HP LaserJet Pro 500 color MFP M570 - Computerul nu poate să comunice cu produsul

background image

Computerul nu poate să comunice cu produsul

1.

Verificaţi comunicarea cu reţeaua, introducând comanda ping în reţea.

220 Capitolul 9 Rezolvarea problemelor

ROWW

background image

a.

Deschideţi un prompt în linie de comandă pe computer. Pentru Windows, faceţi clic pe Start, faceţi

clic pe Executare, apoi introduceţi cmd.

b.

Tastaţi ping, urmat de adresa IP a produsului dvs.

Pentru Mac OS X, deschideţi Utilitarul de reţea şi introduceţi adresa IP în câmpul corect din panoul

Ping.

c.

Dacă fereastra afişează în timp real, reţeaua funcţionează.

2.

În cazul în care comanda ping eşuează, verificaţi dacă huburile din reţea sunt active şi apoi verificaţi

dacă setările de reţea, imprimanta şi calculatorul sunt toate configurate pentru aceeaşi reţea.