HP LaserJet Pro 500 color MFP M570 - Produkt netiskne.

background image

Produkt netiskne.

Pokud produkt netiskne, vyzkoušejte následující řešení.

1.

Ujistěte se, že je produkt zapnutý a ovládací panel uvádí, že je připraven.

Pokud na ovládacím panelu není uvedeno, že je produkt připraven, vypněte jej a znovu zapněte.

Pokud ovládací panel uvádí, že produkt je připraven, zkuste úlohu znovu odeslat.

2.

Pokud ovládací panel uvádí, že produkt obsahuje chybu, vyřešte ji a zkuste úlohu znovu odeslat.

3.

Ujistěte se, zda jsou všechny kabely správně připojené. Pokud je produkt připojený k síti, zkontrolujte

následující položky:

Zkontrolujte kontrolku vedle síťového připojení na produktu. Pokud je síť aktivní, kontrolka svítí

zeleně.

Pro připojení k síti je třeba síťový kabel, nikoli telefonní.

Ujistěte se, že je síťový směrovač, rozbočovač nebo přepínač zapnutý a že funguje.

4.

Nainstalujte software HP z disku CD dodaného s produktem. Použití obecných ovladačů tisku může

způsobit zpoždění při mazání úloh z tiskové fronty.

5.

V seznamu tiskáren v počítači klikněte pravým tlačítkem myši na název tohoto produktu, klikněte na

příkaz Vlastnosti a otevřete kartu Porty.

Pokud pro připojení k síti používáte síťový kabel, ujistěte se, že název tiskárny uvedený na kartě

Porty odpovídá názvu produktu na konfigurační stránce produktu.

Používáte-li kabel USB a připojujete se k bezdrátové síti, ujistěte se, že je zaškrtnuto políčko vedle

položky Port virtuální tiskárny pro USB.

6.

Jestliže v počítači používáte systém osobní brány firewall, je možné, že brání komunikaci s produktem.

Zkuste bránu firewall dočasně zakázat a ověřit tak, zda je příčinou problému.

7.

Pokud je počítač nebo produkt připojen k bezdrátové síti, může být příčinou zpomalování tiskových úloh

slabý signál nebo rušení.