HP LaserJet Pro 500 color MFP M570 - Pas 2: Comprovació de la connexió amb cables o sense fil

background image

Pas 2: Comprovació de la connexió amb cables o sense fil

1.

Comproveu la connexió del cable entre el producte i l’ordinador. Comproveu que la connexió sigui

segura.

2.

Per assegurar-vos que el problema no és el cable, feu servir un altre cable, si és possible.

3.

Si el producte s'ha connectat a una xarxa, comproveu el següent:

Comproveu la llum que es troba al costat de la connexió de xarxa del producte. Per a una xarxa

activa, la llum és verda.

Assegureu-vos que esteu utilitzant un cable de xarxa, i no de telèfon, per a la connexió a la xarxa.

Assegureu-vos que l'encaminador, el concentrador o el commutador de la xarxa està engegat i que

funciona correctament.

162 Capítol 9 Solució de problemes

CAWW

background image

Si l'ordinador o el producte s'ha connectat a una xarxa sense cables, la baixa qualitat del senyal o

les interferències poden estar provocant retards a les tasques d'impressió.

Si el producte es connecta sense fil, imprimiu un informe de prova de la xarxa sense fil per

assegurar-vos que la connexió sense fil funciona correctament.

a.

A la pantalla d'inici del tauler de control del producte, toqueu el botó Configuració .

b.

Toqueu el botó

Autodiagnòstic

.

c.

Toqueu el botó

Executa prova de xarxa sense fil

per imprimir l’informe.

4.

Si utilitzeu un sistema de tallafoc personal a l'ordinador, pot ser que estigui bloquejant la comunicació

amb el producte. Desactiveu temporalment el tallafoc per veure si aquest és l'origen del problema.