HP LaserJet Pro 500 color MFP M570 - Počítač nekomunikuje s produktem.

background image

Počítač nekomunikuje s produktem.

1.

Ověřte síťovou komunikaci zadáním příkazu ping v síti.

222 Kapitola 9 Řešení potíží

CSWW

background image

a.

Otevřete příkazový řádek v počítači: V systému Windows klikněte na tlačítko Start a na položku

Spustit a zadejte příkaz cmd.

b.

Zadejte příkaz ping následovaný IP adresou produktu.

V systému Mac OS X spusťte nástroj Network Utility a zadejte IP adresu do správného pole

v podokně Ping.

c.

Pokud se v okně zobrazí časy připojování, znamená to, že síť funguje.

2.

Jestliže se provedení příkazu ping nezdařiIo, zkontrolujte, zda jsou zapnuty síťové rozbočovače a zda

jsou síťová nastavení, produkt a počítač nakonfigurovány pro stejnou síť.