HP LaserJet Pro 500 color MFP M570 - Computeren kan ikke kommunikere med produktet.

background image

Computeren kan ikke kommunikere med produktet.

1.

Test netværkskommunikationen ved at pinge netværket.

DAWW

Løsning af problemer med kablet netværk 221

background image

a.

Åbn en kommandolinjeprompt på computeren. Klik på Start, klik på Kør, og indtast derefter cmd

for Windows.

b.

Skriv ping efterfulgt af dit produkts IP-adresse.

For Mac OS X skal du åbne Netværktøj og derefter angive IP-adressen i det korrekte felt i ruden

Ping.

c.

Hvis vinduet viser roundtrip-tider, fungerer netværket.

2.

Hvis ping-kommandoen mislykkes, skal du kontrollere, at dine netværkshubber er tændt, og at

netværksindstillingerne, produktet og computeren alle er konfigureret til samme netværk.