Etapa 2: Verificaţi conexiunea prin cablu sau wireless
1.
Verificaţi conexiunea cablului dintre produs şi computer. Asiguraţi-vă că conexiunea este sigură.
2.
Asiguraţi-vă că nu cablul în sine este defect, prin utilizarea unui alt cablu, dacă este posibil.
3.
Dacă produsul este conectat la o reţea, verificaţi următoarele elemente:
●
Verificaţi ledul de lângă conexiunea la reţea a produsului. Dacă reţeaua este activă, ledul este
verde.
●
Asiguraţi-vă că utilizaţi un cablu de reţea şi nu un cablu telefonic pentru a vă conecta la reţea.
●
Asiguraţi-vă că routerul de reţea, hubul sau switch-ul sunt pornite şi funcţionează corect.
●
Dacă produsul sau computerul este conectat la o reţea wireless, operaţiile de imprimare pot fi
întârziate de semnalul slab sau de interferenţe.
●
Dacă produsul este conectat wireless, imprimaţi un raport de testare a reţelei wireless pentru a
verifica funcţionarea corespunzătoare a conexiunii wireless.
162 Capitolul 9 Rezolvarea problemelor
ROWW
a.
În ecranul de reşedinţă de pe panoul de control al produsului, atingeţi butonul Configurare .
b.
Atingeţi butonul
Diagnostice automate
.
c.
Atingeţi butonul
Executare test wireless
pentru a imprima raportul.
4.
Dacă utilizaţi un sistem firewall personal pe computer, acesta poate bloca comunicarea cu produsul.
Încercaţi să dezactivaţi temporar firewallul pentru a vedea dacă acesta a cauzat problema.