HP LaserJet Pro 500 color MFP M570 - Компютърът не може да комуникира с устройството

background image

Компютърът не може да комуникира с устройството

1.

Проверете комуникацията с мрежата, като използвате командата "ping".

BGWW

Разрешаване на проблеми с кабелната мрежа 227

background image

а.

Отворете команден прозорец. За Windows щракнете върху Старт, щракнете върху Изпълни и

после въведете cmd.

б.

Въведете ping, последвано от IP на вашия принтер.

За Mac OS X отворете Network Utility и след това въведете IP адреса в съответното поле в

екрана Ping.

в.

Ако в прозореца бъдат показани времена за отиване и връщане, значи мрежата работи.

2.

Ако командата "ping" е неуспешна, проверете дали са включени мрежовите хъбове и после

проверете дали мрежовите настройки, продукта и компютъра са конфигуриране за една и съща

мрежа.