HP LaserJet Pro 500 color MFP M570 - Esteu utilitzant un controlador d’impressió genèric amb una connexió USB

background image

Esteu utilitzant un controlador d'impressió genèric amb una connexió USB

Si havíeu connectat el cable USB abans d'instal·lar el programari, pot ser estàveu utilitzant un controlador

d'impressió genèric en comptes del controlador d'aquest producte.

1.

Suprimiu el controlador d'impressió genèric.

2.

Torneu a instal·lar el programari des del CD del producte. No connecteu el cable USB fins que el

programa d'instal·lació us ho demani.

3.

Si hi ha més d'una impressora instal·lada, assegureu-vos que heu seleccionat la impressora correcta al

menú desplegable Format per del quadre de diàleg Impressió.

230 Capítol 9 Solució de problemes

CAWW