HP LaserJet Pro 500 color MFP M570 - L’ordinador no pot establir comunicació amb el producte

background image

L'ordinador no pot establir comunicació amb el producte

1.

Comproveu la comunicació a la xarxa amb l'ordre ping.

CAWW

Solució de problemes de la xarxa cablejada 221

background image

a.

Obriu un indicador d'ordres al vostre ordinador. Si treballeu amb el Windows, feu clic a Inicia,

Executa i escriviu cmd.

b.

Escriviu ping, seguit de l'adreça IP del producte.

Per a Mac OS X, obriu la utilitat de xarxa i indiqueu l'adreça IP al camp correcte del tauler Ping.

c.

Si a la finestra apareixen temps de viatges circulars, vol dir que la xarxa funciona.

2.

Si l'ordre ping no dóna resultat, comproveu que els concentradors de xarxa són encesos i, a continuació,

assegureu-vos que les opcions de xarxa, el producte i l'ordinador s'han configurat per a la mateixa

xarxa.