HP LaserJet Pro 500 color MFP M570 - Datorn kan inte kommunicera med skrivaren

background image

Datorn kan inte kommunicera med skrivaren

1.

Testa nätverkskommunikationen genom att skicka ett pingkommando till nätverket.

220 Kapitel 9 Lösa problem

SVWW

background image

a.

Öppna en kommandoprompt på datorn. För Windows klickar du på Start, klickar på Kör och skriver

sedan cmd.

b.

Skriv ping följt av skrivarens IP-adress.

I Mac OS X öppnar du nätverksverktyget och anger sedan IP-adressen i tillämpligt fält i rutan Ping.

c.

Om fönstret visar returtider fungerar nätverket.

2.

Om pingkommandot misslyckas kontrollerar du att nätnaven är på. Kontrollera sedan att

nätverksinställningarna, produkten och datorn är konfigurerade för samma nätverk.