet ikke indikerer, at produktet er klart, skal du slukke produktet og tænde det
igen.
●
Hvis kontrolpanelet indikerer, at produktet er klart, skal du prøve at sende jobbet igen.
2.
Hvis kontrolpanelet indikerer, at produktet har en fejl, skal du afhjælpe fejlen og prøve at sende jobbet
igen.
3.
Kontroller, at kablerne er tilsluttet korrekt. Hvis produktet er sluttet til et netværk, skal du kontrollere
følgende:
●
Kontroller indikatoren ved siden af netværksporten på produktet. Hvis netværket er aktivt, lyser
indikatoren grønt.
●
Kontroller, at du bruger et netværkskabel og ikke et telefonkabel til at slutte produktet til
netværket.
●
Kontroller, at netværksrouteren, hubben eller switchen er tændt og virker korrekt.
4.
Installer HP-softwaren fra cd'en, der fulgte med produktet. Hvis du bruger generiske printerdrivere, kan
det forårsage forsinkelse ved rydning af job fra udskriftskøen.
5.
Højreklik på dette produkts navn i listen over printere på din computer, klik på Egenskaber, og åbn
fanen Porte.
●
Hvis du bruger et netværkskabel til at oprette forbindelse til netværket, skal du kontrollere, at
printernavnet på fanen Porte stemmer overens med produktnavnet på
produktkonfigurationssiden.
●
Hvis du bruger et USB-kabel og er sluttet til et trådløst netværk, skal du kontrollere, at feltet ved
siden af Virtuel printerport til USB er markeret.
6.
Hvis du bruger et personligt firewallsystem på computeren, blokerer det muligvis for kommunikation
med produktet. Prøv at deaktivere firewall'en midlertidigt for at se, om den er årsagen til problemet.
7.
Hvis din computer eller produktet er sluttet til et trådløst netværk, kan dårlig signalkvalitet eller
interferens muligvis forsinke udskriftsjob.